Cunoastere si Comunicare

Curs
8/10 (1 vot)
Domeniu: Comunicare
Conține 13 fișiere: doc
Pagini : 170 în total
Cuvinte : 72039
Mărime: 666.29KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Gerard Stan

Extras din document

1.Introducere

Oamenii sunt fiinţe sociale, pot construi instituţii, pot iniţia proiecte, pot găsi soluţii pentru problemele comunităţilor cărora le aparţin pentru că se pot coordona între ei prin acte de comunicare. Este un truism a spune că oamenii comunică; este un lucru de la sine înţeles faptul că X poate vorbi cu Y, că putem asculta radioul sau privi ecranul televizorului, că putem asculta o conferinţă sau privi un afiş publicitar. Dacă ne este clar faptul că omul şi societatea umană există în şi prin comunicare, nu ne este prea clar, totuşi, în virtutea căror înzestrări şi calităţi oamenii pot comunica. De cele mai multe ori, atunci când analizează actele de comunicare, chiar specialiştii în comunicare pleacă de la premisa că actele de comunicare sunt posibile, sunt reale, fără a mai lua în discuţie acele capacităţi, facultăţi, înzestrări, structuri sau procese interne, specifice omului, ce fac posibile actele de comunicare. Acceptând realitatea comunicării, nu este totuşi prea clar ce structuri sunt implicate în geneza unui mesaj, aşa cum nu ne este prea clar ce structuri şi procese sunt implicate în receptarea, în decodarea unui mesaj şi, mai ales, în înţelegerea acestuia.

Premisa cursului de faţă este aceea că în geneza actelor de comunicare sunt implicate o serie de structuri şi procese psihice, de natură cognitivă şi lingvistică; altfel spus, orice activitate de comunicare este făcută posibilă de o serie de structuri psihice, care, de obicei, sunt puţin studiate sau chiar ignorate. De cele mai multe ori, avem acces la rezultatele proceselor psihice de natură cognitivă sau lingvistică, la rezultatul anumitor campanii de comunicare – opiniile lui X despre brandul Nivea exprimate în limba română, de pildă – dar nu avem acces la modul în care funcţionează sau se corelează între ele aceste procese. Auzim ce spune X, vedem cum se comportă, dar nu avem acces la modul în care îi funcţionează percepţia, memoria sau gândirea, la modul în care a ajuns să aibă anumite opinii în baza anumitor experienţe etc. Or, în cursul de faţă, tocmai de aceste aspecte dorim să ne ocupăm. Înainte de a începe identificarea şi analiza structurilor şi proceselor cognitiv-lingvistice ce fac posibile actele de comunicare vom încerca să lămurim câteva chestiuni preliminare.

(A) Explicaţiile de tip „cutie neagră”. Să presupunem că în urma desfăşurării unei campanii publicitare susţinute o firmă a înregistrat o creştere a vânzărilor de 35 %. În explicarea acestui rezultat, autorii campaniei şi cei care evaluează rezultatele sale vor corela două seturi de variabile: pe de-o parte, variabile ce descriu calitatea mesajului, a canalelor media utilizate etc. şi, pe de altă parte, variabilele ce descriu comportamentul publicului din segmentul vizat după derularea campaniei. Altfel spus, explicaţiile succesului campaniei de comunicare vor fi rezumate printr-o propoziţie de felul următor: „datorită faptului că am construit mesajul adecvat (variabila A) şi am ales canalul media corespunzător (variabila B), am putut determina pe mulţi din cei ce aparţin segmentului vizat să ne cumpere produsul”. O astfel de cercetare şi o astfel de explicaţie suferă de un inconvenient major: este o explicaţie de tipul „cutie neagră”. Ce este o explicaţie de tipul „cutie neagră”? Orice explicaţie care ia în calcul doar intrările într-un sistem (cognitiv, de pildă) şi ieşirile, formulând anumite corelaţii empirice între intrări şi ieşiri, fără a încerca să stabilească un lanţ cauzal detaliat, este de tipul „cutie neagră”.

