Strategii în Mediul Concurențial al Firmei de Turism

CUVÂNT ÎNAINTE

În orice domeniu al activităţii economice, dar şi în viaţa de zi cu zi strategia este componenţa fără de care succesul unei acţiuni nu poate fi atins la cote mari. Strategia este cel mai important lucru, de aceasta depinde viitorul oricărei firme, cu atât mai mult pentru o firma de turism. Elaborarea unei strategii vizează unele obiective strategice, în care se incearcă conceperea unui plan de obţinere a unui profit cât mai mare prin utilizarea unor resurse în cantităţi mici.

Pentru lumea reală a afacerilor nici o strategie nu este perfectă. În această lume ceea ce contează, nu este performanţa in termeni absoluţi, ci performanţa în raport cu concurenţa.

Performanţa în termeni absoluţi se realizează prin mărirea profitabilităţii, perfecţionarea pregătirii personalului, perfecţionarea organizării şi îmbogăţirea managementului.

Performanţa faţă de concurenţi presupune un excedent faţă de aceştia. Din acest motiv strategia în afaceri este caracterizată de acele acţiuni care urmăresc să considere poziţia firmei în raport cu concurenţii săi. O bună strategie de afaceri este aceea prin care firma poate să caştige teren faţă de concurenţii săi în condiţiile suportării unui cost acceptabil pentru ea.

Turismul are toate şansele să devină cea mai profitabilă industrie a viitorului deoarece industria turistică va deveni o industrie a viitorului pentru că va combina mijloace economice privind organizarea, procesul accelerat de înnoire şi eficienţa in acelaşi timp insă va contribui intr-un mod semnificativ la protejarea şi amenajarea mediului înconjurător fără de care industria turistică nu ar

putea exista.

În conţinutul lucrării, prin capitolele acesteia este prezentată importanţa unei strategii în domeniul turismului pe care orice firmă de turism trebuie sa o elaboreze înainte ca aceasta să patrundă pe piaţa turistică, dar şi în timpul desfaşurării activitaţii.

Pe scurt această lucrare va contribui cu siguranţă la crearea unei opinii favorabile cu privire la importanţa pe care o are planificarea strategică în activitatea oricărei firme turistice care activează pe o piaţă în care totul depinde de modul in care este organizată munca în echipa.

INTRODUCERE

Strategia este un plan care stabileşte modul în care o companie va acţiona în viitor. De obicei acest plan este responsabilitatea top management-ului. La formularea sa trebuie luate in calcul atât variabilele externe cu care se poate confrunta compania, cât şi capacitatea sa de transformare. Este strategia ta defensivă sau ofensivă? Companii deja aflate in poziţii de lider pe piaţă ar putea să adopte strategii defensive, care să le permită să menţină avantajul deja câştigat. Pentru liderii de piaţă, obiectivul major ar putea fi nu să construiască, ci sa menţină poziţia curentă faţă de competitori. În orice caz, o strategie defensivă poate fi implementată de o manieră foarte agresivă. Este important ca

strategia să fie proiectată astfel încât să fie armonizate condiţiile pieţei cu competenţele şi resursele pe care compania le poate angaja pentru a-şi servi clienţii mai bine decât competitorii.

O bună strategie va exploata punctele tari ale companiei şi oportunităţile din piaţă, va depaşi punctele sale slabe şi ameninţările din mediu, va crea avantaj competitiv, va putea fi finanţată şi va beneficia de suportul angajaţilor.

Mediul concurenţial tot mai complicat în care activează astăzi firmele turistice de orice tip, le obligă pe acestea să se preocupe în mod cu totul special de stabilirea, realizarea, apărarea şi menţinerea avantajului competitiv. Acţiunea efectivă prin care se realizează este precedată de patru etape interdependente: audit, stabilirea obiectivelor, stabilirea strategiilor şi intocmirea planurilor de

implementare.

Obiectivele strategice reprezintă enunţarea formală a scopului urmărit prin care se defineşte statutul viitor al organizaţiei intr-un orizont de timp mai lung. Scopul este o anticipaţie mentală a rezultatelor ce urmează a fi înfaptuite prin acţiunile concrete ale managerilor, o reprezentare a stării în care se găseşte intreprinderea la un anumit termen. Stabilirea scopului este o necesitate, deoarece contribuie la creşterea rentabilităţii, implică schimbarea naturii activităţii şi evită apariţia unor greşeli. De aceea, la orice obiectiv trebuie şi asigurare:

●certitudie şi probabilitate de cuantificare;

●orizont previzional;

●certitudinea realizării în condiţii de eficienţă sporite ;

●posibilitatea adaptării rapide şi eficiente la schimbările ce apar etc.

Principalii factori de care depinde succesul unei agenţii de turism

1.Piaţa

După 1989, piaţa turistică în România a înregistrat o evoluţie descendentă, semnalându-se diminuări alarmante la majoritatea indicatorilor specifici din domeniu. În ultimii ani valorile acestor indicatori s-au stabilizat şi pe alocuri se înregistrează chiar uşoare creşteri. Unul dintre motive îl reprezintă dezvoltarea unei clase de mijloc, care are tendinţa de a cheltui sume ceva mai mari de bani

pentru satisfacerea nevoilor de ordin superior (printre care şi cele legate de loisir - petrecerea timpului liber).

În ceea ce priveşte agenţiile de turism, acestea îndeplinesc rolul de intermediar între agenţii economici care prestează servicii turistice pe de o parte, şi turişti pe de altă parte. Activităţile acestor firme constau în producerea, comercializarea şi promovarea unor aranjamente turistice diverse, ca şi vânzarea de servicii turistice izolate.