Politica de promovare

CUVÂNT ÎNAINTE

Promovarea reprezintă acea parte a procesului de comunicaţie al firmei prin care aceasta, folosind un ansamblu de metode şi tehnici specifice (concretizate în activităţi promoţionale), încearcă să influenţeze comportamentul clienţilor săi actuali şi potenţiali în vederea obţinerii unor rezultate cât mai bune (profituri) pe o perioadă mai lungă de timp.

Politica de promovare este o parte a mixului de marketing, fiind alcatuită din mai multe elemente prin combinarea cărora se formeaza mixul de comunicare în marketing sau mixul de promovare prin care o organizaţie transmite pieţei o serie de informaţii cu privire la produsele sale. Astfel, mixul de promovare reprezintă principalul instrument de comunicare cu consumatorul, de promovare impersonala a ideilor, bunurilor sau serviciilor prin mijloacele de informare în mas ( ziare, reviste, programe de radio şi TV ) de către instituţie sau un agent economic.

Strategia promoţională în turism reprezintă o abordare izbutită a unui ansamblu de probleme ce ţin de marketingul turistic şi de combinarea acestuia cu managementul, conducerea fiind angajată din ce în ce mai mult în acest domeniu să gândească şi să acţioneze corespunzător exigenţelor crescute ale beneficianţilor interni şi externi.Importanţa lucrării rezultă din faptul că realizează o conceptualizare, care constitue punct de plecare pentru perfecţionări concret – aplicative.

Conţinutul lucrării, capitolele acesteia, ne permit să punem câteva accente care să constitue prilej de reflecţie suplimentară pentru cititor.

Prin această strategie înţelegem mai bine de ce dezvoltarea, pe care o asociem aproape totdeauna strategiei, parcurge calea de la dezvoltarea virtuală la cea reală, de la creativitate şi idee de proiect la maturizarea lui concretă.

Rămânând poate pe nedrept, numai la aceste cateva aspecte, se cade să amintim viziunea de sistem în care se tratează problemele de marketing turistic.Cadrul de conducere şi specialistul în turism, vor găsi în strategia promoţională în turism informaţii şi idei, concepte şi metode, suport pentru fundamentarea deciziilor şi gânduri de viitor.Pe scurt, lucrarea va completa în mod fericit literatura de specialitate într-un domeniu de interes şi de actualitate.

CAPITOLUL I

COORDONATELE POLITICII DE PROMOVARE

I.1 Conţinutul şi rolul activităţii de promovare

Termenul de promovare este considerat un termen descriptiv pentru mixul activităţilor comunivcative pe care organizaţiile din turism îl folosesc pentru a influenţa acele persoane publice de care depind vânzările lor. De asemenea, trebuie influenţaţi şi furnizorii sau alte persoane de legătură de pe piaţă, cât şi ziariştii, politicienii sau grupurile profesionale importante.

În economia de piaţă, un produs turistic bun, un canal de distribuţie adecvat şi un preţ corespunzător nu sunt suficiente pentru a asigura vânzarea acestuia. Este necesară o a patra forţă capabilă să influenţeze comportamentul de cumpărare şi consum al clienţilor potenţiali, respectiv promovarea turistică. Din acest motiv, firmele turistie, trebuie să-i rezerve promovării un loc important în derularea activităţii lor şi să armonizeze eforturile promoţionale cu eforturile întreprinse pentru celelalte variabile ale marketingului mix: produs, preţ, distribuţie.

În sistemul relaţiilor cu mediul economico-social, cu piaţa, cu eforturile de marketing ale întreprinderii moderne nu se pot limita la producerea şi distribuţia de bunuri şi servicii, ele împlică, totodată, o permanenţă şi complexă comunicare cu mediul extern, cu piaţa, care presupune o informare atentă a consumatorilor potenţiali şi a întermediarilor, acţiuni specifice de influenţare a comportamentului de cumpărare şi de consum, de sprijinire a procesului de vănzare, toate aceste activităţi, cu obiective şi mijloace de acţiune extrem de variate, alcătuiesc politica promoţională.

Includerea, cu o poziţie distinctă, a politicii promoţionale în mixul de marketing se justifică prin rolul, uneori decisiv, pe care acţiunile promoţionale îl au în procesul realizării de mărfuri şi servicii, ca şi prin costul acestor acţiuni.Promovarea a fost apreciată a fi "una dintre cele mai costisitoare componente ale strategiei de marketing".

Problemele cele mai dificile întănlite în acest domeniu sunt determinate de complexitatea deciziilor referitoare la mărimea bugetelor ce vor fi alocate, repartiţia acestora pe diferite instrumente promoţionale şi perioadele sau momentul utilizării.