Comunicare în Afaceri

Curs
8/10 (1 vot)
Domeniu: Comunicare
Conține 1 fișier: pdf
Pagini : 52 în total
Cuvinte : 19086
Mărime: 476.95KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Laurentiu Serban

Extras din document

1.1 Comunicarea – trăsătură definitorie a comportamentului

uman (analiza praxeologică a comunicării în afaceri)

Comunicarea este un element definitoriu al comportamentului uman,

deoarece orice proces social, indiferent de natura si complexitatea sa,

implică, în mod obligatoriu,un proces de comunicare. La nivel

economic, dar nu numai, implicaŃiile majore pe care procesul

comunicaŃional le are asupra individului sunt relevate prin faptul că

orice comportament de luare a unei decizii, este influenŃat, atât în mod

direct, cât si indirect de informaŃii obŃinute prin procesul de

comunicare. În sens general, comportamentul prin care un individ

decide să acŃioneze poate fi sistematizat cu ajutorul următoarei

scheme:

Schema descrie modul în care comportamentul uman – decizia si

acŃiunea – este ghidat de discrepanŃele dintre starea actuală în care

individul se află si starea pe care acesta si-o doreste. Decizia si

acŃiunea care definesc comportamentul uman, alegerile făcute de

individ depind, la rândul lor, de informaŃiile pe care acesta le deŃine iar

aceste informaŃii sunt obŃinute prin interacŃiuni de natură

comunicaŃională. În cele din urmă, aceste interacŃiuni oferă individului

feedback-ul necesar pentru a decide dacă acŃiunile sale au avut efectul

dorit. Dacă acest efect a fost obŃinut atunci ciclul se reia deoarece

individul, prin însăsi natura sa, va identifica întotdeauna si va încerca

să obŃină o poziŃie (o stare) mai bună decât cea actuală. În cazul în

care efectul dorit nu a fost obŃinut individul va face ajustările necesare

în fiecare fază a ciclului comportamental. Asadar, procesul

comunicaŃional este parte integrantă din comportamentul individului

indiferent de anvergura, natura sau contextul în care individul

acŃionează.

Din această schemă rezultă, în mod evident, faptul că orice

comportament al individului este influenŃat de interacŃiuni cu mediul

sau alŃi indivizi iar aceste interacŃiuni sunt, în principal, de natură

comunicaŃională. Asadar, abilitatea individului de a comunica

afectează, si este afectată la rândul său, fiecare stadiu

comportamental în diverse moduri. De exemplu, cunostinŃele

individului despre mediu, competenŃele dobândite precum si mesajele

primite de la terŃe persoane (membri ai familiei, prieteni, parteneri de

afaceri, etc.) prin intermediul procesului de comunicare au un impact

major asupra stării spre care tinde individul precum si asupra

alternativelor disponibile acestuia.

În lumea complexă a mediului de afaceri această schemă a ciclului

comportamental este mai valabilă decât în oricare alt domeniu. De

exemplu, în cazul unui mic întreprinzător, proprietar al unui magazin

de suveniruri, putem imagina următorul comportament plauzibil:

Starea actuală Starea dorită Luarea deciziei

Preview document

Comunicare în Afaceri - Pagina 1
Comunicare în Afaceri - Pagina 2
Comunicare în Afaceri - Pagina 3
Comunicare în Afaceri - Pagina 4
Comunicare în Afaceri - Pagina 5
Comunicare în Afaceri - Pagina 6
Comunicare în Afaceri - Pagina 7
Comunicare în Afaceri - Pagina 8
Comunicare în Afaceri - Pagina 9
Comunicare în Afaceri - Pagina 10
Comunicare în Afaceri - Pagina 11
Comunicare în Afaceri - Pagina 12
Comunicare în Afaceri - Pagina 13
Comunicare în Afaceri - Pagina 14
Comunicare în Afaceri - Pagina 15
Comunicare în Afaceri - Pagina 16
Comunicare în Afaceri - Pagina 17
Comunicare în Afaceri - Pagina 18
Comunicare în Afaceri - Pagina 19
Comunicare în Afaceri - Pagina 20
Comunicare în Afaceri - Pagina 21
Comunicare în Afaceri - Pagina 22
Comunicare în Afaceri - Pagina 23
Comunicare în Afaceri - Pagina 24
Comunicare în Afaceri - Pagina 25
Comunicare în Afaceri - Pagina 26
Comunicare în Afaceri - Pagina 27
Comunicare în Afaceri - Pagina 28
Comunicare în Afaceri - Pagina 29
Comunicare în Afaceri - Pagina 30
Comunicare în Afaceri - Pagina 31
Comunicare în Afaceri - Pagina 32
Comunicare în Afaceri - Pagina 33
Comunicare în Afaceri - Pagina 34
Comunicare în Afaceri - Pagina 35
Comunicare în Afaceri - Pagina 36
Comunicare în Afaceri - Pagina 37
Comunicare în Afaceri - Pagina 38
Comunicare în Afaceri - Pagina 39
Comunicare în Afaceri - Pagina 40
Comunicare în Afaceri - Pagina 41
Comunicare în Afaceri - Pagina 42
Comunicare în Afaceri - Pagina 43
Comunicare în Afaceri - Pagina 44
Comunicare în Afaceri - Pagina 45
Comunicare în Afaceri - Pagina 46
Comunicare în Afaceri - Pagina 47
Comunicare în Afaceri - Pagina 48
Comunicare în Afaceri - Pagina 49
Comunicare în Afaceri - Pagina 50
Comunicare în Afaceri - Pagina 51
Comunicare în Afaceri - Pagina 52

Conținut arhivă zip

  • Comunicare in Afaceri.pdf

Alții au mai descărcat și

Comunicarea non-verbală

1. Definitie: Comunicarea non-verbala este comunicarea care nu foloseste cuvinte si prin care se exprima sentimente, emotii, atitudini. Chiar si...

Zvonul si Comunicarea. Influentele Zvonului Asupra Calitatii din Administratia Publica. Cai, Metode si Procedee de Limitare a Activitatii Zvonistice

Diversitatea sarcinilor pe care le are de indeplinit administratia publica necesita o extrem de variata gama de prestatiuni realizate prin...

Comunicarea în Cadrul Grupului

Oamenii traiesc organizati în grupuri deoarece sunt fiinte sociale. Un grup social reprezinta un ansamblu de indivizi între care exista relatii...

Conflictul la Locul de Munca

Motto: “numai acea stiinta te poate învata, care studiaza cauzele lucrurilor” Aristotel Pentru a putea analiza o stare conflictuală pentru început...

Comunicare Verbala si Non-Verbala

COMUNICAREA NONVERBALA Intr-un sens foarte larg acest termen desemneaza orice proces prin care o informatie este transmisa de la un element la...

Relatii Publice in Economie

De ce este nevoie de RP în economie? Ceea ce pare să caracterizeze societatea de astăzi este complexitatea şi schimbarea. Complexitatea poate fi...

Teorii ale Comunicării de Masă

Niciun studiu asupra culturii şi civilizaţiei unei societăţi nu poate eluda analiza proceselor de comunicare care au loc între indivizii acelei...

Fundamente ale Relatiilor Publice

Relaţii publice: practică, ştiinţă socială şi profesie Practică = 1. Activitate sistematică de transformare a lumii; 2. Activitate volitivă care...

Ai nevoie de altceva?