Analiza Mediului și Mixului de Marketing ale Pensiunii Agroturistice Poiana

Domeniu: Turism

Conține 1 fișier: doc

Pagini : 28 în total

Cuvinte : 5967

Mărime: 2.20MB (arhivat)

Puncte necesare: 8

Facultatea de Ştiinţe Economice şi Gestiunea Afacerilor Specializarea: Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor Anul III-ID

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

1. Analiza mediului intern (3-4 pagini)
1.1. Definirea misiunii şi obiectivelor întreprinderii ;
1.2. Prezentarea caracteristicilor generale ale unităţii (amplasare, dovezi fizice, stil, atmosferă, confort, structură organizatorică, oferta de marketing, rezultate financiare); identificarea punctelor tari şi slabe ;
1.3. Aspecte legate de marketingul intern (cultura serviciilor, sistem informaţional de marketing intern, etc.);
1.4. Indicatori de capacitate a pieţei .
2. Analiza Micromediului de Marketing (3-4 pagini)
2.1. Furnizori (categorii şi responsabilităţi), Intermediari, Public (categorii de public şi relaţiile cu ele), Prescriptori ;
2.2. Analiza concurenţei (benchmarking);
3. Aspecte legate de segmentarea, ţintirea, poziţionarea şi diferenţierea pe piaţă (1-2 pagini)
3.1. Segmentele de piaţă vizate şi atractivitatea lor;
3.2. Profilul consumatorilor existenţi;
4.3. Strategii de poziţionare şi diferenţiere a firmei.
4. Strategia de produs (3-4 pagini)
4.1. Tipologia serviciilor oferite/ gama de servicii/ niveluri ale produsului oferit;
4.2. Elemente legate de branding/marcă;
4.2. Ciclul de viaţă al produselor/serviciilor oferite de firmă.
4.3. Strategii de produs.
5. Consideraţii privind strategia de preţ (1-2 pagini)
5.1. Factori consideraţi în stabilirea strategiei de preţ ; metode de stabilire a preţurilor;
5.2. Strategiile de preţ utilizate şi obiectivele lor.
6. Canalele de distribuţie utilizate (1-2 pagini)
6.1. Obiectivele şi funcţiile canalelor de distribuţie ;
6.2. Intermediarii de Marketing utilizaţi ; responsabilităţile lor.
7. Comunicarea de marketing (3-4 pagini)
7.1. Obiectivele comunicării, mesajul creat, canalele media selectate si metode de măsurare a eficienţei comunicării; (1-2 pagini)
7.2. Publicitate; (1-2 pagini)
7.3. Promovarea vânzărilor; (1-2 pagini)
7.4. Relaţii publice; (1-2 pagini)
7.5. Vânzările personale (forţa de vânzare); (1 pagină)
7.6. Marketing direct şi online (1-2 pagini)
8. Politica de personal şi analiza proceselor din cadrul unităţii (2-3 pagini)
9. Anexe (imagini, etc.- dacă e cazul)
10. Bibliografie

Extras din proiect

Cap. I Analiza mediului intern

1.1. Definirea misiunii şi obiectivelor întreprinderii

Pensiunea aleasă de mine este atât un ambient plăcut oferit turiștilor cât și un loc încărcat cu energie și pozitivitate, proprietarii fiind foarte prietenoși și dornici să prezinte cu ce anume sunt înzestrați și să ajute pe cei din jur. Misiunea pensiunii este de a păstra tradiția bucovineană și de a o încărca cu obiceiuri și tradiții păstrate încă din timpuri străvechi.

Un obiectiv important avut în vedere de proprietarii pensiunii este de a promova oferta turistică pe piață și de a atrage cât mai mulți turiști.

1.2. Prezentarea caracteristicilor generale ale unităţii

Pensiunea agroturistică Poiana este situată în localitatea Poiana Negri, strada Pârâul Pietrei, județul Suceava, mai exact în depresiunea Dornelor la 16 km. de Vatra Dornei și la 35 km, de renumitul Castel a lui Dracula.

Amplasată într-o zonă liniștită, cu aer pur și un peisaj pitoresc, în apropierea izvorului de apă minerală, pensiunea Poiana pare ruptă din povești. Pensiunea fiind răsfățată zi de zi de razele blânde ale soarelui și de natura care crează un mic colțișor de Rai în Bucovina.