Atunci când sunt vizate fenomene comunicaţionale de masă, inconvenientul unei asemenea „cercetări” este acela că se opreşte la formularea unor corelaţii empirice (de cele mai multe ori accidentale) între variabile şi rezultate, fără a încerca să pună în evidenţă procesele şi structurile ce intervin în percepea mesajului, în procesarea (decodarea şi interpretarea) sa, în armonizarea sa cu informaţia deja existentă în mintea subiecţilor, în determinarea unor noi atitudini şi opinii vizavi de un produs (sau un eveniment, sau o personalitate), în influenţarea sau modificarea comportamentului. Jean-Noël Kapferer spune că „în general, cercetătorul manipulează variabilele A, B, C, care îl interesează şi analizează rezultatele persuasiunii, lăsând fără explicaţie ceea ce se întâmplă între variabilă şi rezultat” . Cu alte cuvinte, explicaţiile de tip „cutie neagră” sunt, de cele mai multe ori, pseudo-explicaţii deoarece ignoră procesele, cauzele şi motivele specifice care ar duce la înţelegerea tuturor factorilor ce contribuie la posibilitatea şi reuşita actelor de comunicare şi a rezultatelor acestora - modificarea opiniilor, a atitudinilor, a comportamentelor.

Preview document

Cunoastere si Comunicare - Pagina 1
Cunoastere si Comunicare - Pagina 2
Cunoastere si Comunicare - Pagina 3
Cunoastere si Comunicare - Pagina 4
Cunoastere si Comunicare - Pagina 5
Cunoastere si Comunicare - Pagina 6
Cunoastere si Comunicare - Pagina 7
Cunoastere si Comunicare - Pagina 8
Cunoastere si Comunicare - Pagina 9
Cunoastere si Comunicare - Pagina 10
Cunoastere si Comunicare - Pagina 11
Cunoastere si Comunicare - Pagina 12
Cunoastere si Comunicare - Pagina 13
Cunoastere si Comunicare - Pagina 14
Cunoastere si Comunicare - Pagina 15
Cunoastere si Comunicare - Pagina 16
Cunoastere si Comunicare - Pagina 17
Cunoastere si Comunicare - Pagina 18
Cunoastere si Comunicare - Pagina 19
Cunoastere si Comunicare - Pagina 20
Cunoastere si Comunicare - Pagina 21
Cunoastere si Comunicare - Pagina 22
Cunoastere si Comunicare - Pagina 23
Cunoastere si Comunicare - Pagina 24
Cunoastere si Comunicare - Pagina 25
Cunoastere si Comunicare - Pagina 26
Cunoastere si Comunicare - Pagina 27
Cunoastere si Comunicare - Pagina 28
Cunoastere si Comunicare - Pagina 29
Cunoastere si Comunicare - Pagina 30
Cunoastere si Comunicare - Pagina 31
Cunoastere si Comunicare - Pagina 32
Cunoastere si Comunicare - Pagina 33
Cunoastere si Comunicare - Pagina 34
Cunoastere si Comunicare - Pagina 35
Cunoastere si Comunicare - Pagina 36
Cunoastere si Comunicare - Pagina 37
Cunoastere si Comunicare - Pagina 38
Cunoastere si Comunicare - Pagina 39
Cunoastere si Comunicare - Pagina 40
Cunoastere si Comunicare - Pagina 41
Cunoastere si Comunicare - Pagina 42
Cunoastere si Comunicare - Pagina 43
Cunoastere si Comunicare - Pagina 44
Cunoastere si Comunicare - Pagina 45
Cunoastere si Comunicare - Pagina 46
Cunoastere si Comunicare - Pagina 47
Cunoastere si Comunicare - Pagina 48
Cunoastere si Comunicare - Pagina 49
Cunoastere si Comunicare - Pagina 50
Cunoastere si Comunicare - Pagina 51
Cunoastere si Comunicare - Pagina 52
Cunoastere si Comunicare - Pagina 53
Cunoastere si Comunicare - Pagina 54
Cunoastere si Comunicare - Pagina 55
Cunoastere si Comunicare - Pagina 56
Cunoastere si Comunicare - Pagina 57
Cunoastere si Comunicare - Pagina 58
Cunoastere si Comunicare - Pagina 59
Cunoastere si Comunicare - Pagina 60
Cunoastere si Comunicare - Pagina 61
Cunoastere si Comunicare - Pagina 62
Cunoastere si Comunicare - Pagina 63
Cunoastere si Comunicare - Pagina 64
Cunoastere si Comunicare - Pagina 65
Cunoastere si Comunicare - Pagina 66
Cunoastere si Comunicare - Pagina 67
Cunoastere si Comunicare - Pagina 68
Cunoastere si Comunicare - Pagina 69
Cunoastere si Comunicare - Pagina 70
Cunoastere si Comunicare - Pagina 71
