Cadrul Logic

1. Situaţia problematică: Eşecul lansării unui nou produs pe piaţă

O companie de produse electrocasnice a lansat un nou produs piaţă. Introducerea pe piaţă a unui produs nou este în general o acţiune strâns legată de activitatea de inovare tehnică. Compania în cauză avea o reputaţie bună în ceea ce priveşte lansarea de noi produse pe piaţă, înregistrând de obicei vânzări mari încă de la lansare. În cazul acestui nou produs, încă din faza de lansare vanzările au fost scăzute, consumatorii fiind sceptici în ceea ce priveşte noul produs. Costurile per ansamblu au fost ridicate iar compania a înregistrat pierderi financiare ale produsului. Eşecul lansării acestui nou produs se datorează în mare parte si lipsei de analiză sau studiere insuficientă a pieţei, iar în urma chestionarului aplicat printre clienţi s-a ajuns la concluzia că noul produs înregistrează performanţe nesatisfăcătoare. Politica de marketing ar putea fi încă una din cauzele esecului lansării. O altă problemă a fost subestimarea concurenţei, concretizată prin existenţa a două companii care au lansat în ultima jumătate de an numai produse inovative prin tehnologie, care s-au vândut foarte bine. Ultima dar nu cea din urmă problemă poate fi distribuţia care a susţinut produsul insuficient.

2. Factorii interesaţi:

a. Afectaţi în mod direct: -Conducerea companiei

-Angajaţii

-Distribuitorii

b. Afectataţi în mod indirect:-Concurenţa

-Clienţii

3. Problemele identificate în studiul de caz:

• Scepticismul consumatorilor faţă de noul produs

• Performanţele produsului nesatisafăcătoare

• Analiza pieţei insuficientă

• Politica de marketing deficitară

• Subestimarea concurenţei

• Susţinerea insuficientă a produsului de către distribuţie

• Costuri de produţie ridicate

• Vânzări scăzute

• Pierderi financiare ale companiei

4. Arborele problemelor

5. Arborele obiectivelor