Fundamente ale Relatiilor Publice

Curs
7.5/10 (2 voturi)
Domeniu: Comunicare
Conține 11 fișiere: doc, ppt
Pagini : 101 în total
Cuvinte : 22673
Mărime: 247.60KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Ilie Firte

Extras din document

1. RELAŢII PUBLICE, SFERĂ PUBLICĂ, OPINIE PUBLICĂ

Termenul de relaţii publice se referă la o ştiinţă (socială), la o practică sau la o profesie.

Orice ştiinţă este un ansamblu sistematic de cunoştinţe, care presupune (1) un domeniu propriu, (2) metode şi tehnici specifice, (3) legi sau reguli aferente domeniului şi (4) mijloace de validare a legilor sau regulilor formulate.

Relaţiile publice constituie o ştiinţă hibrid, mai curând practică decât teoretică şi aflată la confluenţa unor ştiinţe sociale şi economice: sociologie, psihologie (socială), politologie, management, marketing, economie politică, economia afacerilor, studii culturale, studii media, ştiinţa dreptului etc.

Prin practică înţelegem o activitate sistematică de transformare a lumii, aflată în contrast cu acţiunile sporadice sau întâmplătoare. Dintotdeauna actorii sociali au fost preocupaţi de percepţiile, atitudinile, opiniile, cunoştinţele sau comportamentele pe care ceilalţi le au sau le manifestă în raport cu ei şi au căutat să le influenţeze într-o direcţie care să le fie favorabilă. Relaţiile publice s-au transformat într-o practică în epoca modernă, prin contribuţiile unor personalităţi remarcabile, precum Samuel Adams (1722-1803), Amos Kendall (1789-1869), Phineas T. Barnum (1810-1891), Ivy L. Lee (1877-1934), Edward L. Bernays (1891 – 1995), John Elliot (1898-1988), Carl Hundhausen (1893-1977) şi Albert Oeckl (1909-2001).

Profesiile sunt practici desfăşurate pe baza unei calificări corespunzătoare. Orice profesie implică un angajament public (privind calitatea produselor oferite) şi o recunoaştere publică (din partea clienţilor sau beneficiarilor acestor produse). Profesioniştii (din domeniul relaţiilor publice) se diferenţiază prin următoarele trăsături (Michael Ryan şi David Martinson):

• practică relaţiile publice full-time

• stăpânesc un sistem de cunoştinţe esoterice aflat în continuă dezvoltare

• folosesc metode şi tehnici de lucru specializate

• aderă la anumite standarde de acţiune

• sunt membri ai unor organizaţii profesionale

• manifestă autonomie în raport cu alte ocupaţii

• subscriu la normele unui cod deontologic

• pun binele public şi interesul clientului mai presus de propriului interes material

Organizaţii profesionale în câmpul relaţiilor publice: The European Public Relations Education and Research Association (EUPRERA), Public Relations Society of America (PRSA), Asociaţia Română a Profesioniştilor în Relaţii Publice (ARRP), Asociaţia Formatorilor în Jurnalism şi Comunicare.

Resurse online în domeniul relaţiilor publice: http://instituteforpr.org, http://www.iaa.ro, http://www.responsabilitatesociala.ro.

Procesul de profesionalizare a practicii de relaţii publice nu este încheiat.

DEFINIŢII ALE RELAŢIILOR PUBLICE

• managementul comunicării dintre o organizaţie şi publicurile sale (James Grunig)

• funcţia managerială care identifică, stabileşte şi menţine relaţii mutual benefice între o organizaţie şi diversele publicuri de care depinde succesul ori eşecul acesteia (Scott Cutlip)

• funcţia de comunicare şi de management prin care organizaţiile se adaptează la mediu, respectiv modifică sau menţin parametrii de mediu în scopul atingerii obiectivelor propuse (Vincent Hazleton)

• managementul relaţiilor strategice (James Hutton)

• comunicarea persuasivă și planificată menită să influențeze publicurile importante (John Marston)

• efortul susținut, planificat și deliberat de a stabili și menține înțelegerea mutuală dintre o organizație și publicurile sale (The Institute for Public Relations)

• practica de a prezenta profilul public al unei persoane sau organizații (Jacquie L’Etang)

• P for performance plus R for recognition equals PR

• X (the deed) plus Y (the interpretations of the deed) equals Public Attitudes

Practica de relaţii publice este ansamblul activităţilor de comunicare strategică desfăşurate pentru a stabili, menţine şi dezvolta relații funcționale avantajoase între client şi anumite grupuri cointeresate.

