Tehnici promoționale

Pentru relizarea programului de sampling în perioada 1 iunie-7 iunie se vor folosi 200 de cutii a câte 30 de bomboane de ciocolată Milka fiecare. Programul se va desfăşura în supermarketul Kaufland din oraşul Piatra Neamţ. Se vor angaja 2 promoteri: un băiat şi o fată, care vor fi instruiţi în cadrul unui training cu privire la scopul şi obiectivele ce trebuie să le aibă în vedere, mesajele ce se doresc a fi transmise populaţiei. Băiatul va purta tricou şi şapcă iar fata fustă şi tricou de culoare mov având inscripţionate cu alb numele Milka. Programul orar va fi între orele 10:00-18:00 de luni până vineri şi 12:00-18:00 sâmbătă şi duminică.

Scopurile campanie de sampling sunt: încurajarea cumpărării bomboanelor de ciocolată Milka şi atragerea cumpărătorilor a mărcilor concurente.

Avantaje:

• creşterea imediată a vânzărilor

• generarea atenţiei şi a aprecierii mai mare a clienţilor deoarece consumatorii pot testa bomboanele de ciocolată fără să suporte vreo cheltuială.

Dezavantaje:

• volumul mare al cheltuielilor

• oferirea gratuită de produse implică eforturi financiare suplimentare, care se poate transforma într-o pierdere, dacă rata de răspuns a consumatorilor nu este proporţională cu investiţiile făcute.

Samplingul are influenţă doar asupra consumatorilor loiali ai concurenţei care cumpără din inerţie şi asupra non-consumatorilor orientaţi spre valoare.

Consumatorii loiali concurenţei care cumpără din inerţie vor fi atraşi de sampling, aceştia vor gusta bomboanele de ciocolată şi pot fi determinaţi să cumpere produsele Milka.

Prin sampling se va demonstra non-consumatorilor orientaţi spre valoare că valoarea ciocolatei nu este prea mică în raport cu nivelul preţurilor, astfel samplingul îi va influenţa să încerce produsul şi chiar să il cumpere.

Pachetul cuplu conţine pe lângă ciocolată Milka 100g şi o napolitană Joe de 80g. Acesta va fi distribuit în toate oraşele ţării în supermarketuri şi hypermarketuri.

Avantaje:

• atragerea de noi clienţi (clienţi care sunt loiali mărcii JOE, astfel prin faptul că ei cumpără napolitana, vor încerca şi ciocolata Milk)

• creşterea vânzărilor

Dezavantaje:

• existenţa posibilităţii ruperii de către detailişti a pachetului şi vânzarea produselor separat, astfel consumatorii nu vor şti de existenţa acestui pachet cuplu

Pachetul cuplu va avea o influenţă pozitivă asupra consumatorilor loiali mărcii. Faptul că li se oferă 2 produse împreună la un preţ mai mic decât suma preţurilor individuale va spori valoarea percepută a ofertei şi astfel îi va determina să rămână în continuare loiali mărcii.

Pachetul bonus oferă 20% ciocolată gratis la ciocolata Milka de 100g.

Avantaje:

• atragerea clienţilor oscilanţi de la mărcile concurente

• creşterea vânzărilor

Dezavantaje:

• sunt destul de costisitoare, întrucât apar costuri suplimentare

Influenţa pachetului bonus asupra consumatorilor loiali este una pozitivă. Prin acest pachet se consolidează comportamentul existent şi de asemenea se creşte nivelul de utilizare.

Prin pachetul bonus vor fi influenţaţi să cumpere ciocolata Milk şi consumatorii incosecvenţi care sunt orientaţi spre valoare.

Pachetul bonus poate avea influenţă şi asupra consumatorilor orientaţi spre preţ însă nu într-o foarte mare măsură.

Cuponul este tipărit pe ambalajul ciocolatei Milk şi poate fi folosit pentru alt articol al mărcii Milka care va fi cumpărat ulterior. Valoarea cuponului va fi de 12% din preţ, fiind valabil în perioada 1 iunie-1 august.

Avantaje:

• încurajează încercarea altor articole ale mărcii Milk

Dezavantaje:

• sunt relativ scumpe de fabricat

Cuponul va influenţa consumatorii inconsecvenţi care sunt orientaţi spre valoarea produsului şi clienţii economici datorită faptului că aceştia ţin seama doar de preţ, iar prin intermediul cuponului ei primesc o reducere de 12% la orice alt produs al mărcii Milka.

Pentru produsul ciocolată nu se foloseşte rambursul datorită faptului că ciocolata nu este foarte scumpă, preţul nu reprezintă o barieră importantă la ciocolată, putând fi achiziţionată de orice consumator.

La cumpărarea produselor Milk în valoare de minim 20 de RON se primeşte garantat o văcuţă de pluş Milk doar în perioada 1 mai-1 iunie.

Avantaje:

• creşterea vânzărilor

• atragerea de noi clienţi.