Grile Comunicare în Afaceri

1. În evoluţia sistemului de comunicare interumană se disting următoarele etape:

a) perioada modernă şi perioada contemporană;

b) perioada clasică, perioada Evului Mediu şi a Renaşterii, perioada modernă, perioada

contemporană;

c) perioada clasică, perioada modernă, perioada contemporană;

d) perioada antică, perioada modernă, perioada contemporană;

e) perioada antică, perioada Evului Mediu şi a Renaşterii, perioada modernă, perioada

contemporană.

2. Comunicarea prezintă:

a) 1 dimensiune;

b) dublă dimensiune;

c) 3 dimensiuni;

d) 5 dimensiuni;

e) 4 dimensiuni.

3. Comunicarea reprezintă transmitere de informaţii deoarece:

a) presupune informarea într-un singur sens;

b) presupune informarea în dublu sens;

c) are caracter subiectiv;

d) are caracter obiectiv;

e) are caracter subiectiv dar şi obiectiv.

4. Comunicarea înseamnă:

a) o relaţie;

b) o situaţie comunicaţională;

c) o transmitere de informaţii, o relaţie şi o situaţie;

d) o înştiinţare;

e) o transmitere de informaţii.

5. Comunicarea are un caracter dinamic deoarece:

a) o dată transmis mesajul, el nu mai poate fi oprit;

b) comunicarea odată iniţiată are o anumită evoluţie;

c) diferă de la parteneri la parteneri;

d) în situaţii de criză, devine mai rapidă şi cu o sferă mai mare de cuprindere;

e) nu are caracter dinamic.

6. Comunicarea are un caracter ireversibil deoarece:

a) diferă de la parteneri la parteneri;

b) comunicarea odată iniţiată are o anumită evoluţie;

c) are un ritm mai rapid şi o mai mare cuprindere;

d) o dată transmis mesajul, el nu mai poate fi oprit în drumul lui către destinatar;

e) nu are caracter ireversibil.

7. Metacomunicarea reprezintă:

a) acţiuni verbale şi nonverbale;

b) ceea ce se înţelege dincolo de cuvinte;

c) comunicarea cu propriul eu;

2

d) acţiuni paraverbale;

e) acţiuni nonverbale.

8. Prin intracomunicare se înţelege:

a) ceea ce se înţelege dincolo de cuvinte;

b) acţiuni verbale şi nonverbale;

c) comunicarea cu propriul eu;

d) acţiuni paraverbale.

e) acţiuni nonverbale.

9. Comunicarea a fost definită ca „un proces prin care un emiţător transmite informaţii

receptorului prin intermediul unui canal, cu scopul de a produce asupra receptorului

anumite efecte” de către:

a) Wiener;

b) Buhler;

c) Jakobson;

d) Bateson;

e) Johari.

10. Cel care a utilizat pentru prima dată în istorie termenii de emiţător, mesaj şi

receptor a fost:

a) Shannon şi Weaver;

b) Jakobson;

c) Johari;

d) Buhler;

e) Bateson.

11. Printre elementele componente ale schemei Shannon-Weaver se numără:

a) emitent, receptor, mesaj, canal;

b) emitent, receptor;

c) emitent, mesaj, codificare,canal, decodificare, receptor;

d) emitent, receptor, referent, mesaj, canal, cod;

e)emitent, receptor, mesaj.

12. Printre reprezentanţii Şcolii de la Palo Alto se numără:

a) Morris;

b) Beavin;

c) Weaver;

d) Watzlawick;

e) Buhler.

13. Elementele procesului de comunicare sunt:

a) emiţător, receptor, canal de transmitere, cod, feed-back;

b) emiţător, receptor, mesaj;

c) mesaj, canal, cod, feed-back;

d) emiţător, receptor;

e)emiţător, receptor, feed-back.