24 Banking BCR

Canalele Alternative

* Click 24 Banking BCR

Serviciul de efectuare operaţiuni prin Canale Alternative BCR oferă posibilitatea de a avea acces la informaţii personalizate şi operaţiuni bancare fără a necesita contactul direct cu un consilier bancar şi fără a depinde de programul de lucru al unitătilor BCR.

Serviciul de efectuare operaţiuni prin Canale Alternative BCR oferă accesul la conturile

personale prin două canale alternative, Alo 24 Banking BCR şi Click 24 Banking BCR. Prin

intermediul acestora puteţi efectua operaţiuni bancare rapid şi în siguranţă, prin telefon sau internet.

Pentru accesarea acestui serviciu, banca pune la dispoziţie un nume de utilizator comun pentru ambele componente şi un dispozitiv Token, cu ajutorul cărora se poate accesa şi utiliza atât Alo 24 Banking BCR, cât şi Click 24 Banking BCR.

Click 24Banking BCR este accesibil 24/7 prin portalul BCR www.bcr.ro (la optiunea „Conectare”).

Metoda de identificare si autorizare a tranzactiilor efectuate prin Click 24Banking BCR:

Pentru identificare sunt utilizate codurile unice OTP (One Time Password) generate de dispozitivul Token

Pentru autorizarea operatiunilor efectuate prin Click 24 Banking sunt utilizate codurile unice DS (Digital Signature) generate de dispozitivul Token.

Valoarea maxima a tranzactiilor

Valoarea maxima a tranzactiilor ce pot fi initiate prin Click 24 Banking BCR este de 10.000 EUR/tranzactie, sau echivalent (cu exceptia transferurilor intre conturile proprii ale aceluiasi client, deschise la BCR si a schimburilor valutare).

Cerinţe hardware/software:

Pentru utilizarea aplicaţiei, este necesar să se dispuna de un calculator cu conexiune la Internet. Totodată, datele salvate de catre utilizator pe calculatorul personal prin intermediul opţiunii “Tipăreşte/Salvează” pot fi vizualizate doar în cazul în care este instalată aplicaţia Acrobat

Reader. în tabelul de mai jos sunt prezentate sistemele de operare şi browserele prin intermediul cărora se poate accesa aplicaţia de Click 24 Banking BCR, pentru a asigura o funcţionare corespunzătoare.

Securitate:

Securitatea utilizarii serviciului este garantata prin trei niveluri:

1. Numele de utilizator, folosit la identificare pentru ambele componente: Click 24 Banking BCR şi Alo 24 Banking BCR

2. Dispozitivul Token protejat de un cod PIN stabilit de client la prima utilizare

3. Codurile unice generate de dispozitivul token, denumite OTP – One Time Password şi DS – Digital Signature

Avantaje

√ economie de timp - efectuarea de operatiuni bancare fara a fi necesara deplasarea clientului la unitatile teritoriale

√ confort - posibilitatea administrarii de la distanta a conturilor bancare

√ costuri avantajoase:

• aplicarea unor reduceri semnificative pentru transferurile efectuate prin Serviciul de efectuare operatiuni prin Canale Alternative

• comision zero pentru obtinerea de informatii personalizate prin canale alternative

• comision zero pentru operatiuni de schimb valutar

√ siguranta - securitatea utilizarii serviciului este garantata prin trei niveluri: nume utilizator, codul PIN pentru protejarea dispozitivului Token si codurile generate de Token

√ suport tehnic oferit 24/7, fie prin apelarea telefonica a Contact Center, fie prin email.