Cod de conduită domeniul retail

Scrisoare din partea presedintelui

Dragi colegi,

Unul dintre cele mai valoroase active ale companiei noastre îl reprezintă respectul pentru integritate şi corectitudine. Păstrarea acestei reputaţii este una dintre sarcinile noastre principale.

Responsabilitatea noastră este cuplată cu menţinerea celui mai înalt nivel de integritate şi asigurarea unui loc de muncă în care să lucrăm cu mândrie. Dacă vă treziţi în faţa unei dileme etice, aveţi obligaţia de a interveni şi de a căuta o soluţie. Suntem cu toţii răspunzători pentru a acţiona cu onestitate şi a susţine valorile firmei. Respectarea acestor valori nu este aşteptată doar de la membrii Comitetului de Conducere, Consiliului de Supraveghere şi de la management ci de la toţi angajaţii.

Prezentul cod de etica nu cere doar conformarea la legile existente. Acesta intruchipea un angajament pentru o purtare pozitiva care sa faureasa increderea, sa promoveze respectul si sa demonstreze cinstea. Noi onoram angajamentele, comunicam in mod deschis si ne socotim a fi raspunzatori de ceea ce facem.

In cazul in care aveti vreo intrebare sau va preocupa ceva cu privire la codul nostru de etica, va rugam sa contactati pe seful direct al dvs., pe managerul pentru resursele umane sau pe persoana raspunzatoare de practicele de afaceri.

Succesul companiei depinde de eforturile noastre colective. Lucrand impreuna, vom putea asigura ca principiul de etica sa reprezinte fundatia cultivarii performantei noastre.

Misiunea, viziunea, valorile firmei

Misiunea noastra

Misiunea noastra este sa fim cea mai buna companie de vanzare din intreaga tara.

Viziune

- Ne angajam sa oferim valoare serviciilor pentru clientii nostri;

- Punem accent continuu pe nevoile si satisfactia clientului;

- Avem un format bine definit, adaptat cerintelor pietei locale;

•Angajatii sunt cea mai importanta resursa a companiei noastre;

- Suntem deschisi comunicarii transparente;

- Suntem eficienti si creativi în tot ceea ce facem;

- Clientii nostri au incredere in noi, iar noi suntem intotdeauna la dispozitia lor;

- Construim impreuna cu furnizorii nostri o relatie bazata pe beneficii reciproce;

- Crestem in mod constant valoarea banilor investiti în compania noastra.

Valori

A fi cei mai buni implica respectarea valorilor noastre esentiale si confirmarea standardelor noastre ridicate.

Obiectiv

Obiectivul major al societatii este profitabilitatea afacerii pe care dorim sa-l atingem fara a ne abate de la respectarea valorilor companiei noastre.

Cod de etica

- In interiorul organizatirei

Loialitatea fata de organizatie

Loialitatea faţă de organizatie presupune obligaţia fiecărui angajat de a acţiona în interesul companiei, de a susţine obiectivele, strategiile şi politicile acesteia, în scopul realizării misiunii şi creşterii competitivităţii ei.

Consideram încălcări ale obligaţiei de loialitate:

- desfăşurarea de acţiuni menite să ducă la pierderea unor drepturi patrimoniale sau nepatrimoniale dobândite în mod legal de către firma;

- desfăşurarea, pentru alte companii, a unor activităţi de comercializare si promovare care le concurează pe cele desfasurate de către firma noastra;