Cuprins
- Cuprins 2
- Motivatie. Explicatii 2
- Sinteza raportului 4
- I. Prezentarea organizatiei S.C. DORNA TURISM S.A. 6
- 1.1 Istoric: înfiintare, evolutie, privatizare. 6
- 1.2 Sectorul de activitate 7
- 1.3 Obiectul de activitate 7
- 1.4 Sediul firmei 7
- 1.5 Analiza evolutiei principalilor indicatori 10
- II. Managementul organizatiei 15
- 2.1 Structura organizatorica a S.C. DORNA TURISM S.A. 18
- 2.2 Managerii organizatiei Dorna Turism S.A. 19
- 2.3 Personalul organizatiei DORNA TURISM S.A. 20
- 2.4 Piata organizatiei DORNA TURISM S.A. 20
- 2.5 Oferta organizatiei DORNA TURISM S.A. 22
- 2.6 Consumatorii si clientii organizatiei DORNA TURISM S.A. 28
- 2.7 Dimensiunea si structura pietei organizatiei DORNA TURISM S.A. 29
- 2.8 Dinamica pietei organizatiei DORNA TURISM S.A. 29
- 2.9 Concurenta 30
- III. Concluziile raportului si opiniile personale 32
- Bibliografie 35
Extras din referat
Motivatie. Explicatii
Turismul s-a constituit ca fenomen complex si bine conturat abia în ultima jumatate de secol. El a capatat o amploare deosebita în contextul dezvoltarii generale a economiei si societatii la nivel mondial, remarcându-se atât prin ritmurile încete de crestere, cât si prin prezenta sa în spatii geografice tot mai extinse. În acelasi timp, în special în tarile dezvoltate, conditiile social-economice au determinat schimbari importante ale comportamentului social. În acest context una dintre caracteristicile lumii contemporane este si faptul ca turismul a devenit o nevoie sociala.
Nevoia de recreere, de îmbogatire a cunostintelor culturale sau a vietii spirituale sunt numai câteva din motivatiile ce contribuie la generarea fenomenului turistic.
Asemenea aspiratii sunt specifice fiecarei colectivitati umane. Ca urmare astazi sunt numeroase statiuni turistice peste tot în lume, care ofera serviciile turistice de cea mai înalta calitate, iar printre acestea se numara si Vatra Dornei.
Supranumita si „Perla Bucovinei” statiunea Vatra Dornei este nu numai o statiune balneara, dar si o statiune a sporturilor albe.
Vatra Dornei este cunoscuta ca o statiune pentru toate vârstele, adresându-se atât persoanelor care doresc sa-si fortifice organismul prin ascensiunile montane sau prin sporturile de iarna, sau care doresc sa se odihneasca într-un bioclimat tonic stimulent cu influenta benefica asupra sistemului nervos.
Pentru refacerea sanatatii Vatra Dornei ofera factori naturali de cura cum sunt:
- izvoarele cu apa minerala carbogazoasa, atermale, bicarbonatate, calcice, magnezice si sulfuroase
- mofete naturale de saruri de mare puritate si concentratie de CO2
- namolul de turba din zona Poiana Stampei.
În Vatra Dornei exista numeroase spatii de cazare destinate turistilor printre care se numara si Hotelul Calimani care face parte din Complexul Bradul-Calimani detinut de societatea comerciala Dorna Turism S.A.
În acest complex îsi petrec vacantele mii de turisti în fiecare an, fie pentru tratamentele balneare pe care le obtin aici, fie pentru a admira frumusetile locurilor.
Dorna Turism înfintata în anul 1991, are o experienta de 17 ani în domeniul turismului, iar Hotelul Calimani unde am realizat stagiul de practica este cel mai mare spatiu de cazare din Vatra Dornei cu peste 280 locuri de cazare categoria ** si ***.
Pe lânga acestea Dorna Turism are o cultura organizationala bine ilustrata si consolidata nu numai de conducere ci si de cei 200 de angajati ai acesteia.
Pentru a afla cât mai multe informatii despre desfasurarea activitatii unui spatiu de cazare dintr-o zona extrem de atractiva din punct de vedere turistic, factorii care influenteaza cererea turistica, sezonalitatea turistica a zonei si influenta acesteia asupra activitatii hoteliere, precum si influenta serviciilor balneo-climaterice oferite în statiunea Vatra Dornei am ales sa efectuez stagiul de practica la S.C. DORNA TURISM S.A. cât si în spatiul de cazare detinut de aceasta în cadrul unui complex hotelier: Hotelul Calimani***.
Am aflat numeroase informatii legate de contractele încheiate cu agentiile de turism din tara, tarifele de cazare si masa, alte servicii oferite care cresc gradul de atractivitate, catering, personal specializat, alte contracte cu diferite societati, sistemul de rezervare, pachete de servicii oferite, fluxul turistic etc.
Cunostintele teoretice obtinute la cursurile de anul acesta, s-au aplicat în timpul stagiului meu de practica ceea ce a condus la o mai buna întelegere a acestora si modul de evolutie a unor fenomene întâlnite în diferite carti de turism.
Toate acestea se regasesc în aceasta lucrare si reprezinta experienta pe care am dobândit-o pe parcursul a 17 zile de practica la societatea DORNA TURISM S.A.
Sinteza raportului
Acest raport cuprinde o descriere detaliata a societatii comerciale „DORNA TURISM S.A.”.
Este o societate pe actiuni având 24 de actionari si un capital subscris si varsat în prezent de: 1686450 Lei, care este împartit în 33729 de actiuni, ceea ce reprezinta ca valoarea unei actiuni este de 50 Lei.
Indicatori din BILANT lei
Capitaluri - Total, din care 8467854
Capital social subscris si varsat 1686450
Organizatia DORNA TURISM S.A. îsi are sediul în statiunea Vatra Dornei, situata la o altitudine de 802-808 metri, în Depresiunea Dornelor, la confluenta Bistritei Aurii cu Dorna, la 112 kilometri de Suceva si 89 de kilometri de Bistrita.
Dorna turism S.A. detine doua hoteluri în ansamblul Bradul - Calimani *** si o baza de tratament balneo-climateric tot în incinta complexului mai sus mentionat.
Este o societate a carei situatii este vizibil în stadiul de dezvoltare din 2004 pâna în 2006 având o crestere a Cifrei de Afaceri de 2335425 Lei. Cauzele acestei cresteri deosebit de mari a cifrei de afaceri si a profitabilitatii activitatii hoteliere dezvoltate o reprezinta extinderea si modernizarea bazei de tratament cu aparatura de ultima generatie, angajarea de cadre medicale specializate în tratarea unor afectiuni ale aparatului cardio-vascular, profilaxie, afectiuni ale aparatelor locomotorii si alte afectiuni asociate.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Dosar de Practica - S.C. Dorna Turism S.A. - Hotel Calimani.doc