Afaceri Electronice

1.Caracteristicile afacerilor electronice

Pentru ca o afacere să supravieţuiască este necesar ca potenţialii ei clienţi să ştie de existenţa acesteia. World Wide Web oferă o oportunitate unică, aceea de a permite lumii să afle despre existenţa companiei, despre produsele şi serviciile pe care ea le oferă şi dispune de mijloacele care permit clienţilor să comande produsele şi serviciile pe care firma le oferă, toate acestea utilizând Internetul.

Afacerile derulate pe Web sunt asemănătoare afacerilor realizate într-o manieră tradiţională: oferă posibilitatea de a vă prezenta potenţialilor clienţi sau parteneri, să afle cine sunteţi, ce faceţi, ce produse le puteţi oferi şi unde puteţi fi găsiţi. Prezenţa companiei pe Web, prin intermediul unui site are câteva avantaje clare comparativ cu deschiderea unui sediu fizic al firmei. Avantajele pot fi împărţite, în funcţie de beneficiarul lor direct, în avantaje directe ale firmei, avantaje ale beneficiarilor produselor şi serviciilor firmei şi avantaje ale societăţii.

Principalele avantaje aduse activităţii firmelor de care diferitele tipuri de afaceri electronice sunt:

- Facilitează extinderea activităţii, asigurând acces rapid la pieţele locale şi naţionale, dar mai important şi la pieţele internaţionale;

- Scăderea costurilor cu desfăşurarea activităţii firmei, în special acelea cu realizarea, procesarea, distribuirea, păstrarea şi regăsirea informaţiilor păstrate pe hârtie; în cazul afacerilor electronice sunt folosite soluţii informatice, automatizate, pentru aceste activităţi;

- Creează posibilitatea modelării facile a produselor şi serviciilor conform nevoilor cumpărătorilor;

- Costuri de comunicaţie, transport sunt mult reduse.

Avantajele consumatorilor sunt numeroase, dintre care sunt enumerate:

- Oferă posibilitatea consumatorilor să cumpere sau să efectueze tranzacţii 24 h/zi, în tot

timpul anului din aproape orice locaţie;

- Acordă consumatorilor mai multe posibilităţi de alegere;

- Cumpărătorii pot să aleagă mai uşor cel mai mic preţ pentru un produs sau serviciu;

- Permite livrarea rapidă a produselor şi/sau serviciilor (în unele cazuri);

- Consumatorii pot să primească informaţie relevantă într-un timp scurt: în câteva secunde şi nu în zile sau chiar săptămâni cum este cazul în multe afaceri tradiţionale;

- Face posibilă participarea la licitaţii virtuale;

- Facilitează competiţia, ceea ce duce la scăderea preţurilor produselor şi serviciilor;

- Permite consumatorilor să interacţioneze cu alţi cumpărători prin intermediul comunităţilor electronice, să schime impresii şi să-şi compare experienţele.

De asemenea, afacerile electronice aduc o serie de avantaje societăţii, printre care:

- Oferă posibilitatea mai multor persoane să lucreze de acasă şi să cumpere de acasă, ceea ce poate duce, în timp, la scăderea traficului auto şi la scăderea poluării;

- Anumite mărfuri pot fi vândute la preţuri mai mici, acest lucru avantajându-i pe cei cu venituri mai mici, contribuind astfel la protecţia socială;

- Afacerile electronice contribuie la creşterea eficienţei şi/sau îmbunătăţirea calităţii produselor şi serviciilor.

Pe lângă aceste avantaje, afacerile electronice au şi o serie de limite. Cele mai importante neajunsuri ale afacerilor electronice sunt:

- Lipsa unor standarde universal acceptate pentru calitate, securitate şi încredere în afacerile electronice;

- Instrumentele de dezvoltare software pentru derularea afacerilor electronice sunt încă în plină evoluţie;

- Existe unele dificultăţi în ceea ce priveşte integrarea aplicaţiilor software de comerţ electronic cu unele aplicaţii existente şi bazele de date;

- Accesul Internet este încă scump şi/sau inoportun pentru o mare parte a populaţiei.

În ultimii ani s-a constatat o creştere a afacerilor electronice şi în ţara noastră şi tendinţa este de creştere continuă.