Tehnici de management - metoda SWOT

INTRODUCERE

În momentul de faţă ne aflăm într-o perioadă de tranziţie a economiei de piaţă moderne, perioadă în care, în urma crizei financiare care a lovit întreaga lume, sita comerţului va cerne, iar din cele peste 700.000 de firme înregistrate la Registrul Comerţului la ora actuală în România, vor rămâne active pe piaţă doar cele cu o bază financiară solidă, care au implementat un sistem de funcţionare sănătos şi care îşi desfăşoară activitatea după principii viabile şi studiate ştiinţific de angajaţi profesionişti, şi nicidecum conduse într-o manieră învechită, după simpla intuiţie a patronului.

Tocmai pentru că ne dorim un mod de lucru profesionist şi implementarea în cât mai multe întreprinderi a mijloacelor moderne de conducere, lucrul cu oameni competenţi şi bine pregătiţi din punct de vedere profesional şi înţelegerea deplină a conceptelor de management şi marketing, lucrarea de faţă încearcă abordarea unei motode din ce în ce mai des utilizate şi apreciate în cadrul companiilor de top – analiza SWOT.

Cel ce realizează o astfel de analiză diagnostic-strategică pentru o firmă se poate compara cu un medic ce consultă un pacient, identifică organele sănătoase, îi determină afecţiunile şi factorii ce i-ar putea ameninţa starea de sănătate, iar în consecinţă îi prescrie o reţetă pentru tratarea şi vindecarea bolilor dar face şi recomandări pentru îmbunătăţirea stării de sănătate.

Referatul este structurat pe două capitole, în primul capitol este prezentată din punct de vedere teoretic analiza SWOT, iar în cel de-al doilea s-a realizat un studiu de caz la firma S.C. Web Content Services SRL unde am aplicat analiza diagnostic – strategică. Societatea este una tânără, la început de drum şi ne dorim să analizăm din punct de vedere economic caracteristicile ei şi să stabilim print-un mix de strategii, drumul optim al acesteia într-o piaţă nouă, unde există mult teren neexploatat, piaţa sistemului For Sale By Owner pe segmentul imobiliar promovat prin intermediul Internetului.

După cum se ştie, Internetul a luat o mare amploare în ultimul deceniu, şi în scurt timp a devenit cel mai convenabil şi comod canal de informare şi promovare. Astăzi, o afacere care implică Internetul se anunţă a fi una profitabilă, bineînţeles în condiţiile în care este, la rândul ei, bine promovată. Dar nu toate afacerile construite pe Internet au succesul scontat, ci, ca şi în cazul întreprinderilor, doar cele care oferă un produs sau serviciu de calitate la un preţ pe măsură. Sau, din punctul de vedere al marketingului modern, cele care satisfac nevoile clientului la un preţ rezonabil, în condiţiile obţinerii de profit.

Afacerile viitorului vor fi cele care implică din ce în ce mai mult utilizarea mediului virtual de informare şi promovare, iar succesul pe care acest canal în are, provine din simplitatea şi uşurinţa cu care pot fi accesate informaţiile, dar şi infinitele modalităţi prin care acestea pot fi prezentate.

1. PRINCIPII GENERALE. ANALIZA SWOT – INSTRUMENT AL MANAGEMENTULUI STRATEGIC

Managementul strategic este procesul prin care o firmă poate obţine efecte materializate în creşterea semnificativă a performanţelor sale, în consolidarea poziţiei ei pe piaţă şi anume prin elaborarea, implementarea şi controlul strategiei firmei în vederea realizării misiunii asumate şi asigurării avantajului competitiv.

Formularea strategiei firmei este procesul prin care managementul firmei defineşte misiunea ei strategică, deduce obiectivele strategice necesare realizării misiunii, alege strategia adecvată atingerii obiectivelor şi precizează modalităţile punerii în operă a acesteia. Luarea deciziilor strategice privind definirea misiunii firmei, stabilirea obiectivelor strategice şi a strategiei necesare atingerii lor, aplicarea planului care materializează strategia respectivă, se bazează pe un amplu proces de analiză şi evaluare a mediului de acţiune a firmei, a situaţiei competitivităţii ei în acest mediu şi a situaţiei firmei, a capacităţii acesteia de a înfrunta schimbările produse în mediu.

Managementului strategic îi este specifică, în esenţă, analiza continuă, pe de o parte, a mediului extern al firmei pentru a anticipa sau sesiza la timp schimbările din cadrul acestuia iar pe de altă parte, a situaţiei interne a firmei pentru a evalua capacitatea ei de a face faţă schimbărilor .

Analiza SWOT (sau TOWS) reprezintă o metodă de audit a organizaţiei şi a mediului acesteia, fiind considerată prima etapă a planificării strategice. Metoda îi ajută pe specialişti (marketeri) să se concentreze asupra aspectelor relevante; odată identificate, acestea se transformă în obiective de marketing. Poate fi folosită împreună cu alte metode de audit şi analiză, cum ar fi analiza PEST şi modelul lui Porter. De asemenea, ea reprezintă o sinteză a programului de audit ce prezintă şi evaluează punctele forte şi slăbiciunile întreprinderii, precum şi oportunităţile şi ameninţările mediului extern.

Deşi originile analizei SWOT sunt destul de neclare, Ken Andrews este privit, în general, ca fiind pionierul analizei SWOT. În 1971 el a fost unul dintre primii teoreticieni de strategii care a articulat formal conceptul de concordanţă strategică între resursele şi potenţialul unei firme şi mediul extern. El a argumentat că aceasta metodologie este o abordare sănătoasă pentru a determina o strategie-nişă, modul cel mai bun pentru o firma de a-şi folosi punctele sale forte pentru a exploata oportunităţile, dar şi cea mai eficientă pentru a-şi apăra de diverse ameninţări externe propriile puncte slabe, dar şi forte.

Aceste analize generale sunt folosite apoi pentru a lua decizii informate despre zone largi de acţiune, care utilizează avantajul comparativ al organizaţiei şi cresc posibilitatea îndeplinirii misiunii sale şi, prin aceasta, realizarea scopurilor şi obiectivelor sale.

Analiza de situaţie se compune în mod tipic dintr-o componentă externă (macromediul) şi una interna (micromediul).