Comunicare în Afaceri

Curs
8.8/10 (6 voturi)
Domeniu: Comunicare
Conține 4 fișiere: doc
Pagini : 202 în total
Cuvinte : 66688
Mărime: 248.53KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Tripon Avram

Cuprins

1. INTRODUCERE 3

2. RELAŢII PUBLICE ÎN AFACERI 10

2.1. Ce sunt relaţiile publice în afaceri

2.2. Relaţiile publice în afaceri - ca proces

2.3. Tehnici şi metode pentru relaţii publice în afaceri

2.4. Îmbunătăţirea sistemului de relaţii publice în afaceri

3. IMAGINEA ORGANIZAŢIILOR DE AFACERI 16

3.1. Imaginea unei organizaţii

3.2. Gestionarea imaginii organizaţiei

3.3. Opinia publică

4. TEHNICILE DE COMUNICARE ÎN ACTIVITATEA CURENTĂ 28

4.1. Procesul comunicării

4.2. Comunicarea în cadrul organizaţiilor

4.3. Raportul scris

4.4. Rezumatul şi notiţele

4.5. Corespondenţa

4.6. Referate şi mesaje

4.7. Impactul tehnologiei informaţiei

4.8. Şedinţele

4.9. Prezentările publice

4.10. Negocierea

5. PROTOCOLUL ÎN AFACERI 68

5.1. Uzanţe de protocol

5.2. Arborarea drapelelor

5.3. Agenda de protocol

5.4. Dineurile şi recepţiile

5.5. Conferinţele

6. APLICAŢII ŞI EXEMPLE 75

7. TEHNICI DE EFICIENTIZARE A COMUNICĂRII ÎN AFACERI 79

8. DRUMUL COMUNICĂRII PERFORMANTE ÎN AFACERI 97

9. EXCELENŢA ÎN COMUNICARE 107

9.1. Comunicare eficientă

10. ACŢIUNEA INOVATIVĂ ÎN COMUNICARE 136

11. COMUNICAREA ŞI MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE 139

11.1. Recrutarea resurselor umane

11.2. Selecţia resurselor umane

11.3. Integrarea noilor angajaţi în cadrul organizaţiei

11.4. Pregătirea şi perfecţionarea continuă a personalului

11.5. Motivarea personalului

11.6. Asigurarea unor condiţii propice de muncă şi a unui climat social favorabil

11.6.1. Rolul grupului de lucru în finalizarea cu succes a

obiectivelor unei organizaţii

11.7. Pregătirea şi perfecţionarea personalului

11.8. Cultura organizaţională

APLICAŢII 148

BIBLIOGRAFIE 204

Extras din document

1. INTRODUCERE

Afacerile au la bază comunicarea. Comunicarea este cea care permite ca orice "întreg" să funcţioneze. "Întregul" poate fi un individ, o echipă, o comunitate, o naţiune, un conglomerat de naţiuni, o populaţie globală. Din acest punct de vedere putem concluziona că cei care stăpânesc comunicarea, la nivel de artă, pot deveni "învingători" - în sensul că pot privi cu încredere viitorul şi pot fi cei care se manifestă astfel încât să reuşească încontinuu. În mentalitatea şi logica abundenţei noi suntem încontinuu "învingători" şi putem, în orice clipă, să alegem în mod liber o "interpretare potrivită a evenimentelor" - care pot fi privite ca succese (şi pentru faptul că orice rău aduce un bine - cum spune proverbul).

Comunicarea holistică (adică totală) şi conştientizarea unor secvenţe din ce în ce mai ample din ea permite ca drumul succesulul în orice activitate sau domeniu să capete noi înţelesuri. În ultimii ani colective interdisciplinare de succes au adus noi dovezi în sprijinul "decodării posibile a unor informaţii din lumea vie" capabile să lărgească mult orizontul cunoaşterii umane.

Teoria complexităţii şi studiile bazate pe aceasta au permis conştientizarea unor nivele multiple de înţelegere şi aplicare ale elementelor comunicării. Numeroase informaţii vechi sunt reevaluate, primesc noi înţelesuri şi constituie baza pentru noi tehnici şi metode de comunicare. Un accent deosebit se pune pe etica celui care comunică, pe principiile fundamentale ale vieţii armonioase.

Azi, la început de mileniu al comunicării holistice, putem folosi cu încredere tehnicile creative, intuitive, logice, imaginative create de-a lungul timpului. Aplicarea acestora în zona comunicării ar putea deschide noi orizonturi, ar putea permite dezvoltarea unor abilităţi latente.