Cunoastere si Comunicare - Pagina 72
Cunoastere si Comunicare - Pagina 73
Cunoastere si Comunicare - Pagina 74
Cunoastere si Comunicare - Pagina 75
Cunoastere si Comunicare - Pagina 76
Cunoastere si Comunicare - Pagina 77
Cunoastere si Comunicare - Pagina 78
Cunoastere si Comunicare - Pagina 79
Cunoastere si Comunicare - Pagina 80
Cunoastere si Comunicare - Pagina 81
Cunoastere si Comunicare - Pagina 82
Cunoastere si Comunicare - Pagina 83
Cunoastere si Comunicare - Pagina 84
Cunoastere si Comunicare - Pagina 85
Cunoastere si Comunicare - Pagina 86
Cunoastere si Comunicare - Pagina 87
Cunoastere si Comunicare - Pagina 88
Cunoastere si Comunicare - Pagina 89
Cunoastere si Comunicare - Pagina 90
Cunoastere si Comunicare - Pagina 91
Cunoastere si Comunicare - Pagina 92
Cunoastere si Comunicare - Pagina 93
Cunoastere si Comunicare - Pagina 94
Cunoastere si Comunicare - Pagina 95
Cunoastere si Comunicare - Pagina 96
Cunoastere si Comunicare - Pagina 97
Cunoastere si Comunicare - Pagina 98
Cunoastere si Comunicare - Pagina 99
Cunoastere si Comunicare - Pagina 100
Cunoastere si Comunicare - Pagina 101
Cunoastere si Comunicare - Pagina 102
Cunoastere si Comunicare - Pagina 103
Cunoastere si Comunicare - Pagina 104
Cunoastere si Comunicare - Pagina 105
Cunoastere si Comunicare - Pagina 106
Cunoastere si Comunicare - Pagina 107
Cunoastere si Comunicare - Pagina 108
Cunoastere si Comunicare - Pagina 109
Cunoastere si Comunicare - Pagina 110
Cunoastere si Comunicare - Pagina 111
Cunoastere si Comunicare - Pagina 112
Cunoastere si Comunicare - Pagina 113
Cunoastere si Comunicare - Pagina 114
Cunoastere si Comunicare - Pagina 115
Cunoastere si Comunicare - Pagina 116
Cunoastere si Comunicare - Pagina 117
Cunoastere si Comunicare - Pagina 118
Cunoastere si Comunicare - Pagina 119
Cunoastere si Comunicare - Pagina 120
Cunoastere si Comunicare - Pagina 121
Cunoastere si Comunicare - Pagina 122
Cunoastere si Comunicare - Pagina 123
Cunoastere si Comunicare - Pagina 124
Cunoastere si Comunicare - Pagina 125
Cunoastere si Comunicare - Pagina 126
Cunoastere si Comunicare - Pagina 127
Cunoastere si Comunicare - Pagina 128
Cunoastere si Comunicare - Pagina 129
Cunoastere si Comunicare - Pagina 130
Cunoastere si Comunicare - Pagina 131
Cunoastere si Comunicare - Pagina 132
Cunoastere si Comunicare - Pagina 133
Cunoastere si Comunicare - Pagina 134
Cunoastere si Comunicare - Pagina 135
Cunoastere si Comunicare - Pagina 136
Cunoastere si Comunicare - Pagina 137
Cunoastere si Comunicare - Pagina 138
Cunoastere si Comunicare - Pagina 139
Cunoastere si Comunicare - Pagina 140
Cunoastere si Comunicare - Pagina 141
Cunoastere si Comunicare - Pagina 142
Cunoastere si Comunicare - Pagina 143
Cunoastere si Comunicare - Pagina 144
Cunoastere si Comunicare - Pagina 145
Cunoastere si Comunicare - Pagina 146
Cunoastere si Comunicare - Pagina 147
Cunoastere si Comunicare - Pagina 148
Cunoastere si Comunicare - Pagina 149
Cunoastere si Comunicare - Pagina 150
Cunoastere si Comunicare - Pagina 151
Cunoastere si Comunicare - Pagina 152
Cunoastere si Comunicare - Pagina 153
Cunoastere si Comunicare - Pagina 154
Cunoastere si Comunicare - Pagina 155
Cunoastere si Comunicare - Pagina 156
Cunoastere si Comunicare - Pagina 157
Cunoastere si Comunicare - Pagina 158
Cunoastere si Comunicare - Pagina 159
Cunoastere si Comunicare - Pagina 160
Cunoastere si Comunicare - Pagina 161
Cunoastere si Comunicare - Pagina 162
Cunoastere si Comunicare - Pagina 163
Cunoastere si Comunicare - Pagina 164
Cunoastere si Comunicare - Pagina 165
Cunoastere si Comunicare - Pagina 166
Cunoastere si Comunicare - Pagina 167
Cunoastere si Comunicare - Pagina 168
Cunoastere si Comunicare - Pagina 169
Cunoastere si Comunicare - Pagina 170
Cunoastere si Comunicare - Pagina 171
Cunoastere si Comunicare - Pagina 172