Stakeholder = grup cointeresat, public implicat

Sintagma comunicare strategică trimite la arta de a folosi toate resursele semiotice disponibile în vederea atingerii scopurilor propuse, precum şi capacitatea de a obţine rezultatele scontate prin învingerea eventualilor adversari sau prin depăşirea eventualelor obstacole.

Specialistul în relaţii publice este un comunicator profesionist. El creează pentru client valoare adăugată de ordin comunicaţional sau simbolic. Această valoare adăugată (value-added) poate fi convertită în diverse forme de capital (assets).

În sfera clienţilor (sau beneficiarilor) serviciilor de relaţii publice includem orice persoană, grup (informal), organizaţie (formal constituită) sau comunitate care posedă capacitatea de a face ceva din proprie voinţă şi cu propriile sale mijloace, fără a fi nevoie de permisiunea, împuternicirea sau resursele altora.

Pentru a crea şi dezvolta relaţii funcţionale avantajoase între client şi stakeholderii săi, specialistul în PR trebuie să implementeze strategii de consolidare sau modificare a percepţiilor, cunoştinţelor, atitudinilor, opiniilor, intereselor sau comportamentelor actorilor sociali implicaţi, respectiv strategii de acomodare cu aceste percepţii, cunoştinţe, atitudini, opinii, interese sau comportamente.

Preview document

Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 1
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 2
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 3
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 4
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 5
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 6
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 7
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 8
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 9
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 10
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 11
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 12
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 13
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 14
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 15
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 16
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 17
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 18
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 19
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 20
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 21
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 22
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 23
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 24
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 25
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 26
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 27
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 28
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 29
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 30
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 31
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 32
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 33
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 34
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 35
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 36
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 37
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 38
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 39
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 40
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 41
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 42
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 43
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 44
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 45
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 46
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 47
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 48
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 49
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 50
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 51
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 52
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 53
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 54
Fundamente ale Relatiilor Publice - Pagina 55

Conținut arhivă zip

  • Fundamente ale Relatiilor Publice
    • P1 FRP 2010-2011.doc
    • P10 FRP 2010-2011.doc
    • P11 FRP 2010-2011.doc
    • P12 FRP 2010-2011.ppt
    • P13 FRP 2010-2011.doc
    • P2-3 FRP 2010-2011.doc
    • P4 FRP 2010-2011.doc
    • P5 FRP 2010-2011.doc
    • P6-7 FRP 2010-2011.doc
    • P8 FRP 2010-2011.doc
    • P9 FRP 2010-2011.doc

Alții au mai descărcat și

Construcția Mesajului Publicitar

(I) Mesajul publicitar şi societatea suprasaturată informaţional. Chiar dacă firmele alocă bugete substanţiale pentru crearea şi producerea de...

Comunicare Interna

C1 1. Comunicarea interna reprezinta schimbul de informatii intre diferite niveluri ierarhice si in cadrul aceluiasi nivel care permite echipei...

Deontologia Comunicarii

1.1. Domeniul de studiu al Deontologiei comunicării Nimic nu garantează nimănui că relaţiile dintre oameni în procesul cooperării sociale sunt...

Metode de Extensie

Mass media Atunci când discutăm despre rolul mass media în consultanţă, trebuie să luăm în considerare rolul pe care aceasta îl joacă în...

Gripa AH1N1 - Problema Globala

O pandemie reprezintă o problemă la nivel global, deoarece în timpul unei pandemii întreaga umanitate se afla sub ameninţare. Răspândirea...

Media și Audiovizualul

In societatea moderna, COMUNICAREA si INFORMAREA completa sunt NECESITATI OBIECTIVE, pentru individ, organizatii si comunitate, in ansamblul sau....

Comunicare și Comportament

Preliminarii In societatea contemporană, puţine domenii de studiu sunt atât de stimulatoare şi promiţătoare ca domeniul comunicării. Cele mai...

Comunicarea în Instituțiile Publice

3. CLIENTUL ªI TIPOLOGIA SA Nu puþini sunt managerii care gândesc cã este foarte uºor sã fii client, deoarece nu ai decât de aºteptat formularea...

Ai nevoie de altceva?