Comunicarea este veriga esenţială în funcţionarea normală a oricărui sistem. Sistemele ecologice fac din comunicare o adevărată artă. Arta comunicării umane este veche de când lumea şi este în continuă dezvoltare. Există trei secvenţe mari:

- Comunicarea non - verbală;

- Comunicarea verbală;

- Comunicarea holistică.

Fiecare dintre acestea a parcurs sau parcurge etape de conştientizare, în sensul că deşi totul există în tot (conform teoriei holistice a Universului) fiecare generaţie de vieţuitoare îşi alege, conform unei legi naturale, să utilizeze o anumită secvenţă mai mare sau mai mică din comunicarea holistică.

În realitate, orice organism viu comunică holistic - dar conştientizează doar o parte din plaja comunicării. Unele vieţuitoare - omul, de exemplu - au capacitatea de a-şi activa în mod voluntar secvenţe tot mai ample din comunicarea holistică.

Civilizaţia umană este în pragul unui salt în nivelul şi profunzimea comunicării. Pe lângă aspectele biologice ale comunicării, asistăm şi la o dezvoltare a aspectelor tehnice ale acesteia. Putem spune că mileniul trei este deja un mileniu al comunicării holistice. Primele faze includ:

- Dezvoltarea capacităţii de a utiliza cantităţi sporite de informaţii;

- Dezvoltarea bazei logistice (naturale şi artificiale) pentru utilizarea eficientă a informaţiei;

- Dezvoltarea bazei native de procesare holistică a informaţiei;

- Dezvoltarea ştiinţei comunicării holistice;

- Dezvoltarea civilizaţiei informaţionale a Mileniului 3.

Specialiştii prognozează o dezvoltare fără precedent a culturii umane - bazate pe cantitatea şi calitatea de excepţie a informaţiei utilizate în sistemele armonioase. Se pot prefigura patru etape:

- Dezvoltarea de aplicaţii individuale, pe bază de "jurnal personal - în diferite variante"

- Dezvoltarea de aplicaţii familiale;

- Dezvoltarea de aplicaţii în grupe de prieteni;

- Dezvoltarea de aplicaţii comunitare complexe.

Sunt de aşteptat, în viitorul apropiat, dezvoltări semnificative în domeniile:

