Branding Instituțional

Date de contact ale titularului de curs:

Nume: conf. dr. Cosmin IRIMIES

Birou: str. Traian Mosoiu, nr. 71

Telefon: 0729777015

Fax: 0318158582

E-mail: irimies@fspac.ro

Consultaţii: vineri 14.00 - 15.00

Date de identificare curs si contact tutori:

Branding institutional

Codul cursului: UCRP3124

Anul III, Semestrul II

Tipul cursului: obligatoriu

Tutori: asis. dr. Farcas Paul

Adresa e-mail tutori: farcas@fspac.ro

În orice discuţie despre noţiunea si conceptul de brand instituţional, trebuie in primul

rând reţinut faptul ca desi noţiunea de brand instituţional este una de uz relativ recent, o

serie de elemente ce compun noţiunea de brand instituţional, mai ales la nivel de măsuri

de comunicare a brandului instituţional, sunt folosite de foarte mult timp. Doar la o dată

recentă acest tip de măsuri au fost însă grupate într-un ansamblu coerent, care a ajuns sa

fie cunoscut sub denumirea de branding instituţional.

Astfel, brandul instituţional îsi are originea ca noţiune in noţiunea de bază a brandului,

definit în mod curent ca o colecţie de simboluri grafice, experienţe si asociaţii de

ordin cultural si personal, care reprezintă o companie, serviciu sau produs in relaţia

cu consumatorul.

Astfel, brandul instituţional este respectiva colecţie de simboluri, experienţe si asociaţii

care reprezintă o instituţie în relaţia cu beneficiarii săi si alte părţi interesate.

Brandul instituţional înseamnă, pe scurt spus, totalitatea percepţiilor si experienţelor

pe care publicul le are în relaţie cu instituţia respectivă. Chiar dacă majoritatea celor

care vorbesc despre brandul unei instituţii menţionează termeni precum: reputaţie,

renume, importanţă, excelenţă, acestea sunt doar valori abstracte. Pentru ca brandingul

unei instituţii să fie de succes, este necesar ca aceste valori să fie convertite în beneficii

concrete, care să fie atinse în urma unui proces de lucru adaptat necesităţilor complexe

ale unei asemenea instituţii.

Cele mai mari diferenţe între brandul clasic si brandul instituţional se întâlnesc la două

nivele.

Primul nivel este cel al tipului de entitate pe care respectivul brand o reprezintă.

Daca brandul de tip clasic poate reprezenta o gama foarte largă de entitati, de la

companie pana la produs, brandul instituţional reprezintă strict entitatea de tip

instituţional.

Al doilea nivel este cel al segmentului-ţintă al brandului instituţional în

comparaţia cu brandul clasic. Daca brandul clasic reprezinta entitatea in relaţia

îndeosebi cu consumatorul, scopul său fiind de obicei unul strict comercial, deci

de vânzare, brandul instituţional reprezintă instituţia în relaţia cu o gama mult

mai largă de factori interesaţi. Mai mult, scopul său nu este neapărat unul

comercial, desi si acesta este urmărit deseori. În multe cazuri însă, acesta are rol

de crestere a nivelului de colaborare cu factorii interesaţi si a ajuta în îndeplinirea

proiectelor instituţiei respective, fie ele si necomerciale.

Aceste diferenţe sunt foarte importante întrucât ele au urmări foarte importante la nivelul

proceselor si tipurilor de măsuri de comunicare folosite în brandingul instituţional, destul

de diferite faţă de cele din brandingul clasic. Aceasta i-a făcut pe mulţi specialisti să

trateze brandingul instituţional ca pe una dintre sub-diviziunile cele mai distincte ale

bradingului, mai degraba chiar ca pe o ramură separată decât o simpla sub-diviziune.

Procesul de branding instituţional are în primul rând o serie de entităţi care s-au distins

ca fiind principalii implementatori de branduri instituţionale.