Analiza și Descrierea Posturilor

Analiza si descrierea posturilor

Analiza postului se referă la un proces sistematic de descriere a caracteristicilor importante ale unui post, informaţii prin care respectiva poziţie poate fi deosebită de alte posturi. Fiecare angajat, în organizaţia din care face parte, îndeplineşte un ansamblu de atribuţii, de care

depinde realizarea obiectivelor stabilite.

Postul reprezintă un grup de sarcini, obligaţii şi responsabilităţi similare pe care le îndeplineşte un salariat. De multe ori termenului de post i se substituie cel de funcţie sau serviciu, dar de cele mai multe ori acestea nu sunt echivalente, postul însemnând cea mai mică unitate din cadrul unei organizaţii, pe când funcţia poate să cuprindă mai multe posturi de acelaşi tip, în cadrul uni loc de muncă, iar serviciul înseamnă o îndatorire sau o ocupaţie pe care o persoană o are în calitate de salariat.

Definirea unui post cuprinde trei aspecte principale:

- analiza postului;

- descrierea postului;

- evaluarea postului.

Analiza postului este o investigaţie sistematică a sarcinilor, îndatoririlor şi responsabilităţilor postului, precum şi a îndemânării, cunoştinţelor, abilităţilor necesare ocupantului, pentru a-l face performant.

Rezultatele analizei postului sunt concretizate în descrierea postului, care cuprinde sarcinile, îndatoririle şi responsabilităţile cerute de postul respectiv şi specificarea postului, care include cerinţele privind pregătirea, experienţa, trăsăturile de personalitate, aptitudinile fizice şi speciale necesare ocupării postului respectiv. Evaluarea postului constă în determinarea complexităţii acestuia, comparativ cu alte posturi.

Analiza postului constă în identificarea sistematică a sarcinilor, atribuţiilor şi responsabilităţilor postului, precum şi a calificării necesare titularului postului pentru a fi performant.

Această analiză reprezintă un proces de căutare de informaţii cerute de post, referitoare la atribuţiile de serviciu şi condiţiile de muncă. Prin analiza postului se încearcă să se răspundă la următoarele întrebări:

- Care sunt activităţile ce trebuie executate în cursul unei zile de lucru ?

- Ce aptitudini şi calităţi trebuie să posede cel care ocupă postul respectiv ?

- Dacă munca se desfăşoară sub presiunea timpului sau timpul alocat acelei sarcini poate fi

considerat suficient ?

- Postul respectiv implică sau nu responsabilităţi speciale ?

Prin analiza posturilor sunt delimitate şi diferenţiate posturile între ele, atât atribuţiile, cât şi responsabilităţile, fiind, în general, diferite, fapt ce necesită găsirea acelor salariaţi care au aptitudini corespunzătoare postului respectiv.

Analiza posturilor trebuie efectuată în mod profesionist, de persoane abilitate, care au legătură directă cu activităţile respective, fie de conducătorul departamentului din care face parte postul respectiv, fie de un analist de posturi din cadrul departamentului de resurse umane. Uneori se poate realiza şi o autoevaluare a postului, cerându-se angajatului să-şi descrie singur toate atribuţiile şi responsabilităţile pe care le are.

McCormick (Ivanchevich şi Glueck, 1983) aminteşte câteva tipuri de informaţie care pot

fi obţinute prin acest proces:

1. Activităţi ale procesului de muncă. Aceste activităţi sunt împărţite în două categorii:

a. activităţi legate de post (ce proceduri şi procese sunt folosite, care este obiectul şi subiectul activităţii pentru postul respectiv);

b. activităţi legate de angajat, de persoana care ocupă postul (modele de comportament uman şi cerinţele personale ale individului care ocupă postul respectiv).

2. Instrumente şi echipament folosit în cadrul muncii;

3. Elemente relaţionate postului, atât tangibile cât şi intangibile (materiale procesate, produse sau servicii oferite);

4. Performanţa la locul de muncă (diferite standarde de performanţă, semnificaţia erorilor şi intervalul de timp necesar pentru a îndeplini sarcinile aferente postului);

5. Contextul postului (condiţiile fizice, programul de muncă, mediul social şi organizaţional);

6. Cerinţele de personal (cunoştinţele şi abilităţile cerute de post, nivelul de educaţie, pregătire şi experienţă necesar, aptitudini, caracteristici fizice şi de personalitate).

După cum am văzut, analiza postului oferă o mulţime de informaţii. Problema constă în

alegerea acelor informaţii care sunt semnificative, în modul în care le putem aduna şi, în sfârşit, în organizarea lor de o manieră semnificativă. Mai mult decât atât, analiza postului este un proces care trebuie să se bazeze pe o planificare serioasă, din cel puţin două motive:

a. cantitatea de date care trebuie acumulată este foarte mare, iar datele sunt extrem de diverse;

b. pe baza informaţiilor dobândite prin analiza postului se construieşte fişa postului care este un document extrem de important pentru funcţionarea organizaţiei – deci trebuie acordată o atenţie deosebită veridicităţii datelor culese ca şi potenţialului acestora de a provoca neînţelegeri, dacă nu sunt corecte.

Procesul de analiză a postului include şi este mai larg decât operaţiunea de elaborare a fişei postului. Aceasta nu este decât una dintre rezultatele acestui proces; informaţiile oferite de analiza postului ajută în procesul de recrutare şi selectare a personalului, la evaluarea performantelor, la stabilirea salariului pentru postul respectiv, la retehnologizare etc.