Preview document

Comunicare în Afaceri - Pagina 1
Comunicare în Afaceri - Pagina 2
Comunicare în Afaceri - Pagina 3
Comunicare în Afaceri - Pagina 4
Comunicare în Afaceri - Pagina 5
Comunicare în Afaceri - Pagina 6
Comunicare în Afaceri - Pagina 7
Comunicare în Afaceri - Pagina 8
Comunicare în Afaceri - Pagina 9
Comunicare în Afaceri - Pagina 10
Comunicare în Afaceri - Pagina 11
Comunicare în Afaceri - Pagina 12
Comunicare în Afaceri - Pagina 13
Comunicare în Afaceri - Pagina 14
Comunicare în Afaceri - Pagina 15
Comunicare în Afaceri - Pagina 16
Comunicare în Afaceri - Pagina 17
Comunicare în Afaceri - Pagina 18
Comunicare în Afaceri - Pagina 19
Comunicare în Afaceri - Pagina 20
Comunicare în Afaceri - Pagina 21
Comunicare în Afaceri - Pagina 22
Comunicare în Afaceri - Pagina 23
Comunicare în Afaceri - Pagina 24
Comunicare în Afaceri - Pagina 25
Comunicare în Afaceri - Pagina 26
Comunicare în Afaceri - Pagina 27
Comunicare în Afaceri - Pagina 28
Comunicare în Afaceri - Pagina 29
Comunicare în Afaceri - Pagina 30
Comunicare în Afaceri - Pagina 31
Comunicare în Afaceri - Pagina 32
Comunicare în Afaceri - Pagina 33
Comunicare în Afaceri - Pagina 34
Comunicare în Afaceri - Pagina 35
Comunicare în Afaceri - Pagina 36
Comunicare în Afaceri - Pagina 37
Comunicare în Afaceri - Pagina 38
Comunicare în Afaceri - Pagina 39
Comunicare în Afaceri - Pagina 40
Comunicare în Afaceri - Pagina 41
Comunicare în Afaceri - Pagina 42
Comunicare în Afaceri - Pagina 43
Comunicare în Afaceri - Pagina 44
Comunicare în Afaceri - Pagina 45
Comunicare în Afaceri - Pagina 46
Comunicare în Afaceri - Pagina 47
Comunicare în Afaceri - Pagina 48
Comunicare în Afaceri - Pagina 49
Comunicare în Afaceri - Pagina 50
Comunicare în Afaceri - Pagina 51
Comunicare în Afaceri - Pagina 52
Comunicare în Afaceri - Pagina 53
Comunicare în Afaceri - Pagina 54
Comunicare în Afaceri - Pagina 55
Comunicare în Afaceri - Pagina 56
Comunicare în Afaceri - Pagina 57
Comunicare în Afaceri - Pagina 58
Comunicare în Afaceri - Pagina 59
Comunicare în Afaceri - Pagina 60
Comunicare în Afaceri - Pagina 61
Comunicare în Afaceri - Pagina 62
Comunicare în Afaceri - Pagina 63
Comunicare în Afaceri - Pagina 64
Comunicare în Afaceri - Pagina 65
Comunicare în Afaceri - Pagina 66
Comunicare în Afaceri - Pagina 67
Comunicare în Afaceri - Pagina 68
Comunicare în Afaceri - Pagina 69
Comunicare în Afaceri - Pagina 70
Comunicare în Afaceri - Pagina 71
Comunicare în Afaceri - Pagina 72
Comunicare în Afaceri - Pagina 73
Comunicare în Afaceri - Pagina 74
Comunicare în Afaceri - Pagina 75
Comunicare în Afaceri - Pagina 76
Comunicare în Afaceri - Pagina 77
Comunicare în Afaceri - Pagina 78
Comunicare în Afaceri - Pagina 79
Comunicare în Afaceri - Pagina 80
Comunicare în Afaceri - Pagina 81
Comunicare în Afaceri - Pagina 82
Comunicare în Afaceri - Pagina 83
Comunicare în Afaceri - Pagina 84
Comunicare în Afaceri - Pagina 85
Comunicare în Afaceri - Pagina 86
Comunicare în Afaceri - Pagina 87
Comunicare în Afaceri - Pagina 88
Comunicare în Afaceri - Pagina 89
Comunicare în Afaceri - Pagina 90
Comunicare în Afaceri - Pagina 91
Comunicare în Afaceri - Pagina 92
Comunicare în Afaceri - Pagina 93
Comunicare în Afaceri - Pagina 94
Comunicare în Afaceri - Pagina 95
Comunicare în Afaceri - Pagina 96
Comunicare în Afaceri - Pagina 97
Comunicare în Afaceri - Pagina 98
Comunicare în Afaceri - Pagina 99
Comunicare în Afaceri - Pagina 100
Comunicare în Afaceri - Pagina 101
Comunicare în Afaceri - Pagina 102
Comunicare în Afaceri - Pagina 103
Comunicare în Afaceri - Pagina 104
Comunicare în Afaceri - Pagina 105
Comunicare în Afaceri - Pagina 106
Comunicare în Afaceri - Pagina 107
Comunicare în Afaceri - Pagina 108
Comunicare în Afaceri - Pagina 109
Comunicare în Afaceri - Pagina 110
Comunicare în Afaceri - Pagina 111
Comunicare în Afaceri - Pagina 112
Comunicare în Afaceri - Pagina 113
Comunicare în Afaceri - Pagina 114
Comunicare în Afaceri - Pagina 115
Comunicare în Afaceri - Pagina 116
Comunicare în Afaceri - Pagina 117
Comunicare în Afaceri - Pagina 118
Comunicare în Afaceri - Pagina 119
Comunicare în Afaceri - Pagina 120
Comunicare în Afaceri - Pagina 121
Comunicare în Afaceri - Pagina 122
Comunicare în Afaceri - Pagina 123
Comunicare în Afaceri - Pagina 124
Comunicare în Afaceri - Pagina 125
Comunicare în Afaceri - Pagina 126
Comunicare în Afaceri - Pagina 127
Comunicare în Afaceri - Pagina 128
Comunicare în Afaceri - Pagina 129
Comunicare în Afaceri - Pagina 130
Comunicare în Afaceri - Pagina 131
Comunicare în Afaceri - Pagina 132
Comunicare în Afaceri - Pagina 133
Comunicare în Afaceri - Pagina 134
Comunicare în Afaceri - Pagina 135
Comunicare în Afaceri - Pagina 136
Comunicare în Afaceri - Pagina 137
Comunicare în Afaceri - Pagina 138
Comunicare în Afaceri - Pagina 139
Comunicare în Afaceri - Pagina 140
Comunicare în Afaceri - Pagina 141
Comunicare în Afaceri - Pagina 142
Comunicare în Afaceri - Pagina 143
Comunicare în Afaceri - Pagina 144
Comunicare în Afaceri - Pagina 145
Comunicare în Afaceri - Pagina 146
Comunicare în Afaceri - Pagina 147
Comunicare în Afaceri - Pagina 148
Comunicare în Afaceri - Pagina 149
Comunicare în Afaceri - Pagina 150
Comunicare în Afaceri - Pagina 151
Comunicare în Afaceri - Pagina 152
Comunicare în Afaceri - Pagina 153
Comunicare în Afaceri - Pagina 154
Comunicare în Afaceri - Pagina 155
Comunicare în Afaceri - Pagina 156
Comunicare în Afaceri - Pagina 157
Comunicare în Afaceri - Pagina 158
Comunicare în Afaceri - Pagina 159
Comunicare în Afaceri - Pagina 160
Comunicare în Afaceri - Pagina 161
Comunicare în Afaceri - Pagina 162
Comunicare în Afaceri - Pagina 163
Comunicare în Afaceri - Pagina 164
Comunicare în Afaceri - Pagina 165
Comunicare în Afaceri - Pagina 166
Comunicare în Afaceri - Pagina 167
Comunicare în Afaceri - Pagina 168
Comunicare în Afaceri - Pagina 169
Comunicare în Afaceri - Pagina 170
Comunicare în Afaceri - Pagina 171
Comunicare în Afaceri - Pagina 172
Comunicare în Afaceri - Pagina 173
Comunicare în Afaceri - Pagina 174
Comunicare în Afaceri - Pagina 175
Comunicare în Afaceri - Pagina 176
Comunicare în Afaceri - Pagina 177
Comunicare în Afaceri - Pagina 178
Comunicare în Afaceri - Pagina 179
Comunicare în Afaceri - Pagina 180
Comunicare în Afaceri - Pagina 181
Comunicare în Afaceri - Pagina 182
Comunicare în Afaceri - Pagina 183
Comunicare în Afaceri - Pagina 184
Comunicare în Afaceri - Pagina 185
Comunicare în Afaceri - Pagina 186
Comunicare în Afaceri - Pagina 187
Comunicare în Afaceri - Pagina 188
Comunicare în Afaceri - Pagina 189
Comunicare în Afaceri - Pagina 190
Comunicare în Afaceri - Pagina 191
Comunicare în Afaceri - Pagina 192
Comunicare în Afaceri - Pagina 193
Comunicare în Afaceri - Pagina 194
Comunicare în Afaceri - Pagina 195
Comunicare în Afaceri - Pagina 196
Comunicare în Afaceri - Pagina 197
Comunicare în Afaceri - Pagina 198
Comunicare în Afaceri - Pagina 199
Comunicare în Afaceri - Pagina 200
Comunicare în Afaceri - Pagina 201
Comunicare în Afaceri - Pagina 202

