Cercetare de Marketing - Chestionar Flamingo

SCOPUL CERCETARII

Avand in vedere faptul ca in ultimii ani concurenta pe piata IT din Romania a devenit foarte acerba,scopul acestei cercetari selective este de a determina pozitia firmei in acest domeniu.Se va avea in vedere descoperirea preferintelor potentialilor clienti in materie de calculatoare personale in vederea adaptarii la cerintele pietei,precum si determinarea imaginii firmei “Flamingo Computers”.

OBIECTIVELE CERCETARII

Se va urmari:

- Determinarea gradului in care repondentii poseda un calculator.

- Preferintele celor care detin un calculator in materie de firme concurente,preturi,performantele dorite si scopul in care il folosesc.

- Daca s-a format sau nu imaginea firmei si daca imaginea formata este favorabila sau nu.

- In ce masura cei care au cumparat din magazin se declara multumiti sau din contra.nemultumiti,in ceea ce priveste aprovizionarea si gama sortimentala.

- Determinarea intentiilor de cumparare in viitor-stabilirea pietei potentiale.

- Care este modalitatea preferata de achizitionare si care este suma alocata pentru cumpararea acestui tip de produse.

CHESTIONAR

Buna ziua!Numele meu este Dobre Aurelian si reprezint firma “Flamingo Computers”,care se ocupa cu vanzarea de calculatoare si laptopuri.As dori sa-mi acordati cateva minute din timpul dumneavoastra pentru a-mi putea raspunde la cateva intrebari.Puteti castiga astfel 3 laptopuri de ultima generatie daca veti completa talonul atasat chestionarului si il veti depune in urna.

1.Aveti acasa un calculator personal?

a.da (se raspunde la intrebarile 2-6)

b.nu (se trece la intrebarea 5)

2.De cat timp posedati un calculator acasa?

a.mai putin de 1 an

b.1-2 ani

c.2-3 ani

d.3-4 ani

e.peste 4 ani

3.Pe o scala de la 1 la 5,cat de des folositi calculatorul pentru fiecare din aplicatiile urmatoare?

a.filme [ ]1 [ ]2 [ ]3 [ ]4 [ ]5

b.jocuri [ ]1 [ ]2 [ ]3 [ ]4 [ ]5

c.internet [ ]1 [ ]2 [ ]3 [ ]4 [ ]5

d.programare [ ]1 [ ]2 [ ]3 [ ]4 [ ]5

4.Cunoscand urmatoarele componente,repartizati suma de 100 fiecarei perechi in functie de importanta:

A monitor

B procesor

C placa video

A [ ] B [ ] A [ ] C [ ] B [ ] C [ ]

5.Ce importanta considerati ca are pentru d-voastra un calculator personal?

foarte mare mare indiferent mica foarte mica

6.Veti cumpara un calculator nou in urmatoarele 12 luni?

a.sigur ca da

b.probabil ca da

c.nu stiu

d.probabil nu

e.sigur nu

Daca raspunsul este a sau b se raspunde la intrebarile 7-10 si apoi se trece la intrebarea 12,in caz contrar se trece la intrebarea 11

7.Doriti sa cumparati:

a.calculator obisnuit

b.laptop

8.De ce elemente ati tine cont in optiunea d-voastra?

a.pret

b.calitate

c.tehnologie

d.firma

9.De la ce firma doriti sa cumparati produsul?

a.Altex

b.Ultrapro computers

c.Flamingo

d.Depozitul de calculatoare

e.Stonet

f.Verasys

g.alta;care?...........................................................................................................................

10.Cat ati fi dispus sa alocati pentru achizitionarea unui calclulator nou?

a.sub 1000 lei

b.1000-1500 lei

c.1500-2000 lei

d.peste 2000 lei

11.Care este motivul pentru care nu veti achizitiona un calculator nou in viitorul apropiat?

a.preturile ridicate

b.nu este o prioritate pentru moment

c.sunt multumit cu cel pe care il am

d.altul;care?..........................................................................................................................

12.Ati auzit de firma Flamingo Computers?

a.da

b.nu

13.Flamingo ofera o reducere de 10% pentru orice produs cumparat care are o valoare de peste 2 000 lei,in urmatoarele 6 luni.Acest lucru va determina sa optati pentru produsele noastre?

acord total acord indiferent dezacord dezacord total

14.Cum apreciati calitatea serviciilor oferite de firmele din acest domeniu din tara noastra?

foarte buna buna satisfacatoare proasta foarte proasta

15.Ati mai efectuat cumparaturi din magazinul nostru?

a.da (se raspunde la intrebarile 16-20)

b.nu (se trece la intrebarea 21)