Comunicare - Obiective și funcții

10.10.2017

Importanta comunicarii in activitatile sociale si cele economice

Definitie:

Comunicarea evidentiaza transmiterea, mesajelor sub forma unor idei, sentimente, emotii etc. cu scopul de a se face inteles cel care a initiat dialogul.

Comunicarea este importanta in orice domeniu, cu precadere in domeniul administrative deoarece angajatii acestor institutii transmit informatii cetatenilor cu scopul sprijinirii in rezolvarea unor probleme.

Cuvinte de evitat in comunicare: cam, niste.

Comunicarea trebuie adaptata la domeniile in care se desfasoara aceasta actiune

- procesul dinamic = proces mobil

- alegere cuvintelor = sunt cuvinte care pot crea confuzii

- claritate in comunicare

Comunicarea trebuie sa se realizeze respectand anumite reguli, in felul acesta se demonstreaza respectul intre interlocutori. (respectul reciproc intre interlocutori)

- exemple, situatii, argumente

- metode, stiluri de comunicare

- exigente si reguli in comunicare

- schema comunicarii

Comunicarea se poate realiza sub diferite forme in functie de imprejurarile in care se afla interlocutorii.

Avem termeni comuni si vocabular de specialitate

- comunicare - eficienta

- optima

- dificultati sau bariere in comunicare

03.10.2017

Relatii publice = mass media

Relatii cu publicul = ghiseu

Comunicarea moderna

Comunicarea scrisa, corespondenta verbala, nonverbala

Clasificare a comunicarii

Carti: Fundamentele comunicarii (Gherman Liliana, Alexandru Puiu)

Autori: Munteanu Cristinel

- Teorii si tehnici de comunicare (2001) - de Alexandru Puiu)

- Comunicarea eficienta (2006) - Ion Ovidiu

- a se pune in legatura cu dictionarul explicativ al limbii romane.

24.10.2017

Obiective, principii si functii ale comunicarii

Comunicarea este un proces complex care se bazeaza pe o serie de obiective printre care pot fi enumerate:

- explicarea si insusirea de sine si dezvoltarea unor abilitatii de comunicare.

- ameliorarea imaginii de sine si dezvoltarea unor abilitati de comunicare

- protejarea (prin cunoastere si prin norme de etica a comunicarii) personajelor cu care discutam, a grupurilor, a comunitatilor in fata manipularii

!!! PROTEJAREA FATA DE MANIPULARE

Fara a tine seama de modul in care comunicam, uneori pot fi urmarite si alte obiective generale.

- sa fim receptati (auziti, ascultati)

- sa fim intelesi

- sa fim acceptati

- sa provocam o reactie (o solicitare fie in comportament, fie in atitudine)

In comunicare exista mai multe principii denumite si axiome.

- comunicarea este inevitabila sau non-comunicarea este imposibila.

- comunicarea se dezvolta pe 2 planuri:

a) continutului (transmiterea de informatii)

b) relatiei (informatii despre informatiile transmise altora)

- comunicarea este un proces continuu (omul comunica in orice moment cu trecutul sau si cu experientele prin care a trecut)

- comunicarea este inversibila, adica odata transmise mesajele acestea declanseaza transformari, mecanism care nu pot fi date inapoi ca un ceasornic.

Functiile comunicarii care contribuie la transmiterea mesajelor cat mai corect posibil:

- de informare

- de cunoastere

- de instruire (de educare)

- de convingere