Agenția de Turism TARA

Agentia de turism „TARA” a luat fiinta în anul 1997, reusind într-un timp foarte scurt sa se impuna pe piata româneasca prin serviciile de calitate pe care le ofera si prin profesionalismul personalului din cadrul acesteia. Agentia are sloganul: preturi cât mai avantajoase, garantia produselor oferite si a serviciilor prestate si promptitudine maxima.

Agentia are sediul în Bacau pe str. x , nr. 4, având un spatiu util de 50 m2.

Directorul agentiei, domnul Ion Taraman detine brevetul de turism nr. 675/24 aprilie 1997, agentia fiind înmatriculata la Oficiul Registrului Comertului Bacau având nr. J12/1860/1994 si codul de înregistrare fiscala R 217800800.

Alte acte constitutive si acte de autorizare si functionare:

- statutul agentiei;

- autorizatia sanitara de functionare;

- autorizatie sanitar veterinara.

Principalele obiective stabilite de catre agentie si obiectivele secundare pe care si le propune sa le urmareasca sunt:

- activitate de comert extern(incoming), care consta în aducerea de turisti straini în România;

- activitatea de outgoing, adica plecarea de turisti români în strainatate prin intermediul ONT;

- activitatea de turism interior-care se realizeaza prin prestarea de servicii turistice pentru turistii români în tara (bilete de odihna si tratament, excursii);

- tabere interne si internationale pentru elevi si studenti;

- activitatea de prestatii turistice suplimentare turistilor sositi organizat;

- îmbunatatirea si consolidarea imaginii agentiei;

- impactul pe care îl are produsul în rândul consumatorilor;

- evolutia produsului pe piata;

- formarea imaginii produsului în rândul consumatorilor;

- constatarea modului în care este apreciata imaginea, adica este favorabila sau nefavorabila;

- pozitia pe piata a agentiei;

- imaginea agentiei în rândul clientilor;

- modificarea cotei de piata.

Dupa ce si-a stabilit obiectivele, agentia îsi stabileste strategia pe care o adopta în realizarea planului pentru promovarea produselor turistice si pentru extinderea imaginii agentiei prin oferirea de produse noi cu aceeasi adeziune în rândul consumatorilor.

Strategiile pot fi de informare în cadrul pietei agentiei si produselor oferite si de diferentiere a ofertei fata de produsele concurentei.

STRUCTURA AGENTIEI DE TURISM „TARA”

Agentia „Tara” are un personal alcatuit din 12 angajati dintre care 9 calificati si 3 necalificati, care îsi desfasoara activitatea în diferite birouri si compartimente. Personal cunoscator de limbi straine de circulatie internationala: 9. Echipamentele aflate în dotare sunt : computere în retea, faxuri, copiatoare, centrala telefonica. Agentia dispune de asemenea si de mijloace auto.

Agentia este condusa de domnul director Ion Taraman care are în subordine urmatoarele birouri si compartimente:

Biroul Turism care are ca principale atributii de serviciu în compartimentele aferente urmatoarele:

- primiri de turisti straini în România pentru petrecerea vacantelor sau pentru tratamente;

- trimitere de turisti români în strainatate (outgoing);

- constituire de programe la cerere si pachete de servicii pentru conferinte, simpozioane;

- asigurari medicale;

Compartimentul de INCOMING are urmatoarele atributii:

- asigurarea spatiilor de cazare cu prestatorii interni;

- contractarea serviciilor de transport auto;

- realizarea de programe turistice pentru piata externa;

- studii de marketing ale produselor turistice din România;

- urmarirea platilor;

- urmarirea si verificarea încasarilor pe perioade de timp(an,luna).

Compartimentul de OUTGOING are ca atributii :

- contractarea de spatii de cazare la hoteluri si statiuni din strainatate;

- realizarea programelor turistice externe pentru cetatenii români, individual sau în grupuri organizate;

- studierea pietei locale si corelarea pretului la excursiile interne ;

- planificarea rezervarilor pe curse de transport auto;

În cadrul acestui birou îsi desfasoara activitatea 2 agenti de turism.