Biblioteca

Eseu - Comunicarea Organizationala

Valoare:

5 puncte*

Marime:

41.92Kb

Pagini:

16

Nota:
8 Eseu - Comunicarea Organizationala, 8 out of 10 based on 2 rating
Contine fisiere:

doc


Domenii:

Pedagogie, Comunicare, Management


* de la numai 2.21 Lei, cumparand puncte sau poti obtine puncte daca postezi documente (vezi detalii)
Orice document downloadat sau uploadat este adaugat in Biblioteca Mea

Fisiere arhiva: (1)

  • Eseu - Comunicarea Organizationala.doc
Vezi informatii descarcari anterioare

Din cuprins:
1.Memoriu justificativ 4
2. Introducere 4
3. Feedback-ul: metoda de imbunatatire a comunicarii 5
4.Obiectivul comunicarii 7
5.Conţinutul şi semnificaţia comunicării organizaţionale 9
6.Bazele comunicării organizaţionale 10
6.1. Etapele procesului de comunicare 10
6.2. Elementele procesului de comunicare 11
6.3. Formele şi mijloacele de comunicare 12
7.Îmbunătăţirea comunicării organizaţionale 13
8.Concluzii 15
9.Bibliografie 16

Extras din document:

1.Memoriu Justificativ:
O problemă importantă cu care se confruntă societatea modernă, ce afectează direct şi imediat, dar şi indirect, pe termen nedeterminat, viaţa indivizilor, a colectivelor şi a societăţii în ansamblu, este problema comunicării.
Caracteristică specific umană, comunicarea este liantul indivizilor dintr-o colectivitate, ce oferă posibilitatea cunoaşterii opiniilor acestora, a omogenizării sub aspect psihosocial, asigurând funcţionarea normală a colectivului, indiferent de mărimea şi natura sa.
Comunicarea se află, fără îndoială, în topul primelor cinci probleme cu care se confruntă orice manager, deoarece comunicarea reprezintă unul din principalele sale motive de îngrijorare.
Oamenii declară adesea că nu comunică unii cu alţii. Motivul este că ei nu au făcut apel la un proces colaborativ, de cooperare – ei nu au căzut de acord asupra schemelor de comunicare, nu au adoptat împreună decizii, au dat vina unii pe alţii în cazul eşecurilor şi s-au evitat unii pe alţii cât au putut de mult. Prin urmare, lipsa de comunicare este adesea un simptom al altor probleme. Abilităţile de comunicare nu numai că sunt importante, dar nevoia pentru ele este universală. Oricine are nevoie să comunice în mod eficient cu ceilalţi. Apar aproape inevitabil in cadrul grupului diverse conflicte, tensiuni, lupte pentru putere sau suprematie, uneori unii membrii manifesta lipsa de interes pentru indeplinirea obiectivelor grupului, altii au lipsa de initiativa, etc. Toate grupurile pun presiuni asupra membrilor pentru a-i determina sa se conformeze regulilor grupului. Cu alte cuvinte apar „tensiuni” care trebuie echilibrate. Eficienta liderului depinde de masura in care acesta le poate influenta. Acesta le influenteaza prin comunicare. Nu exista alt mijloc care sa determine schimbarea atitudinii, comportamentului, rezultatelor unei persoane sau unui grup.
Din aceste considerente in momentul in care se utilizeaza expresii cum ar fi: „avem probleme de comunicare in organizatie”, „trebuie sa imbunatatim comunicarea organizationala” sau „obiectivul este cresterea comunicarii interdepartamentale” , se creeaza involuntar mai degraba o divergenta a intelegerii naturii problemelor si implicit a scopurilor si intentiilor de optimizare. Se creeaza astfel o perceptie mai clara a conceptului de comunicare, de proces dinamic, usor identificabil intre doua entitati definite, proces ce poate fi proiectat si coordonat si unde este mai usor de stabilit calitatea si frecventa dezirabila a feed-back-urilor.
Aristotel(in Dyonisos din Halicarnas) spunea ca oamenii care comunica bine sunt superiori celorlalti „in aceeasi masura in care cei vii sunt superiori celor morti”.
2. Introducere
Comunicarea reprezintă unul dintre cele mai dificile aspecte ale muncii unui manager. Sursa majorităţii problemelor de comunicare o constituie diferenţa dintre conţinutul mesajului sau impactul pe care managerul intenţionează să-l transmită şi modul în care ceilalţi membri ai organizaţiei recepţionează mesajul.
Intr-o organizatie putem vorbi si de o etica a comunicarii ( sa nu minti, sa nu vinzi un produs prost, sa nu divulgi secrete, etc.) Asadar intelegem comunicarea ca fiind o practica sociala, punctul central in viata culturilor, integrata in cultura respectiva, subiectiva, selectiva, variabila, imprevizibila.
Tipurile de organizatii sunt foarte diferite, iar grupurile umane din cadrul acestora sunt de foarte multe ori eterogene. Totusi singura modalitate de a solutiona problemele aparute in cadrul unei organizatii este comunicarea. Iata de ce spunem: comunicarea este inevitabila. Uzam de aceasta in aproape oricare moment al vietii noastre personale, sociale si profesionale.
In practica manageriala curenta se observa urmatorul fenomen:
- cand se vorbeste de comunicare organizationala fiecare persoana din organizatie va intelege altceva, avand o alta perceptie (personala si subiectiva) asupra a ceea ce inseamna acest lucru.
- este greu de definit vreo problema in cadrul unei organizatii care sa nu aiba la baza deficiente in comunicarea organizationala sau in care deficientele de comunicare sa nu fie un factor agravant!
Comunicarea organizationala este diciplina care se ocupa cu studiul proceselor de comunicare in cadrul contextului organizational.
Totusi chiar in context organizational termenul nu este folosit in sens de „disciplina” ci se face referire la una sau mai multe din urmatoarele clase:
- comunicarea interpersonala directa sau mediata dintre membrii organizatiei: angajati, manageri, specialisti, colaboratori;
- comunicarea dintre structuri organizationale: intre departamente, divizii, filiale, directii, compartimente;
- maniera prin care organizatia abstractizata comunica prin transmitere de semnificatii catre proprii angajati, catre clienti si catre alte organizatii: prin politici de personal, marketing intern, publicitate, comunicare publica, politici de piata;
Una dintre cele mai potrivite căi prin care managerul poate deveni mai eficient este să afle ce impact au acţiunile şi cuvintele lor asupra celor din jurul său. Cheia pentru a cunoaşte impactul mesajului asupra celorlalţi rezidă în provocarea unei reacţii din partea lor, feed-back-ul., ceea ce implică un risc. În relaţiile personale, oamenii sunt din ce în ce mai deschişi faţă de ceilalţi pe măsură ce capătă mai multă încredere unii în alţii. În context organizaţional, lucrurile se schimbă datorită, pe de o parte, faptului că managerul deţine puterea, iar pe de altă parte, faptului că informaţiile sunt distorsionate la trecerea lor prin canalele informale de comunicare. Există metode de dezvoltare a unei strategii comunicaţionale eficiente care le facilitează managerilor asigurarea receptării corecte a mesajelor lor, ca şi metode de obţinere a feed-back-ului necesar.


