Extras din curs
Definirea comunicării
COMUNICAREA:
reprezintă un proces de transmitere de informaţii (fapte, idei, impresii)
necesita cel puţin doi poli (individ-individ, individ-grup etc.)
Etimologic - limba latină: "communis" = a fi în relaţie cu, a pune de acord
Sociologic - proces de emitere a unui mesaj si de transmitere a acestuia într-o maniera codificată cu ajutorul unui canal către un destinatar în vederea receptării
Psihologic - relaţie între indivizi ce implică transmitere intenţionata sau nu, cu influenţe asupra receptorului şi cu efect retroactiv.
Comunicarea are rolul de a pune în relaţie sistemele (omul) cu mediul în care evoluează.
Funcţiile manageriale de planificare, organizare, conducere, personal, control şi decizie depind de comunicarea eficientă
În domeniul sanitar aspectul interpersonal dar şi cel organizaţional al comunicării sunt la fel de importante (comunicarea între profesionişti, comunicarea cu pacienţii)
Natura activităţii din organizaţiile sanitare implică accentuarea laturii emoţionale a comunicării, dar şi decizii prompte bazate pe informaţii corecte
Funcţii majore ale comunicării
de informare
de motivare, atât a persoanelor aparţinând organizaţiei dar şi a reprezentanţilor diferitelor grupuri
de control, prin rapoarte de activitate, bugete, etc;
emoţională: de exprimare a sentimentelor şi poziţiei faţă de o anumită problemă, dar şi „liantul" care-i leagă pe membrii organizaţiei;
de obţinere de informaţii: factor important pentru procesul decizional, dar şi pentru orice activitate structurată care îmbunătăţeşte capacitatea organizaţiei de a achiziţiona, împărtăşi şi utiliza cunoştinţe care îi cresc şansele de supravieţuire şi de succes (« knowledge management»).
Semnalele şi mesajele emise :
Nu au întotdeauna sens pentru toţi cei care le receptează.
Nu pot fi prelucrate toate mesajele care sunt numeroase, de natură atât de diferită, uneori contradictorii, datorită:
- Atenţie limitată
- Memorie limitată
- Percepţie limitată
- Interes ...
Conținut arhivă zip
- Comunicarea - Notiuni Generale.ppt
Alții au mai descărcat și
Demersul comunicării globale, în contextul apariţiei unei noi profesii: specialistul în comunicare 2.1 Evoluţia şi demersul comunicării. Apariţia...
Comunicarea interpersonală: soluţionarea situaţiilor conflictuale 5.1 Noţiunea „conflict” 5.2 Surse generatoare de conflicte 5.3 Rolul...
1.1 Tensiuni latente şi camuflate în grupurile de muncă Din viaţa interioară a unui grup de muncă, planul cu implicaţiile cele mai vaste în...
6.1 Ringul bursier Piaţa de capital este un tărâm misterios chiar şi pentru cei mai mulţi dintre economişti, nu numai pentru cei care nu au o...
CURS 3 – Tipologia profesionistului în comunicarea financiar-bancară 3.1 Emitenţii şi receptorii mesajelor în CFB În cadrul CFB prin emitent se...
Viziune tranzactionala Schema liniara nu mai este suficienta Pozitiile celor doi interloculori se schimba in functie de eficienta modului de...
1.1. Comunicare: concept, modele, necesitate, funcţii Obiective: După parcurgerea acestei unităţi de învăţare vom fi capabili: 1. Să analizăm...
CURSUL I :COMUNICAREA UMANA:CONTINUT,STRUCTURA,FUNCTII; 1.1 AXIOMELE COMUNICARII Am fi putut intitula expunerea de mai jos" principii...
Te-ar putea interesa și
INTRODUCERE Au trecut mai mult de 17 ani de când administraţia publică din România, sub imperiul noilor transformări social - politice a înţeles...
I. COMUNICARE SI LIMBAJE 1. Notiuni generale Notiunea de “limbaj” considerat ca ansamblu complex de procese se circumscrie - potrivit...
1.Comunicarea si promovarea 1.1 Notiuni generale Comunicarea reprezinta, in sensul cel mai larg, transmiterea de informatii de la o persoana...
1. Notiuni generale In Romania, organizarea si functionarea administratiei publice locale este reglementata in principal prin Legea Nr. 215/2001...
Procedura de reorganizare judiciară Noţiuni generale Conform art. 3 pct. 20 din Legea nr. 85/2006 reorganizarea judiciară este procedura ce se...
1. Relatiile Publice. Notiuni Generale Domeniul relatiilor publice este foarte important la nivelul institutiilor publice pentru ca ofera...
1.COMUNICAREA ÎN CADRUL NEGOCIERILOR. DEFINITII. STRUCTURA UNUI PROCES DE COMUNICARE Rostul pe care îl ocupa teoria comunicarii în cadrul...
ARGUMENT Comunicarea este primul instrument spiritual al omului în procesul socializării sale. Comunicarea a fost definită ca o formă particulară...