Comunicare și Relații Publice - Note de Curs

Curs
8.7/10 (6 voturi)
Domeniu: Comunicare
Conține 7 fișiere: doc
Pagini : 150 în total
Cuvinte : 44830
Mărime: 216.95KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Profesor Mircea Vladu

Cuprins

Cuvânt înainte 4

Cursul nr. 1 Comunicarea: definiţie; prezentarea modului cum se realizează schimbul de informaţie în comunicare; comunicarea cu propria persoană; comunicarea cu ceilalţi; comunicarea cu mass-media 5

Cursul nr. 2 Comunicarea interpersonală: probleme generale privind comunicarea interpersonală; comunicarea personalizată; relaţia interpersonală 47

Cursul nr. 3 Comunicarea verbală şi comunicarea scrisă 69

Cursul nr. 4 Comunicarea nonverbală: probleme generale privind limbajul trupului; criterii de evaluare în comunicarea nonverbală; comunicarea nonverbală în negocieri

Cursul nr. 5 Comunicarea de criză: definiţii şi tipologii ale crizei; managementul crizei; strategii de comunicare ale crizei; relaţii cu presa în situaţii de criză

Cursul nr. 6 Relaţiile publice private cu modalitate de comunicare externă a organizaţiei. Publicurile

Cursul nr. 7 Campania de relaţii publice 135

Extras din document

COMUNICAREA: DEFINIŢIE; PREZENTAREA MODULUI CUM SE REALIZEAZĂ SCHIMBUL DE INFORMAŢIE ÎN COMUNICARE; COMUNICAREA CU PROPRIA PERSOANĂ; COMUNICAREA CU CEILALŢI; COMUNICAREA CU MASS-MEDIA

1. Probleme generale privind comunicarea

Viaţa a demonstrat că stabilirea unor relaţii interpersonale, între obiecte sau între persoane şi obiecte nu este posibilă fără comunicare.

Din această perspectivă putem trage concluzia potrivit căreia comunicarea este specifică omului, regnului animal şi vegetal, precum şi mediului mecanic. Cu alte cuvinte comunicarea poate fi umană, animală, vegetală sau mecanică.

Practic, nu există element al universului care să nu intre în interacţiune cu alt/ alte element/ elemente.

Această interacţiune înseamnă de fapt o formă de comunicare.

Forma superioară de comunicare o reprezintă comunicarea umană, întrucât omul are faţă de celelalte fiinţe capacitatea de a comunica prin limbaj articulat. Prin urmare, putem aprecia că această capacitate de comunicare prin limbaj articulat al omului, constituie de fapt esenţa civilizaţiei. Totodată, nu putem să nu constatăm că existenţa umană se întemeiază pe două elemente esenţiale: capacitatea de a comunica prin limbaj articulat şi munca de zi cu zi.

De asemenea, nu se poate recepta existenţa vieţii sociale în afara comunicării.

De fapt omul când comunică spune ceva, explică, încearcă să convingă, acţionează.

Omul are capacitatea de a genera gânduri şi de a le comunica şi aceasta este esenţială pentru existenţa sa. Totodată, omul înţelege importanţa comunicării în viaţa socială deosebit de complexă şi aceasta îl ajută să supravieţuiască şi-l determină să-şi dezvolte acele calităţi fără de care comunicarea nu poate fi eficientă.

Comunicarea determină bunul mers al proceselor, fenomenelor etc. Câteodată nu contează ce comunici, ci cum comunici. Aceasta presupune existenţa unei arte a comunicării.

Totodată, procesului de comunicare îi sunt specifice patru axiome :

a) cât trăim este imposibil să nu comunicăm cu cei din jur;

b) comunicarea se bazează pe mijloace verbale şi nonverbale;

c) comunicarea este un fenomen bilateral continuu;

d) între indivizii care comunică sunt diferenţe privind statutul social, vârsta, prestigiul, înclinaţiile, aşteptările, tradiţiile, hobiurile etc.

Termenul „comunicare” apare în secolul al XIV-lea şi îşi are rădăcinile în latinescul „communis” cu înţeles de „ a pune în comun” sau „ a fi în relaţii cu”.

După aproape două secole termenul comunicare primeşte şi înţelesul de „a transmite”. De atunci şi până în prezent semnificaţia termenului a evoluat în raport de experienţa dobândită în domeniu, astfel încât astăzi acestuia i se atribuie trei semnificaţii esenţiale:

a) prilej care favorizează schimbul de idei;

b) contacte verbale în interiorul unui grup:

c) aducerea la cunoştinţă, înştiinţare.

Având în vedere aceste elemente, vom încerca să prezentăm o definiţie cât mai cuprinzătoare a comunicării.

2. Definiţia comunicării

Cătălin Zamfir şi Lazăr Vlăsceanu prezintă o definiţie a procesului de comunicare în Dicţionarul de Sociologie, Editura Babel, p. 124. Din această perspectivă, cei doi autori consideră procesul de comunicare ca „formă de emitere a unui mesaj şi de transmitere a acestuia într-o manieră codificată cu ajutorul unui canal, către un destinatar, în vederea receptării. Mai simplu spus, cei doi autori consideră procesul de comunicare ca pe un sistem compus din: emiţătorul (sursa): mesajul (putătorul de informaţii); canalul (suportul informaţiei); receptorul (destinatarul).

Reputatul specialist în comunicare şi relaţii publice Dumitru Iacob apreciază comunicarea ca „performanţa de a descifra sensul, semnificaţia, conotaţia şi denotaţia legăturilor sociale, organizate şi dezorganizate, cu ajutorul simbolurilor, semnelor, reprezentărilor şi altor modalităţi modelare informaţională, în scopul declanşării, obţinerii stabilităţii, amplificării, diminuării, amânării sau stopării unor comportamente (conduite) individuale sau de grup”.

