Cultura organizațională

1. Documentarea referitoare la cultura organizationala

Cultura organizationala constituie unul din domeniile bine abordate ale managementului, reprezentand o componenta majora a starii, functionalitatii si performantelor fiecarei organizatii, indiferent de natura sa.

Potrivit lui N. Oliver si lui J. Lowe , „cultura organizationala consta intr-un set de credinte partajate de cea mai mare parte a personalului unei organizatii, referitoare la cum oamenii ar trebui sa se comporte in procesul muncii si la cele mai importante scopuri si sarcini de realizat. Cultura organizationala este un ansamblu de valori, credinte si sensuri majore partajate de componentii unei organizatii.”

In opinia prof. Univ. Dr. Ion Verboncu si a prof. Univ. Dr. Ovidiu Nicolescu , exprimata in lucrarea sa „Fundamantele managementului organizatiei” , cultura organizationala rezida in „ansamblul valorilor, credintelor, aspiratiilor, asteptarilor si comportamentelor conturate in decursul timpului in fiecare organizatie, care predomina in cadrul sau si-i conditionaeza direct si indirect functionalitatea si performantele”. Cultura organizationala constituie o parte intrinseca a abordarilor moderne privitoare la managementul resurselor umane. In fapt, ascendenta preocuparilor teoretice si abordarilor pragmatice privitoare la cultura organizationala reflecta noua viziune asupra resurselor umane in institutia moderna si a noului management implicat. Aceasta, prin sfera sa de cuprindere si implicatiile sale, depaseste sfera stricta a managementului organizatiei. Practic, toate procesele din institutie, indiferent de natura lor – mamageriala, economica, tehnica, juridica – sunt influentate sensibil sub raportul continutului si modalitatilor de desfasurare sa cultura organizationala.

Cultura organizationala determina in mare masura climatul organizational, acesta din urma putand prezenta o dinamica proprie a carei cunoastere si luare in considerare de catre manageri prezinta o mare importanta pragmatica apreciabila. Climatul organizational exprima starea de spirit a personalului, ce tinde sa preleveze intr-o anumita perioada, reflectarea atat a culturii organizationale, cat si a evolutiilor recente ale organizatiei, in special economice si manageriale.

1. Oliver N., Lowe J. – „U.K. Computer Industry, American, Brithish and Japanese Contrasts in Human Resource Mnagement” , 20, nr. 2, 1991

2. Ed. Tribuna Economica, Bucuresti, 2001, pag. 273

Aceasta incorporeaza elemente cu caracter structural, dar si elemente definitorii umane cu forta de influentare substantiala asupra tuturor activitatilor institutiei datorita determinarii lor umane. Cultura organizationala este o combinatie de elemente umane constiente si inconstiente, rationala si irationale, de grup si individuale intre care se deruleaza complexe si fluide interinfluentari, cu un impact major asupra functionalitatii si performantelor sistemului respectiv. Perceperea culturii organizationale in toate complexitatea sa reprezinta premisa introducerii managementului resurselor umane performant la nivelul organizatiilor indiferent de natura si dimensiunea lor.

Un aspect major referitor la acest concept il reprezinta dimensiunile ei. S-au stabilit sase dimensiuni diferite:

a) Orientarea spre proces in raport cu orientarea spre rezultate

b) Orientarea spre salariati in raport cu orientarea spre munca

c) Orientarea cuprinzatoare, centrata intraorganizational, in raport cu orientarea profesionala intra si extraorganizationala

d) Orientarea de tip sistem deschis in raport cu cea de sistem inchis

e) Oreintarea spre un control redus in raport cu cea spre un control intens

f) Orientarea pragmatica in raport cu orientarea normativa (prescriptiva)

In ceea ce priveste variabilele care determina caracteristicile culturii organizationale, acestea se divid in functie de apartenenta lor in endogene si exogene. Desigur, variabilele endogene sunt mai numeroase si au o influenta directa mai mare, dar luara in considerare a tuturor variabilelro inclusiv a celor exogene este importanta. Un management profesionist identifica variabilele mentionate, determina specificul lor si tine cont de caracteristicile respective in abordarea si solutionarea problemelor referitoare atat la cultura organizationala, cat si la celelalte elemente majore ale organizatiei si managementului sau.

Asupra fiecarei dintre variabilele identificate se releva principalele elemente implicate de continut si influenta asupra culturii organizationale:

- istoria institutiei

- conducerea institutiei

- managerii organizatiei

- salariatii din cadrul organizatiei

- marimea

- tehnica si tehnologia utilizate

- informatizarea activitatilor

- situatia economica

- faza ciclului de viata a institutiei

- scopul si obiectivele organizatiei

- sistemul de management

- mediul juridico – institutional

- mediul economic

- cultura nationala