Pensiunea este locul perfect pentru o evadare în natură, datorită serviciilor prestate și a momentelor frumoase oferite celor care le trec pragul. Pun la dispoziția turiștilor 33 de camere cu o capacitate totală de cazare de 91 locuri, acestea fiind camere duble, triple, căsuțe cu 3 locuri, apartamente și, visul oricărui copil, o căsuță în copac.

Tarifele sunt acceptabile pentru toate buzunarele iar pentru ca zilele petrecute în cadrul acestui peisaj magnific să nu fie irosite, se organizează picnicuri la iarbă verde, drumeții montane, focuri de tabără cu vin fiert și grătar, partide de vânătoare, plimbări cu sani sau trăsura (depinde de sezon), turism ecvestru sau excursii la obiectivele turistice din apropiere (Parcul Național Călimani, Rezervația Geologică 12 Apostoli, Rezervația Tinovul Mare). Alte modalități de agrement ce pot fi practicate în zona Dornelor sunt river rafting, alpinism, escalada, tiroliana sau zbor cu parapanta.

Este o pensiune rustică de 3 margarete, care prezintă un decor tipic tradițional și vine în atenția clienților cu preparate tradiționale bucovinene, multe din ingrediente fiind din microferma proprie, compusă dintr-o stână, o păstrăvărie și o grădină de legume și zarzavaturi.

Alte facilități oferite turiștilor sunt: sala de conferințe, internet wireless, GSM (Vodafone, Orange, Telekom), parcare păzită cu 60 de locuri, terasa cu o capacitate de 100 locuri, încălzire centrală și apă caldă 24/24.

În ceea ce privește poziția financiară, în anul 2014 cifra de afaceri a crescut prezentând o valoare de 681.654 ron față de 620.025 ron din 2013, iar profitul a fost în scădere, prezentând profit -143.101 ron în anul 2014.

Punctele tari ale pensiunii agroturistice Poiana sunt numeroase, acestea fiind:

- Relieful muntos care crează un important potențial hidrotehnic, silvic și turistic

- Peisajul pitoresc, liniștit și relaxant

- Capacitatea de locuri de 91 de locuri

- Camere dotate

- Căsuța din copac

- Bucătăria tradițională tipic bucovineană

- Momentele de agrement

- Microferma proprie

- Meșteșugurile practicate și tradițiile zonale

În privința punctelor slabe, acestea ar fi:

- Drumul ce duce spre pensiune este asfaltat în proporție de 45%

- Buget limitat pentru promovare

- Aglomerația din sezon afectează atractivitatea pentru viitori turiști

1.3. Aspecte legate de marketingul intern

Serviciile oferite de pensiune au primit un punctaj de 80 puncte, însemnând 3 margarete, acestea fiind delimitate după:

- aspectul general și echiparea exterioară a construcțiilor (drum carosabil până la poarta pensiunii, semnalizare la șoseaua principală, iluminat exterior etc.);

- dotarea camerelor (salon de primire, șemineu, biliard, aer condiționat, dotare cu jocuri de societate, bibliotecă, telefon în fiecare cameră, etc.);

- dotarea bucătăriilor (veselă și ustensile de bucătărie de bună calitate, aparatură electrică);

- după natura altor dotări și amenajări (ex. masă și fier de călcat, mașină automată de spălat rufe, foehn, grătar în aer liber, locuri de joacă amenajate pentru copii, sală de fitness, saună etc.).

Acestea fiind doar câteva dintre condițiile obligatorii care trebuiesc respectate.

Luând în calcul aceste condiții, pensiunea agroturistică Poiana cât și anexele gospodărești sunt în stare foarte bună, curtea proprie cu spații verzi este foarte mare dar și culorile datorate amenajărilor florale crează un cadru de vis, căile de acces sunt foarte bine întreținute.

Proprietarii își țin în frâu afacerea știind tot ce mișcă în cadrul pensiunii, având amplasate camere de filmat pentru a păstra o bună funcționare a acesteia și de a nu surveni probleme. Totodată, datorită bazei de date și a site-ului web de care dispune pensiunea, sunt mulți turiști care se reîntorc pe aceste meleaguri pentru a se odihni și a mai profita de acest colț de Rai, ținând legătura cu proprietarii prin orice mijloace.