    Documente similare:
    Preview document similar
    Managementul Resurselor Umane
    Cursul contine 160 pagini in format pdf cu o marime totala de 1.2 MB.
    Preview document similar
    Dizolvarea Barierelor de Comunicare in Cadrul unei Organizatii
    Referatul contine 15 pagini in format doc cu o marime totala de 31.17 KB.
    Preview document similar
    Managementul Comunicarii
    Proiectul contine 14 pagini in format doc cu o marime totala de 23.67 KB.
    Preview document similar
    Culturi Organizationale
    Cursul contine 117 pagini in format pdf cu o marime totala de 982.94 KB.
    Preview document similar
    Raport de Cercetare - Ce Efect are Comunicarea sau Lipsa...
    Referatul contine 7 pagini in format doc cu o marime totala de 16.88 KB.
    Preview document similar
    Comunicare Organizationala
    Referatul contine 26 pagini in format doc cu o marime totala de 30.74 KB.
    Carti recomandate:
    Martin Wehrle
    Lucrez intr-o casa de nebuni - o carte-remediu pentru balamucul din birouri si firme ,,Punctualitate, corectitudine, calitate, eficienta. Sunt cuvinte care alcatuiesc nimbul de glorie al firmelor germane. Ca realitatea a inceput sa se indeparteze tot mai mult de acest mit ne demonstreaza prin cele mai concrete exemple Martin Wehrle. Multe firme... citeste tot
    Tudor Pitulac
    In cuprins: Importanta ideii de comunitate in istoria gandirii; Comunitatea Morgana; Forme pseudo-comunitare de asociere; Mobilitatea intercomunitara; Comunitarismul sau: Comunitatea a murit ! Traiasca comunitatea ! Sociologia comunitatii este o lucrare singulara in peisajul publicisticii sociologice romanesti. In pofida... citeste tot
    Agabrian Mircea, Millea Vlad
    Din cuprins: Suportul teoretic si empiric al parteneriatelor scoala-familie-comunitate; Designul cercetarii; Parteneriate scoala-familie-comunitate: o comparatie intre perspectiva parintilor si cea a profesorilor; Parteneriatul scoala-familie: perspectiva adolescentilor; Modele de coeziune familiala si reusita scolara; Principiile... citeste tot