Cuprins
- Capitolul 1. Constituirea agentiei de turism ,,Paradis Travel” 1
- Capitolul 2 Structura organizatorica a agentiei de turism 11
- Capitolul 3 Resurse umane 13
- Capitolul 4. Realizarea Produsului 21
- 4.1.Oferta agentiei de turism Paradis Travel 21
- 4.2 Cererea 24
- 4.3.Concurenta 24
- 4.4Componente ale pachetului turistic incluse in oferta 25
- 4.5Contracte utilizate in domeniul comercializarii produselor turistice ale agentiei 25
- 4.6 Documente care insotesc vanzarea unui produs turistic 33
- 4.7Analiza de pret a unui produs turistic 45
- Capitolul 5. Modalitati de promovare a produselor turistice
- Comercializate 48
- Bibliografie 51
- Pliant 52
- Afis 53
Extras din proiect
Capitolul 1. Constituirea agentiei de turism ,,Paradis Travel”
- FISA DE PREZENTARE –
Paradis Travel este o agentie de turism tur-operatoare, tânara si dinamica, având ca principale activitati consilierea în domeniul turismului si oferirea de servicii si produse turistice menite sa satisfaca cele mai variate gusturi în materie de turism.
Datorita promptitudinii si eficientei cu care raspundem solicitarilor, am devenit un partener de încredere pentru clientii si colaboratorii nostri, dând dovada de flexibilitate si solicitudine în relatiile cu acestia.
Paradis Travel are ca principala preocupare îmbunatatirea constanta a calitatii serviciilor oferite si diversificarea acestora, în scopul satisfacerii depline a turistilor.
Echipa Paradis Travel se caracterizeaza prin implicarea efectiva în vederea obtinerii celor mai bune oferte, precum si prin receptivitatea fata de dorintele si asteptarile dumneavoastra.
Personalul foarte bine calificat, alcatuit din consultanti în turism, agenti de turism si ticketing si ghizi profesionisti, asigura efectuarea tuturor demersurilor necesare organizarii ireprosabile a calatoriei sau a evenimentului dumneavoastra, fiind calauzit de ideea ca dumneavoastra, clientul nostru, meritati cele mai bune servicii si toata atentia noastra.
Împreuna cu dumneavoastra vom pune bazele unor relatii de colaborare exclusive si reciproc benefice, raspunzând exigentelor dumneavoastra cu dedicare si profesionalism.
Viziune
Serviciile Paradis Travel au la baza orientarea permanenta spre client prin ofertarea unei game variate de produse si servicii turistice la tarife optime, identificate împreuna cu dumneavoasta, în baza ofertelor furnizate de partenerii nostri.
Misiune
- Promovarea calitatii si inovatiei în materie de servicii turistice, a profesionalismului si a experientei echipei noastre, pentru a veni în întâmpinarea solicitarilor si pentru a depasi asteptarile clientilor nostri cu privire la turismul de petrecere a timpului liber si la cel de tip corporate;
- Practicarea de servicii turistice adaptate la tendintele actuale, precum si la standardele nationale si internationale în domeniu;
- Orientarea permanenta spre satisfacerea tuturor cerintelor clientilor nostri, prin personalizarea serviciilor turistice;
- Asigurarea efectuarii tuturor demersurilor necesare pentru pregatirea si desfasurarea calatoriei sau evenimentului clientilor nostri în cele mai bune conditii;
- Recunoastera concurentei ca motor al dezvoltarii si al ridicarii nivelului de performanta si profesionalism pe piata serviciilor turistice autohtone, în vederea obtinerii unei pozitii reprezentative în acest mediu competitiv.
Strategie
La baza activitatii noastre stau parteneriate încheiate cu furnizorii de servicii turistice din tara si din strainatate, parteneriate menite sa determine promovarea turismului.
Pornind de la aceste parteneriate suntem în masura sa oferim servicii de calitate, echilibrate din punct de vedere al bugetului, si sa adaptam programele noastre turistice interne si internationale întocmai cerintelor si intereselor dumneavoastra.
Ne-am specializat de-a lungul timpului pe organizarea pelerinajelor, insa Paradis Travel este agentie de turism tour operatoare full service, deci ofera toata gama de servicii turistice, in care inlude si organizare de evenimente.
PRODUSE SI SERVICII
Produsele si serviciile turistice oferite de OMTravel sunt adaptate la dorintele dumneavoastra, urmarind satisfacerea celor mai exigente cerinte si oferirea celor mai avantajoase tarife.ntru ajutorarea batranilor.
Agentia PARADIS TRAVEL SRL apartine de societatea:SC PARADIS TRAVEL SRL, cu sediul in Cluj-Napoca, ROMÂNIA, Str. Saguna nr. 34-36, inregistrata la Registrul Comertului cu certificat de inmatriculare nr. J D2/3 224/ 2002, cu un capital social 8500 RON.
Agentia PARADIS TRAVEL SRL, cu sediul in Cluj-Napoca,
Str. Saguna nr. 34-36 are ca obiect de activitate organizarea de pachete de servicii în domeniul turismului intern şi internaţional, vinde turiştilor pachete proprii de servicii turistice, precum şi pachetele altor agenţi de turism licenţiate cu care a încheiat contracte, alte servicii turistice.
AMPLASARE
- Sediul agentiei se afla Cluj-Napoca, Str. Saguna nr. 34-36
ECHIPAMENTE DIN DOTARE
-telefon,
-fax,
-calculator pentru fiecare birou
PERSONAL
- Agentia are un numar de 10 angajati ,din care calificati,10
- Precizam ca ambi angajati vorbesc cel putin o limba straina de circulatie internationala.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Agentia de Turism SC Paradis Travel SRL.doc