Prezentarea Serviciului E-Commerce

PREZENTAREA SERVICIULUI E-COMMERCE

Continut.

Comertul electronic sau E-Commerce dateaza din deceniul 8 al secolului 20. Înca din 1968 a fost realizat primul EDI (Electronic Data Interchange) pentru transmiterea mesajelor structurate în industria transporturilor din SUA. În deceniul 9 se dezvolta retelele închise de tranzactii comerciale, de unde aparitia postei electronice. În anul 1990 are loc revolutia produsa de Internet. Pâna la aceasta data “cultura” Internetului a încurajat si recompensat oamenii care aduceau informatii si a încercat sa descurajeze folosirea Internetului pentru activitati profitabile sau a celor care se orienteaza spre obtinerea de profit.

E-Commerce în conceptia Organizatiei Economice de Cooperare si Dezvoltare (OECD), reprezinta desfasurarea unei afaceri prin intermediul retelei Internet, vânzarea de bunuri si servicii având loc offline sau online.

Cele mai raspândite modele pentru comertul electronic implementate sunt:

- Business to business (B2B). Model de comert electronic în care toti participantii sunt companii sau alte organizatii.

- Business to consumer (B2C). Model de comert electronic în care companiile vând la cumparatori individuali – persoane fizice.

- Business to government (B2G). Model de comert electronic în care companiile vând la institutii guvernamentale.

Principalele modele de afaceri pe Internet sunt:

- magazinul electronic (e-shop);

- magazinul universal electronic (e-mall);

- achizitia publica electronica (e-procurement);

- licitatia electronica (e-auction);

- comunitatea virtuala (virtual community);

- prestari servicii electronice (e-service providing);

- brokeraj de informatii;

- modele de publicitate.

Rol.

Comertul electronic ofera posibilitatea de a vinde produse si servicii cumparatorilor pe Internet. Este util pentru afaceri de orice tip, marime sau scara, incluzând aici:

- afacerile de acasa;

- afacerile prin comenzi postale;

- afacerile prin comanda telefonica;

- vânzari en-detail sau en-gros;

- afaceri si servicii diverse.

Comertul electronic ofera o serie de avantaje tuturor agentilor economici implicati în aceasta activitate:

- accesul la serviciile si produsele furnizorilor din lumea întreaga, cu costuri mici;

- accesul facil la studiile de piata cu privire la preturile, calitatea, termenele de livrare, continutul produselor si componentele acestora;

- specificarea cu usurinta a cerintelor clientilor, contribuind astfel la particularizarea produselor;

- informarea mai buna a potentialilor clienti;

- licitarea pentru o varietate de produse si servicii (în acest sens au aparut situri pentru licitatii, asocieri pentru cumparatori si barter);

- oferirea unor beneficii mai mari consumatorilor de catre intermediarii existenti pe Internet fata de intermediarii traditionali;

- sporirea veniturilor micilor comercianti prin parteneriate la afacerile mai mari, respectiv când un vizitator acceseaza site-ul unui magazin si achizitioneaza un produs de la acel magazin virtual, partenerul primeste o cota din pretul de vânzare, cuprinsa între 5% si 15%.

Prezentari.

Un magazin electronic sau un e-shop, poate fi organizat pe un:

- server distinct (un computer proprietatea firmei detinatoare a unui e-shop) destinat unor pagini ample si complexe de web;

- server virtual (un spatiu detinut de firma proprietara a unui e-shop, pe un hard disk al unui computer furnizor de web); în corelatie cu un spatiu mai mare de tipul www.yourshop.com, solutie preferata de majoritatea întreprinderilor mici si mijlocii;

Magazinul electronic ar trebui sa poata fi accesat pe mai multe cai, concomitent:

- un link/publicitate permanent pe un site portal;

- un cuvant-cheie publicitar în cadrul motoarelor de cautare sau în cadrul prezentarii pe Internet a informatiilor generale despre întreaga activitate a firmei sau despre întreaga gama de produse;

- fereastra a acestui site în cadrul unui e-mall.

- În plus, se pot stabili denumiri de genul "www.produs1.com" pentru grupele de produse, cu link exact la pagina corespunzatoare din cadrul magazinului electronic.