Tipuri de consumatori

Curs
8.7/10 (3 voturi)
Domeniu: Comerț
Conține 1 fișier: ppt
Pagini : 22 în total
Mărime: 365.90KB (arhivat)
Cost: Gratis

Extras din document

Cunoaşterea clientului . Tipuri de consumatori

Negocierea vanzarii

Posibil scenariu al unei vânzări

A) Tipuri de consumatori în funcţie de vârstă

B) Tipuri de consumatori în funcţie de sex

C) Tipuri de consumatori în funcţie de ocupaţie

D) Tipuri de consumatori în funcţie temperament

E) Tipuri de consumatori în funcţie de caracter (profilul psiho-moral al personalităţii)

F) Tipuri de consumatori în funcţie de cunoaşterea precisă a intenţiilor de cumpărare

2. Adolescenţii reprezintă o categorie importantă de cumpărători, mai ales pentru faptul că realizează, o serie de cumpărături, dintre care dulciurile, ziarele, revistele, cărţile, discurile, articolele de toaletă şi produsele cosmetice, articolele de îmbrăcăminte cu notă predominant sportivă. Trăsaturile specifice ale adolescenţilor: preferă produsele cu ajutorul cărora îşi scot în evidenţă personalitatea; manifestă independenţă în luarea deciziei de cumpărare; îi imită pe adulţi dar nu acceptă să se „vadă" aceasta; sunt timizi când vizitează magazinele în mod individual, dar siguri pe ei în cadrul unui grup; sunt sensibili la modul de prezentare a mărfurilor în magazin; doresc să fie informaţi cu competenţă, sfătuiţi şi ajutaţi, chiar dacă nu arată acest lucru; doresc să li se acorde atenţie, de aceea trebuie trataţi cu multă seriozitate.

3. Adulţii, persoane mature reprezentând cea mai importantă categorie de consumatori, decid singuri în toate împrejurările şi în cunoştinţă de cauză; au un comportament constant, gusturi şi preferinţe diferenţiate şi stabile, experienţă în domeniul consumului etc.

Conținut arhivă zip

  • Tipuri de Consumatori.ppt

Alții au mai descărcat și

Administrarea întreprinderii în comerț, turism, servicii

CURS 1 - ADMINISTRAREA ÎNTREPRINDERILOR: NOŢIUNI FUNDAMENTALE 1.1 Justificarea apariţiei organizaţiilor 1.2. Structura puterii în întreprinderi...

Mărfuri nealimentare

MĂRFURI METALICE 1.1 Proprietăţile metalelor În timpul utilizării lor, mărfurile metalice sunt supuse la solicitări mecanice, termice şi,...

Ciclul de viață al produselor

Orice produs se caracterizeaza prin existenta a patru faze in dezvoltarea sa: • Lansarea produsului • dezvoltarea produsului • maturitatea •...

Managementul comerțului

CAPITOLUL I COMERŢUL - ACTIVITATE ECONOMICO-SOCIALĂ 1.1. Comerţul în economie: necesitate şi sferă de cuprindere. Apariţia comerţului ca...

Politici Comerciale

Aspecte specifice • Măsurile promoţionale şi de stimulare a exporturilor trebuie să evidenţieze intervenţia directă sau implicită a statului şi să...

Comerțul cu Amănuntul

5.1. Conţinutul activităţii, rolul economic şi funcţiile comerţului cu amănuntul La fel ca celelalte domenii care formează structura procesului de...

Merchandising

Cu ochii pe portofelele doamnelor Creşterea puterii financiare a femeilor din România determină o nouă abordare a campaniilor de romovare. Femeile...

Negociere comercială internațională

PRINCIPII DE NEGOCIERE Negocierea este o comunicare specializată care necesită învăţare, experienţă, talent şi principialitate. - Este un proces...

Te-ar putea interesa și

Studiu Statistic al Oportunității Introducerii pe Piață a Laptelui Proaspăt de Consum Îmbuteliat în Recipiente de Sticlă

CAPITOLUL I INTRODUCERE 1.1 Justificarea temei Trăim într-o lume care se schimba în fiecare zi. De aceea trebuie sa ne adaptam mereu noilor...

Strategii de produs - panificație

Panificația face parte din alimentația de zi cu zi a românului, fie că se consumă franzela simpla, feliata, pâine neagra, sau specialități din...

Studiu Privind Comportamentul de Alegere a Magazinelor și Comportamentele de Cumpărare

CAPITOLUL 1. COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI ÎN CADRUL ACTULUI DE CUMPĂRARE 1.1. ELEMENTE CONCEPTUALE ALE STUDIULUI COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI...

Rolul consumului în mecanismul creșterii și dezvoltării economiei la ciocolata Heidi

INTRODUCERE Consum, consumator şi comportament al consumatorului, iată câţiva termeni utilizaţi extrem de frecvent atât de către specialiştii din...

Cercetări de marketing

Milka, brandul de origine germana, “colega” la Kraft cu autohtonele Poiana si Africana, este singura prezenta din segmentul premium cu...

Studiu de marketing în domeniul serviciilor bancare

CAP. I - Serviciile bancare și comportamentul bancar Un rol determinant în cadrul economiei îl are sistemul bancar, prin instituțiile sale, prin...

Alimentarea cu energie electrică a unui consumator industrial cu puterea instalată 40 Mw

INTRODUCERE Prin prezentul proiect se urmăreşte alimentarea cu energie electrică a unui consumator industrial cu puterea activă instalată Pi = 40...

Piraeus Bank - Monografie

1. Caracteristici economice ale pieței persoanelor fizice și a firmelor În funcție de strategia și organizarea fiecărei bănci, clientela unei...

Ai nevoie de altceva?