Comunicarea - Notiuni Generale

Curs
8.2/10 (5 voturi)
Domeniu: Comunicare
Conține 1 fișier: ppt
Pagini : 54 în total
Mărime: 415.57KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: dr. Codruta Crenguta

Extras din document

Definirea comunicării

COMUNICAREA:

reprezintă un proces de transmitere de informaţii (fapte, idei, impresii)

necesita cel puţin doi poli (individ-individ, individ-grup etc.)

Etimologic - limba latină: "communis" = a fi în relaţie cu, a pune de acord

Sociologic - proces de emitere a unui mesaj si de transmitere a acestuia într-o maniera codificată cu ajutorul unui canal către un destinatar în vederea receptării

Psihologic - relaţie între indivizi ce implică transmitere intenţionata sau nu, cu influenţe asupra receptorului şi cu efect retroactiv.

Comunicarea are rolul de a pune în relaţie sistemele (omul) cu mediul în care evoluează.

Funcţiile manageriale de planificare, organizare, conducere, personal, control şi decizie depind de comunicarea eficientă

În domeniul sanitar aspectul interpersonal dar şi cel organizaţional al comunicării sunt la fel de importante (comunicarea între profesionişti, comunicarea cu pacienţii)

Natura activităţii din organizaţiile sanitare implică accentuarea laturii emoţionale a comunicării, dar şi decizii prompte bazate pe informaţii corecte

Funcţii majore ale comunicării

de informare

de motivare, atât a persoanelor aparţinând organizaţiei dar şi a reprezentanţilor diferitelor grupuri

de control, prin rapoarte de activitate, bugete, etc;

emoţională: de exprimare a sentimentelor şi poziţiei faţă de o anumită problemă, dar şi „liantul" care-i leagă pe membrii organizaţiei;

de obţinere de informaţii: factor important pentru procesul decizional, dar şi pentru orice activitate structurată care îmbunătăţeşte capacitatea organizaţiei de a achiziţiona, împărtăşi şi utiliza cunoştinţe care îi cresc şansele de supravieţuire şi de succes (« knowledge management»).

Semnalele şi mesajele emise :

Nu au întotdeauna sens pentru toţi cei care le receptează.

Nu pot fi prelucrate toate mesajele care sunt numeroase, de natură atât de diferită, uneori contradictorii, datorită:

- Atenţie limitată

- Memorie limitată

- Percepţie limitată

- Interes ...

Conținut arhivă zip

  • Comunicarea - Notiuni Generale.ppt

Alții au mai descărcat și

Comunicare Organizationala - Rezolvarea Conflictelor

1. INTRODUCERE Definirea termenilor 1.1 COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ La nivelul unei organizaţii comunicarea poate fi privită din două...

Persuasivitate și Manipulare

DESPRE PERSUASIVITATE Este dificil sǎ ne imaginǎm orice activitate umanǎ în care persuasivitatea sǎ nu existe. Procesul implicǎ pe oricine de la...

Comunicarea Interpersonala Sef-Subordonat

1. Conceptul de comunicare Planificarea obiectivelor şi a resurselor, elaborarea strategiilor, adoptarea deciziilor şi declanşarea acţiunilor nu...

Limbajul Paraverbal - Vocea - Antrenamentul Vorbirii

Vocea. Antrenamentul vorbirii Există două căi extreme către marea audienţă în comunicarea publică şi de masă: fie faci exact ceea ce aşteaptă...

Comunicarea Interpersonala - Conflictul

Comunicarea si eficienta ei depind de multe ori de capacitatea si disponibilitatea interlocutorilor de a percepe si interpreta in mod corect...

Barierele în Comunicare

OBSTACOLE ALE COMUNICARII I. Introducere Dificultăţile în procesele de comunicare au mai multe tipuri de provenienţe, dar acest lucru nu le face...

Comunicarea Non Verbala

INTRODUCERE Importanţa comunicãrii nonverbale a fost demonstratã în 1967 de cãtre Albert Mehrabian. In urma unui studiu, acesta a ajuns la...

Tehnici de Facilitare a Comunicării

Pentru a-l pregăti publicul psihologic şi a stîrni interesul ce urmează a fi acordat discursului, a fost propusă o expresie spusă de Mark Twain:...

Ai nevoie de altceva?

''