Tehnici promoționale - Nestle

I. Analiza preliminară a brandului Nestlé

Cine suntem noi?

Ne-am născut şi trăim în Elveţia din 1860, ţara seriozităţii şi a lucrului bine făcut. Suntem creaţia şi moştenirea unui om luminat, Henri Nestlé, un om care şi-a dat seama, încă de pe atunci de însemnătatea hranei în împlinirea vieţii, în dezvoltarea şi formarea armonioasă a unui copil.Henri Nestlé a spus şi a scris, încă din acele timpuri îndepărtate: “În primele luni de viaţă, laptele de mamă este întotdeauna cel mai bun aliment şi fiecare mamă trebuie, atât timp cât poate, să îşi alăpteze copilul.”(Memorial on the Nutrition of Infants).

În 1867, Henri Nestlé a creat pentru prima oară în lume o combinaţie de lapte şi cereale pentru hrănirea sugarilor ce nu puteau fi alăptaţi. Acest produs se numea "Nestlé Farine Lactée".

Povestea Nestlé România

Activitatea Nestlé în România a început în Bucureşti, în iulie 1995, cu un birou de reprezentanţă care avea 6 angajaţi (“Société pour l’Exportation des Produits Nestlé SA”) şi se ocupa cu importul de cafea, cereale pentru mic dejun, hrană pentru nou născuţi, supe şi cuburi instant. În anul 2000 Nestlé a achiziţionat JOE IBC, producătorul local de napolitane, lider de piaţă cu marca JOE.

Nestlé Romania a continuat să producă napolitane marca JOE, iar de-a lungul anilor, producţia a devenit tot mai complexă. În prezent, fabrica dispune de 3 linii de producţie napolitane şi şi-a diversificat activitatea achiziţionând echipamente necesare procesului de ambalare cafea.

Datorită calităţii produselor, s-au dezvoltat şi relaţiile comerciale externe – în prezent, produsele fabricate la Timişoara se exportă în peste 10 ţări.

Distribuţia produselor Nestlé a evoluat în ritm accelerat. Pornind de la un singur distribuitor naţional cu care se lucra în 2003, în 2004 a început procesul de distribuţie directă către clienţi internaţionali, în timp ce piaţa tradiţională a fost acoperită printr-un sistem de parteneri de distribuţie regionali.

În prezent, Nestlé România colaborează cu 12 clienţi internaţionali şi 12 parteneri de distribuţie regionali.

Vânzările înregistrate de Nestlé România au crescut în perioada 2003 – 2007 cu aproximativ 300%. Un factor de succes în atingerea acestui nivel, l-a constituit instruirea pe plan local şi internaţional a angajaţilor din departamentul vânzări. Nestlé s-a implicat activ şi în pregătirea forţei de vânzare a partenerilor de distribuţie.

Astfel, compania Nestlé şi-a implementat cu succes şi în România principiile sale operaţionale:

• Produse alimentare de cea mai înaltă calitate oferite consumatorilor români;

• Folosirea celei mai performante tehnologii şi a cunoştinţelor acumulate în producţia de produse alimentare;

• Promovarea furnizorilor locali de materii prime;

• Respectarea celor mai înalte standarde de calitate;

• Folosirea cercetării, tehnologiei, calităţii şi igienei generale în procesarea alimentelor.

În prezent, portofoliul Nestlé România este format dintr-o gamă largă şi diversificată de produse. Dintre acestea, napolitanele JOE, specialităţile NESCAFÉ 3în1, NESCAFÉ 2în1 şi muştarul Maggi sunt produse în România.

Distribuţia produselor se face atât în magazine, cât şi în reţeaua HORECA şi VENDING.

În anul 2006, Grupul Nestlé a achiziţionat la nivel regional compania grecească Delta Ice Cream. În România, acesta a devenit Nestlé Ice Cream România, produsele realizându-se în unitatea de producţie de lângă Bucureşti.

Mediul de marketing: elementele specifice mediului de marketing sunt acei factori care influenţează menţinerea şi dezvoltarea activităţii firmei. Aceşti facetori se grupează în 2 componente principale: macromediul şi micromediul.

1. Factorii care influenţează activitatea firmei Nestlé din punct de vedere macroeconomic sunt următorii:

• Socio-culturali: creşterea nivelului de educaţie în ceea ce priveşte modul de alimentaţie şi anume educarea publicului în vederea unei alimentaţii echilibrate;

• Economici: din punct de vedere economic mediul poate influenţa activitatea firmei prin criza economică , în special dacă aceasta se va prelungi; Alte elemente ce ne pot influenţa o reprezintă inflaţia şi scăderea veniturilor populaţiei. În situaţia unor economii centralizate, taxele indirecte, cum este TVA, măresc preţul bunurilor şi serviciilor pentru consumator;

• Tehnologici: activitatea companiei este influenţată în mod direct de tehnologia într-o continuă avansare. Cu cât aparatura folosită este mai avansată din punct de vedere tehnologic, cu atât produsele vor fi de ocalitate superioară.

• Politic-legislativi: pentru asigurarea consumatorilor în privinţa calităţii produselor Nestlé, acestea sunt însoţite sigiliul de calitate Nestlé, care este vizibil pe orice ambalaj şi reprezintă un privilegiu foarte important al consumatorului-dreptul la cea mai bună calitate;