Conținut arhivă zip

  • C1.doc
  • C10.doc
  • C11.doc
  • C12.doc
  • C13.doc
  • C2.doc
  • C3.doc
  • C4.doc
  • C5.doc
  • C6.doc
  • C7.doc
  • C8.doc
  • C9.doc

Alții au mai descărcat și

Suport Vizual la Cartea lui Rolf Jensen, Dream Society

Pe scurt, Jensen sustine ca… In anii ’50 a fost o perioada cu multe inventii datorita capacitatii excedentare de productie a fabricilor in...

Notiuni Generale Privind Procesul de Comunicare si Rolul Comunicarii in Relatiile Interumane

Comunicarea a fost perceputa ca element fundamental al existentei umane inca din antichitate.In fapt, insasi etimologia termenului sugereaza acest...

Dezvoltarea Abilitatilor de Comunicare

1. Comunicarea Ocupă trei sferturi din viaţa unui om activ Este la baza tuturor problemelor lumii Definiţie Fluxul de materiale, informaţii,...

Calitățile Profesionale ale Informării

O piramidă a calităţilor informării creionează teoreticianul belgian al presei, Roger Clausse, în viziunea căruia adevărul, obiectivitatea şi...

Principii

Comunicarea economică a apărut şi s-a dezvoltat ca urmare a atitudinii unităţilor instituţionale [societăţi comerciale, instituţii...

Introducere in Stiintele Comunicarii

CURS I INTRODUCERE ÎN TEORIA COMUNICĂRII Definirea obiectului, a conceptului de comunicare „A trăi în societate înseamnă a comunica” spune...

Comunicarea și Comportamentele din Economie

Multă vreme economiştii au evitat o abordare frontală a comportamentelor particulare, tratându-le mai degrabă ca abateri de la "ortodoxia"...

Comunicare

Realizarea comunicării economice publice implică triada: agenţi economici, vectori de comunicare, public. În comunicarea economică mass-media...

Ai nevoie de altceva?