Implicațiile Absenteismului asupra Eficienței Activității Economice

Pentru a-şi atinge obiectivele o organizaţie, trebuie să facă apel la oameni.Oameni pentru a da randament şi pentru a se implica trebuie să fie motivati şi să aibă interes in activitatea desfăşurată.Motivaţiile indivizilo sunt diferite,iar structura atitudinala-motivatională este complexă.trebuie să se acorde o atenţie deosebită acestui aspect deoarece omul, ca orice alt sistem, nu funcţionează dacă nu este alimentat.

Prezenţa angajaţilor la locul de muncă în timpul programului este esenţială pentru buna funcţionare a procesului de producţie, în particular, şi al organizaţiei, in general, în ciuda importanţei prezenţei lor, la locul de muncă, angajaţii nu se prezintă câteodată la locul de muncă în timpul programului, ceea ce e cunoscut drept ”absenteism”.

Un studiu efectuat recent în Statele Unite ce s-a axat in special pe scuzele şi motivele neobişnuite pe care unii dintre angajaţi le folosesc in faţa şefului atunci când îşi justifică lipsa sau întîrzierea, prezintă o serie de concluzii.Cercetătorii americani au împărţit motivele şi justificările pe categorii.Printre acestea se numără:

- Legate de vreme: un angajat nu a putut ajunge la muncă pentru că era pre frig în apartement şi i-a îngheţat parul după ce in prealabil s-a spalat pe cap;

- Legate de animale: un angajat nu a putut ajunge la muncă deoarece s-a imtors in casă din cauza unui sconcs şi nu a mai putut ieşi, altul a descoperit că are păduchi;

- Legate de transport: un angajat şi-a uitata cheile la birou cu o seară înainte şi ziua următoare nu a mai putut ajunge la muncă ( întrebarea firească e : cu ce a ajuns acasă în seara precedentă dacă cheile de la maşină erau la birou ?), unui alt angajat i-au fost furate cauciucurile şi maşina i-a fost pusă pe butuci;

- Diverse: un angajat nu a mai putut pleca de acasă pentru că mama sa îi luase cheile şi, evident, nu a avut cu ce să închidă uşa.

Desigur, multe dintre aceste scuze suna hilar si, de fapt, chiar asa sunt, hilare. Probabil ca uneori in disperare de cauza, creativitatea o ia cu mult inaintea logicii si bunului-simt. Un aspect demn de mentionat pe care l-au descoperit aceiasi cercatatori americani este faptul ca scuzele folosite, stresul este cel care a inregistrat cea mai mare crestere « de folosinta » comparativ cu anul precenden

În ciuda introducerii oarecum amuzante pe care am facut-o, trebuie spus că absenteismul angajaţilor este o problema foarte serioasă care poate afecta întreaga activitate a unei companii. Gravitatea unui asemenea fenomen creşte invers proportional cu dimensiunea companiei. Cu cat compania este mai mica, cu atat va fi mai afectata de absenta unor angajati. O companie de dimensiuni mici nu poate face fata unui ritm de lucru sustinut si nu poate avea aceeasi productivitate per ansamblu in conditiile in care ea nu isi poate utiliza resursele umane in proportie de 100%.

Potrivit lui PICCOARS AND MAYERS :Absenţa neaşteptată disturbă eficienţa grupului deoarece sarcinile sunt interconectate, dacă un singur om este absent fără înştiinţarea prealabilă, întregul preoces de exploatare este distrus.

Acest absenteism rezultă în producţie ca şi pierderi deoarece, din cauza absenteismului, muncitorii trebuie să facă mai multă treabă şi în locul celui absent şi, astfel, eficienţa exploatării scade.

Studiile făcute de diferiţi autori arată că absenteismul are următoarele caracteristici:

1. Rata absenteismului este cea mai mică în ziua de salarii; ea creşte considerabil în zilele care urmează luării salariului şi a bonusurilor

2. Absenteismul este în general ridicat printre muncitorii sub 25 de ani şi cei peste 40 de ani

3. Rata absenteismului variază de la departament la departament în cadrul unei organizaţii

4. Absenteismul în industriile tradiţionale este un obicei sezonal.

Absenteismul este de patru tipuri:

- Absenteism autorizat- dacă angajatul absentează luându-ţi permisiunea de la un superior;

- Absenteism neautorizat – dacă angajatul absentează de la muncă fărăr a informa sau a lua permisiunea sau fărăr a anunţa că pleacă

- Absenteism intenţionat – dacă orice angajat lipseşte de la muncă intenţionat

- Absenteism cauzat de circumstanţe asupra cărora nu avem control – dacă angajatul lipseşte de la muncă din cauze cărora nu are control, precum: este implicat într-un accident sau se îmbolnăveşte dintr-o dată.

Oricare ar fi motivul absenţei impactul negativ al absenteismului se resimte asupra celorlalţi angajaţi prin prisma muncii suplimentare pe care aceştia din urmă trebuie să o depună pentru a suplini lipsa colegilor lor.În plus, trebuie avute în vedere şi posibile efecte demotivante şi demoralizatoare în acleşi timp.Este posibil ca unii dintre angajaţi să ajungă la întrebări de genul : ”De ce ar trebui să fac eu munca lui X, când el lipseşte saptămânal fără nici un fel de scrupule?”

Absenteismul poate fi calculat cu ajutorul următoarei formule:

Rata absenteismului=Nr. De zile de Luni pierdute/Nr. De zile de Luni programate a fi lucrate * 100

Rata poate fi calculată pentru diferiţi angajaţi şi pentru perioade de timp diferite, precum lună, an.

Este evident că absenteismul ca fenomen cronic are o multitudine de repercursiuni negative asupra productivităţii, costurilor, calităti şi, nu în ultimul rând, asupra eficienţei firmei în general.

Există anumite cauze care generează absenteismul, printre acestea se numără:

1. Neadaptarea la condiţiile de muncă

2. Ceremonii religioase şi sociale

3. Condiţii nesatisfăcătoare la locul de muncă

4. Alcolismul

5. Îndatorare

6. Neadaptarea la cerinţele job-ului

7. Politică de personal improprie

8. Facilităţi inadecvate pentru concediu

9. Condiţii nesănătoase la locul de muncă

Combaterea acestui fenomen trebuie să devină o prioritate pentru management. Compania ar trebui să-şi dezvolte o politică clară şi binegândită în privinţa absenteismului. Nu numai că această politică trebuie să fie concisă, dar foarte important, ea trebuie comunicată angajaţilor.De asemenea, implementare acestei politici trebuie să fie cât mai transparentă, justă şi echitabilă.

Stresul şi nivelul ridicat de încărcare la serviciu sunt principalii responsabili pentru problemele de sănătate ale angajaţilor, potrivit studiilor de specialitate. Acesta este un motiv de îngrijorare pentru companii, întrucat absenteismul şi productivitatea scăzuta generează costuri tot mai mari.

Absenteismul la locul de muncă îi costa pe angajatorii americani aproximativ 52 de miliarde dolari în anii ‘90. Acest fenomen începe să ia din nou amploare, ajungând, în 2007, la cea mai ridicată cotă din ultimii opt ani, potrivit site-ului cu tematica HR, worldatwork.com.

Costurile cauzate de absenteism sunt ridicate si in Marea Britanie.

În cazul în care unii dintre angajaţi au motive solide(bine intemeiate) care îi determină să absenteze în mod constant, managerii sau şefii direţi sunt cei care ar trebui să găsească o soluţie, un compromis împreună cu angajatul respectic.