Extras din curs
Viziune tranzactionala
Schema liniara nu mai este suficienta
Pozitiile celor doi interloculori se schimba in functie de eficienta modului de transmitere a mesajului (context, asteptari si experiente personale, doza de rational si afectiv)
Definitie comunicare organizationala
“Comunicarea organizaţională este schimbul de mesaje verbale, nonverbale şi scrise între oameni ce lucrează pentru atingerea sarcinilor şi obiectivelor comune” (O’Hair/Friedrich/Shaver, 1998, Organizational Communication)
Abordare constructivista
premisa: managerii sunt “oamenii dialogului”
actorii organizatiilor isi manifesta dorinta de a construi impreuna
Comunicarea nu este doar arta de a transmite si de a intelege informatiile; ea este arta de a dirija schimburile de informatii pentru a-i face pe actori sa ajunga la puncte de vedere apropiate si astfel sa inteleaga mai bine deciziile manageriale
Problema – definita diferit de fiecare individ; managerul este cel care dezvolta viziunile fiecaruia asupra situatiei propriu-zise
Implicatii:
Comunicarea interna participa la construirea colectiva a unei definitii comune si acceptate a situatiei in cauza
Detasarea fiecarui individ pentru a avea o viziune de ansamblu
Abordare ideologica
Implica
Actorii doresc sa dialogheze pentru a-si apropia punctele de vedere;
Actorii sunt de “buna-credinta” si dornici sa colaboreze
Managerii dirijeaza comunicarea fara sa o manipuleze
“Dialogul permite depasirea problemelor si conduce la noi constructii, inventate de actori.” (Mucchielli, 2008)
Viziune sistemică a comunicării
Funcţiile organizaţionale ale comunicării*
Control - să clarifice îndatoririle, să stabilească autoritatea şi responsabilităţile.
Informare - să furnizeze baza deciziilor.
Coordonare - să facă posibilă acţiunea comună eficientă.
Motivare - să stimuleze cooperarea şi implicarea în atingerea obiectivelor.
Emoţională - să permită exprimarea trăirilor sentimentelor etc
*dupa Graham, H.T., Bennett, R. (1995)
Conținut arhivă zip
- Comunicare Organizationala.ppt
Alții au mai descărcat și
Demersul comunicării globale, în contextul apariţiei unei noi profesii: specialistul în comunicare 2.1 Evoluţia şi demersul comunicării. Apariţia...
Comunicarea interpersonală: soluţionarea situaţiilor conflictuale 5.1 Noţiunea „conflict” 5.2 Surse generatoare de conflicte 5.3 Rolul...
1.1 Tensiuni latente şi camuflate în grupurile de muncă Din viaţa interioară a unui grup de muncă, planul cu implicaţiile cele mai vaste în...
6.1 Ringul bursier Piaţa de capital este un tărâm misterios chiar şi pentru cei mai mulţi dintre economişti, nu numai pentru cei care nu au o...
CURS 3 – Tipologia profesionistului în comunicarea financiar-bancară 3.1 Emitenţii şi receptorii mesajelor în CFB În cadrul CFB prin emitent se...
1.1. Comunicare: concept, modele, necesitate, funcţii Obiective: După parcurgerea acestei unităţi de învăţare vom fi capabili: 1. Să analizăm...
Definirea comunicării COMUNICAREA: reprezintă un proces de transmitere de informaţii (fapte, idei, impresii) necesita cel puţin doi poli...
CURSUL I :COMUNICAREA UMANA:CONTINUT,STRUCTURA,FUNCTII; 1.1 AXIOMELE COMUNICARII Am fi putut intitula expunerea de mai jos" principii...
Te-ar putea interesa și
Introducere Motivaţia subiectului. Structura lucrării Această lucrare îşi propune, prin procedee precum descrierea, caracterizarea şi analiza,...
INTRODUCERE Fascinantă şi omniprezentă, comunicarea este o dimensiune fundamentală a existenţei şi dezvoltării umane din cele mai vechi timpuri....
CAP. I. GENERALITĂŢI Organizaţia este un sistem deschis, adaptiv, ţinând seama de faptul că este o componentă a unor sisteme mai mari cu care are...
INTRODUCERE Într-o organizaţie, rolul conducătorului este deosebit de complex, dacă ţinem seama de faptul că situaţii diferite necesită...
I. Procesul de comunicare 1. Comunicare şi informaţie „Comunicare“ şi „informaţie“ sunt două concepte atât de înrudite astăzi, încât nici o...
Comunicarea organizaţională este un schimb de mesaje între emiţător şi receptor,cu scopul de a efectua schimbări,de a modifica...
Introducere Motivaţia subiectului. Structura lucrării Această lucrare îşi propune, prin procedee precum descrierea, caracterizarea şi analiza,...
1. Note introductive Prin definitie, comunicarea reprezintă “contact, relație, legătură”. Comunicarea este o componentă esenţială a vieţii,...