Preview document

Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 1
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 2
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 3
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 4
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 5
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 6
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 7
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 8
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 9
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 10
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 11
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 12
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 13
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 14
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 15
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 16
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 17
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 18
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 19
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 20
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 21
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 22
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 23
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 24
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 25
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 26
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 27
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 28
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 29
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 30
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 31
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 32
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 33
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 34
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 35
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 36
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 37
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 38
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 39
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 40
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 41
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 42
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 43
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 44
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 45
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 46
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 47
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 48
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 49
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 50
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 51
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 52
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 53
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 54
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 55
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 56
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 57
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 58
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 59
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 60
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 61
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 62
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 63
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 64
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 65
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 66
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 67
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 68
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 69
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 70
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 71
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 72
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 73
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 74
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 75
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 76
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 77
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 78
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 79
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 80
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 81
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 82
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 83
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 84
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 85
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 86
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 87
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 88
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 89
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 90
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 91
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 92
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 93
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 94
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 95
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 96
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 97
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 98
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 99
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 100
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 101
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 102
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 103
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 104
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 105
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 106
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 107
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 108
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 109
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 110
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 111
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 112
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 113
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 114
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 115
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 116
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 117
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 118
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 119
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 120
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 121
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 122
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 123
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 124
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 125
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 126
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 127
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 128
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 129
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 130
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 131
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 132
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 133
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 134
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 135
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 136
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 137
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 138
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 139
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 140
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 141
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 142
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 143
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 144
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 145
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 146
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 147
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 148
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 149
Comunicare și Relații Publice - Note de Curs - Pagina 150

Conținut arhivă zip

  • Comunicare si Relatii Publice - Note de Curs
    • Curs 1 comunicare bun.doc
    • Curs 2 comunicare bun.doc
    • Curs 3 comunicare bun.doc
    • Curs 4 comunicare bun.doc
    • Curs 5 comunicare bun.doc
    • Curs 6 comunicare bun.doc
    • Curs 7 comunicare bun.doc

Alții au mai descărcat și

Comunicarea și Comportamentul în Societate

INTRODUCERE Interactiunile umane ar fi imposibile fara transmiterea si receptarea de mesaje, deci fara comunicare, în acest sens, relatiile umane...

Comunicarea în Situații de Criză

INTRODUCERE Omul este prin esenta o fiinta bio-psiho-sociala.Aflat mereu în cautarea unor raspunsuri ,supus mereu îndoielilor, omul a încercat...

Tipuri de comunicare - strategii, tehnici, tactici

In momentul in care trebuie sa defineasca procesul de comunicare, majoritatea vorbitorilor se gandesc la “a aduce la cunostinta”, “a da de stire”...

Campania de relații publice - America în Brașov

1.Definirea situaţiei Centrul Cultural American Fred Robey (C.C.A.F.R) a fost inaugurat în iunie 2001 ca urmare a contractului de colaborare...

Comunicarea Umană

INTRODUCERE Comunicarea a fost, şi continuă să fie în societatea contemporană o temă centrală de dezbatere, acesta fiind unul din motivele care...

Comunicarea interpersonală

Notiuni introductive 1.1. Stiinta sau stiintele comunicarii? Comunicarea e asemenea unui “nor gros” pe care vînturile îl tot “împing si îl...

Relațiile publice și planul campaniei de PR

A devenit aproape un truism faptul ca omenirea intra, incepand cu sfarsitul acestui secol, intr-o noua era – era informationala. Deocamdata, era...

Strategii de comunicare și relații publice

Capitolul I Conceptul de comunicare organizaţională „La început a fost Cuvântul ” In 1, 1 Reprezentanţii Şcolii de la Palo Alto au postulat...

Te-ar putea interesa și

Bărbatul și berea - Ziua bărbatului

INTRODUCERE Prezentare generală Lucrarea de faţă cuprinde două părţi: una teoretică, ce tratează aspectele limbajului publicitar şi rolul...

Psihologia reclamei - afișul în campania anti-mIRC

„Advertising may be described as the science of arresting the human intelligence long enough to get money from it." - Stephen Butler...

Transparența Bugetara în Cadrul Administrației Publice Locale

INTRODUCERE Au trecut mai mult de 17 ani de când administraţia publică din România, sub imperiul noilor transformări social - politice a înţeles...

E-comunicarea în administrația publică

INTRODUCERE Fiecare țară europeană a început procesul de modernizare a sistemului public prin digitalizarea relației dintre stat, mediu de afaceri...

Impactul Profesionalizării Relațiilor Publice Asupra Specialiștilor din Domeniu

Argument Şcoala de la Palo Alto a revoluţionat conceptul de comunicare. Ajungem să admitem că trăim într-o lume în care „Nu putem să nu...

Strategii de Motivare în Cadrul Firmei SC Bijoux SRL

ARGUMENT Managementul modern a început să pună în centrul preocupărilor sale angajatul, ca principal factor al succesului organizaţiei şi astfel...

Interdependența Formelor de Turism în Județul Prahova

Argumentarea alegerii temei “Recunosc aceste locuri, văzute altă dată, cu alt suflet, în altă epocă istorică.E tot Prahova lui Coşbuc, tot...

Protocol și relații cu publicul

Reguli de Conduita si Protocol in Organizarea Conferintelor Relatiile publice reprezinta un tip de activitate la care recurg organizatii sau...

Ai nevoie de altceva?