Arta de a reuși în afaceri

Condiţii esenţiale pentru a reuşi în afaceri:

Să aveţi, în orice context, foarte mult umor!

Să ştiţi să simplificaţi!

Fiţi empatici!

Inferiorizaţi-vă!

începeţi cu EU!... “Întoarceţi” frazele, începând cu “Dumneavoastră” şi continuând cu NOI!

Nu fiţi agresivi!

Adaptaţi-vă!

Reformulaţi!

ex: “Sunt perfect de acord cu ceea ce spuneţi, dar…”.

9. Clientul este REGELE!

-a) clientul are, întotdeauna, dreptate!

-b) clientul nu este, niciodată, răspunzător de propriile-i greşeli!

Comunicarea este o şcoală a umilinţei!

-totul este teatru

Cadrul conceptual şi mediul ambiant al reuşitei.

A reuşi - acesta este visul oricărui competitor… Iar a

reuşi mai este echivalent cu a învinge…

Cadrul conceptual al reuşitei poate fi

sintetizat prin intermediul unui model care se bazează pe următoarele patru concepte fundamentale:

potenţialul: a fi performant şi competitiv

procesul: reuşita- “strategii ale excelenţei”

rezultatul: performanţa

contextul: mediul ambiant al reuşitei

Elementele constitutive ale sistemului reuşitei constau în:

potenţialul psihologic al învingătorului şi componentele sale: cognitive, afective, emoţionale, relaţionale şi comportamentale;

strategiile mentale ale reuşitei: strategia vizualizării; strategia obiectivelor; strategia gestionării eficace (stăpânirii) a situaţiilor; strategia schimbărilor rapide şi eficiente; strategia influenţării; strategia relaţională; strategia META;

mediul ambiant al reuşitei şi influenţa diferiţilor agenţi de “întărire” a propriei excelenţe în cadrul structurilor organizaţionale existente.

Rolul central al învingătorului în cadrul sistemului reuşitei este generat şi explicat prin următoarele considerente:

este necesar a da propriilor colaboratori posibilitatea de a se considera învingători;

la originea oricărei întreprinderi performante se află un om, un învingător, cu viziunea sa asupra viitorului şi a reuşitei;

învingătorul este cel care imprimă adoptarea şi dezvoltarea strategiilor mentale ale reuşitei.

Potenţialul psihologic al învingătorului

a) factorii cognitivi

b) factorii afectivi şi emoţionali

c) factorii relaţionali

d) factorii comportamentali

e) crearea, dezvoltarea şi impunerea propriei imagini

Factorii cognitivi

capacitatea de conştientizare a unor elemente conjuncturale multiple.

capacitatea de maximă concentrare a atenţiei în acţiunile întreprinse.

capacitatea de tratare “conică” a informaţiilor

capacitatea de a “comuta” modul de tratare a informaţiilor.

capacitatea de organizare