Gestionarea imaginii publice organizaționale

Curs
7/10 (1 vot)
Domeniu: Comunicare
Conține 1 fișier: ppt
Pagini : 18 în total
Mărime: 940.98KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Andreea Parvu

Extras din document

Imaginea publică a organizaţiei transmite, într-o formă sintetică, „metafora” notorietăţii, personalităţii şi a filosofiei vieţii sale organizaţionale. Evaluarea riguroasă a imaginii organizaţiei presupune necesitatea operaţionalizării conceptului de imagine.

Fiind un bun organizaţional dar, în acelaşi timp, şi un bun public, imaginea organizaţională transmite, prin semnificaţia sensurilor sale, reputaţia de care se bucură organizaţia, în comunitatea unde este integrată şi în cadrul căreia funcţionează.

Procesul de formare al imaginii organizaţiilor este unul îndelungat şi într-o continuă evoluţie. Rezultatul informaţiilor difuzate prin canalele mediatice, precum şi a celor obţinute cu ajutorul reclamei şi a publicităţii, relaţiile pe care le are cu puterea şi comunitatea locală duc la formarea imaginii organizaţiei. În acelaşi timp, ea se formează şi prin satisfacţia obţinută de publicul extern al organizaţiei în arena folosirii produselor şi serviciilor oferite de către aceasta.

Imaginea publică a organizaţiei este rezultatul funcţiunii de comunicare şi PR prin care organizaţia îşi transmite, către public, reputaţia, personalitatea şi/sau propria identitate.

Chiar dacă se află în aria de activitate a relaţiilor publice, imaginea organizaţională se alatură imaginii corporative sau instituţionale pe care şi-o construieşte firma.

Imaginea are prin excelenţă un caracter subiectiv şi psihologic.

Această latură a imagologiei organizaţionale (ANSAMBLUL DE SEMNE, SIMBOLURI, IMAGINI) nu se află la nivelul firmei, ci se manifestă mai degrabă, la nivelul indivizilor, a reprezentărilor formate în mentalul lor, în calitate de consumatori ai produselor/serviciilor organizaţiei.

Procesul de formare a imaginii se bazează pe comunicare. Pentru a trezi interesul publicului imaginea organizaţiei trebuie să aibă suficientă forţă emoţională, pentru a dobândi o serie de sensuri.

Construirea imaginii organizaţionale se identifică pe baza a o serie de strategii ce vor pune în valoare, două aspecte esenţiale pentru firmă: impactul vizibilităţii sale la nivelul pieţelor şi în mediul de afaceri; asigurarea şi consolidarea credibilităţii sale în ochii publicurilor.

Conținut arhivă zip

  • Gestionarea Imaginii Publice Organizationale.ppt

Alții au mai descărcat și

Piața țintă și percepția consumatorilor

DEFINIREA PIETEI-TINTA UN GRUP DE CUMPARATORI ACTIVI SAU POTENTIALI AVAND ANUMITE CARACTERISTICI COMUNE FATA DE STRATEGIA DE COMUNICARE SI PR...

Comunicarea și PR-ul în susținerea imaginii publice a organizațiilor

Etapele implementarii strategiei de comunicare si PR pentru construirea imaginii publice a organizatiei Identificarea obiectivelor ce urmeaza a...

Structură reclamă

ARGUMENTATIA PUBLICITARA A MESAJULUI COMUNICATIONAL AL RECLAMEI Pentru a fi modern, un mesaj publicitar trebuie sa sublinieze motivatia reala a...

Comunicare și Negociere în Afaceri

1. Definiţi negocierea. Negocierea reprezintă procesul prin care 2 sau mai multe părţi între care există interdependenţă, dar şi divergenţe,...

Teoria Comunicării Publice

Orice eveniment, acţiune sau atitudine umană - dar şi modul în care comunicăm despre acestea - se defineşte şi se structurează în funcţie de trei...

Arta de a reuși

Cadrul conceptual al reusitei se bazeaza pe 4 concepte fundamentale: Potentialul – a fi performant si competitiv Procesul - reusita Rezultatul -...

Imaginea Publică

Ai spus de mai mult de trei ori pe săptămână că presa e rea? S-a întâmplat destul de des să zici una şi publicul să înţeleagă altceva? Şeful tău te...

Fundamentele comunicării instituționale

Comunicarea instituţională este astăzi din ce în ce mai dezvoltată în cadrul organizaţiilor publice. Astfel, institutiile publice au departamente...

Te-ar putea interesa și

Comunicarea cu societatea civilă

ARGUMENT ,,Pentru a da o existenţă publică unei activităţi, unei idei sau unui produs, nu este suficient doar ca aceste elemente să existe,...

Criza de imagine

INTRODUCERE Cuvântul “criza” provine de la termenul grecesc krinein, care înseamna ”a decide” - se refera la o faza decisiva dintr-o serie de...

Campanii de Imagine - Studiu de Caz Strategie de Gestionare a Imaginii Electrolux

I. ORGANIZAŢIA ÎN RAPORT CU RELAŢIILE PUBLICE 1.1. SUPORTUL ORGANIZAŢIONAL AL RELAŢIILOR PUBLICE În societate, organizaţiile sunt, dintotdeauna,...

Studierea Imaginii unei Întreprinderi Turistice în Rândul Clientelei

NOTĂ INTRODUCTIVĂ Orice întreprindere, indiferent de profil, dimensiune şi de spaţiul socio -economic în care activează, trebuie să îşi probeze în...

Utilizarea Sistemelor Promoționale în Întreprinderile Românești cu Activitate de Export

Capitolul 1. Globalizarea şi impactul ei asupra mediului de afaceri Problema integrării României în spaţiul economic mondial este destul de...

Perfecționarea sistemelor promoționale la SC Mobexpert SRL

INTRODUCERE Condiţiile economice contemporane în care asistăm la intensificarea luptei concurenţiale pe piaţa internaţională, la creşterea...

Managementul crizei de imagine a organizației - studiu de caz Dacia

Argument Crizele – la scară mai mică sau mai mare – ţin, după toate aparenţele, de domeniul cotidianului. Pentru ca ele să nu alimenteze permanent...

Criza de imagine

Introducere În urma lucrării de licență pe care o susțin am ales să vorbesc despre criza ca realitate socială, aceasta fiind definită în...

Ai nevoie de altceva?