Farmecul Comunicării

FARMECUL COMUNICARII

Legatura dintre rigurozitate si

nebunia creatoare, constituie

realitatea comunicarii.

Comunic, deci exist ! Este un slogan folosit de o cunoscuta companie din domeniul IT. Într-adevar, nu exista realitate fara comunicare. Un produs, un serviciu, o idee, o teorie, un eveniment sau o cauza nu exista în societate decât daca sunt cunoscute.

În acelasi timp, organizatiile economice (de orice fel) sunt nevoite sa se foloseasca de comunicare. Într-o organizatie comunicarea exercita o functie la fel de importanta ca si resursele financiare, materiale, umane sau informationale. Este un factor de productie ce-l punem alaturi de inovare, tehnologie, informatie, management, cunostinte sau organizare.

Astfel, publicitatea poate încuraja efectuarea de cumparaturi, propaganda ne determina sa sustinem cauze pe care, anterior, eram indiferenti sau relatiile publice ne pot convinge sa sprijinim un proiect care, în alte conditii, ar fi trecut neobservat.

Studentii facultatii Economie Generala, beneficiaza înca din anul I de o solida educatie economica îmbinata cu dezvoltarea abilitatilor de comunicare. Ei utilizeaza în spectrul cursurilor de profil elemente ale principalelor paradigme din stiintele comuncarii: instrumentala, semiotica si sociala.

De pilda, în cursul „Comunciare financiara” (autori Paul Bran, Ionela Costica – Editura ASE, 2003) se foloseste paradigma semiotica (stiinta comunicarii prin semne) pentru a explica particularitatile modului de comunicare prin bani.

Pentru a decoda mesajul transmis de subiectul cunoscator al fenomenului semnificat, agentii economici trebuie sa cunoasca limbajul economic aferent. Presa, institutiile financiar-bancare, institutiile statistice, analistii economici si financiari, literatura economica etc. se raporteaza la acest limbaj.

De modul în care subiectul – receptor decodifica mesajul depinde realizarea schimbului de informatii si reactia pozitiva de raspuns a acestuia.

Adesea, o organizatie economica care si-a epuizat toate mijloacele obisnuite de rezolvare a unei probleme, sau atunci când ea se afla în criza, recurge la „magia” comunicarii. Expertii în domeniu, trebuie sa creeze (pornind de la nimic) o imagine, o forta sau o miscare prin care organizatia încearca sa ajunga, din nou la traiectoria sa manuala.

Activitatile de comunicare sunt eficiente doar în contextul aplicarii lor corecte, respectându-se anumite reguli, inclusiv cele de natura morala si etica.

De aceea cursul „FUNDAMENTELE COMUNICARII ECONOMICE” încearca sa prezinte cititorului câteva din secretele comunicarii prin care putem influenta publicul-receptor. Prin astfel de secrete dorim sa-i provocam anumite reactii, sa obtinem exprimarea opiniilor sale si creem premisele schimbarii.

Specialistul în comunicare aprea adesea drept un „magician” deoarece printr-un mesaj schimba comportamente, prin strategii face sa fie alese personalitati politice, prin puneri în scena creeaza vedete vedete sau prin discursuri orienteaza societatea.