Conținut arhivă zip

  • Comunicare in Afaceri
    • Aplicatii.doc
    • Biblio.doc
    • Comunicarea in organi.doc
    • CUPRINS.doc

Alții au mai descărcat și

Comunicarea Verbala si Non Verbala

Comunicarea verbala si non-verbala Comunicarea a însotit omul pe parcursul întregii sale existente si evolutii, în toate genurile de activitati...

Comunicarea în Situații de Criză

INTRODUCERE Omul este prin esenta o fiinta bio-psiho-sociala.Aflat mereu în cautarea unor raspunsuri ,supus mereu îndoielilor, omul a încercat...

Patologii Comunicationale - Persuasiunea

CCAPITOLUL I POZITIONAREA si DEFINIREA CONCEPTULUI de “PERSUASIUNE” „Comunicarea este cea prin intermediul careia ne formam si ne modificam...

Comunicarea intre Colegi, Studenti-Profesori, Studenti-Administratie

CAP. I . COMUNICAREA ETIMOLOGIA, ISTORIA SI DEFINITII 1.1 Etimologie si istorie Verbul, din latina, „comunico-are" provine din adjectivul...

Comunicare și Rezolvarea Conflictelor

Introducere În demersul nostru de identificare, dezvoltare si optimizare a câmpului complex de influente pe care comunicarea îl poate crea în...

Tehnici de Comunicare

1. Ce este comunicarea? (Definitia functionala. Notiunea de comunicare) Etimologia cuvântului: originea acestui cuvânt se gaseste în verbul latin...

Comunicare Comerciala - Tehnici de Comunicare

Comunicarea Privit din punct de vedere stiintific, actul de comunicare este procesul de transmitere a informatiilor si sentimentelor (idei,...

Comunicarea Umană

INTRODUCERE Comunicarea a fost, şi continuă să fie în societatea contemporană o temă centrală de dezbatere, acesta fiind unul din motivele care...

Ai nevoie de altceva?