Imaginea Instituțională

Curs
8.3/10 (3 voturi)
Domeniu: Comunicare
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 73 în total
Cuvinte : 20085
Mărime: 90.28KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Alexandru Jianu

Cuprins

1. Imagologia. Generalităţi

2. Imagologia, un studiu interdisciplinar

3. Câteva precizări în legătură cu demersul necesar realizării imaginii instituţionale

4. Tipologia profilelor de imagine

5. Polii imaginii instituţionale

6. Imaginea instituţională între propagandă şi persuasiune

7. Tehnici de manipulare

8. Scala intensităţii manipulării cuvântului

9. Jocul ritualic instituţional’’de-a reprezentarea verbală’’

10.Modalităţi de comunicare practicate de managerul şi/ sau purtătorul de cuvânt al unei instituţii, în relaţie cu publicul şi cu presa

11. Relaţiile publice

12. Comunicarea în situaţiile de criză

13. Bibliografie

Extras din document

I. Imagologia. Generalităţi

O direcţie de cercetare în domeniul ştiinţelor umane, despre care se vorbeşte tot mai mult la noi, în ultimii ani, este imagologia, sau studiul reprezentărilor colective despre străin -despre „celălalt”-, cristalizate în stereotipii, clişee, imagini.

Imagologia, ca domeniu şi metodologie de cercetare, revendicată şi practicată în varii ipostaze, reprezintă o entitate proteică, după cum fac apel la ea comparatiştii literari, istoricii, etnopsihologii, dar şi politologii, adaptate domeniului specific de aplicare.

O constantă este, totuşi, punctul de plecare: noţiunea de „imagine”, care trebuie percepută în sens figurat, şi nu de imagine reală, fotografică, a realităţii străine. Imaginea „imagologică” este o reprezentare concentrată, simplificatoare, realizată sub forma clişeului, a stereotipului. Ne aflăm, din acest punct de vedere, pe terenul psihologiei, unde imago este o reprezentare, o construcţie mentală. Precizăm, tangenţial, că, pentru studiul imaginilor reale, conforme cu realitatea, menite să ajute la diagnosticare şi tratament, medicina foloseşte termenul de „imagistică”.

Imagologia operează cu reprezentări colective, socializate, ce demonstrează o mentalitate colectivă şi care sunt considerate ca repere pentru acea comunitate. Exprimările condensate, memorabile, sunt admise ca atare, axiomatic, având o funcţie descriptivă şi de (re)cunoaştere, ocupând un loc important în imaginarul social. Acestea sunt clişeele, sau stereotipiile naţionale, de genul „scoţian zgârcit”, „român harnic şi ospitalier”, „francez iubăreţ”, „evreu cu simţ de afaceri” şi aşa mai departe. Caracterele atribuite diferitelor popoare sunt puse sub semnul imuabilităţii, de aceea, în textele de factură folclorică, apar aluzii la divinitate, ca garant al datului veşnic. Ne amintim, pentru demonstraţie, începutul Baltagului: „Domnul Dumnezeu, după ce a alcătuit lumea, a pus rânduială şi semn fiecărui neam. Pe ţigan l-a învăşat să cânte cu cetera şi neamţului i-a dat şurubul etc. „

Se pare că primul care a folosit termenul de stereotip, cu referire la reprezentările sociale, a fost jurnalistul american Walter Lippmann, în cunoscuta sa lucrare despre opinia publică (1950). Pentru acesta, a vedea totul prin categorii („types and generalities”) reprezintă un mod economicos de cunoaştere, dar şi una dintre cele mai subtile şi insidioase metode de influenţare (astăzi am spune manipulare). „:Ni se spune despre univers înainte de a-l vedea. Ne imaginăm cele mai multe lucruri înainte de a le cunoaşte personal”. În acelaşi timp, atrage atenţia W. Lippmann, sistemul de stereotipuri este legat de tradiţii şi de propria poziţie în societate. „Orice alterare a stereotipurilor seamănă cu o zguduire a temeliilor lumii’’, susţine cercetătorul.

Imaginile naţionale sunt rareori mono-stereotipii, adică reduse la un singur element, ca în exemplele citate mai sus („scoţian zgârcit”, „francez iubăreţ”, „român ospitalier” etc.). Acestea pot fi considerate un caz limită, de reducţie extremă operată de mecanismul stereotipiei. Poate n-ar fi lipsit de interes să reamintim aici, pentru detalierea problemei, observaţiile lui George Călinescu privitoare la specificitatea caracterelor naţionale: „Francezii sunt raţionalişti, germanii idealişti, englezii pragmatici, ruşii mistici, orientalii fatalişti.[...] O cultură conţine în sine toate notele posibile, precum un individ toate aspectele caracterologice. Francezii sunt cartezieni, dar unii sunt mistici, englezii sunt pragmatici, dar mulţi sunt nişte visători, germanii sunt romantici şi sistematici, dar printre ei sunt sceptici şi dezordonaţi. Specificitatea nu e o notă unică, ci o notă cu precădere.”

Monostereotipiile fiind discutabile şi mai uşor de demontat, clişeele se cumulează în fascicule, constelaţii, corp cu multiple faţete, sau, ca în terminologia lui Cadot -preluată de Pageaux-, „agregat mitoid”. Numele Elveţiei evocă, de exemplu, pentru un român din zilele noastre, „munţi, ceasuri, bănci, ciocolată şi ... reuniuni internaţionale”, amestecând elemente de cadru natural cu produse tradiţionale şi viaţa politică. Imaginea tradiţională a turcului cuprinde elemente exotice ce ţin de o civilizaţie străină (fes, şalvari, iatagan, moschee, harem etc.), ca şi trăsături fizice şi de caracter valorizate negativ, el fiind, în general, duşmanul (urâţime, cruzime, neomenie, laşitate). Peste aceste straturi, se instalează imagini contemporane, de asemenea din registrul depreciativ, negativ, rezultate din contacte umane de un anumit tip: negustor de bazar, şofer de TIR etc.

Polistereotipia poate proveni şi din reflectarea aceleiaşi străinătăţi (alterităţi) de către autori diferiţi, sau pe o perioadă mai îndelungată. Însumarea multiplelor faţete va contura o „imagine medie”, un fel de „portret-robot”, pentru a prelua, împreună cu Klaus Heitmann, un termen din recuzita poliţiei criminale .

Preview document

Imaginea Instituțională - Pagina 1
Imaginea Instituțională - Pagina 2
Imaginea Instituțională - Pagina 3
Imaginea Instituțională - Pagina 4
Imaginea Instituțională - Pagina 5
Imaginea Instituțională - Pagina 6
Imaginea Instituțională - Pagina 7
Imaginea Instituțională - Pagina 8
Imaginea Instituțională - Pagina 9
Imaginea Instituțională - Pagina 10
Imaginea Instituțională - Pagina 11
Imaginea Instituțională - Pagina 12
Imaginea Instituțională - Pagina 13
Imaginea Instituțională - Pagina 14
Imaginea Instituțională - Pagina 15
Imaginea Instituțională - Pagina 16
Imaginea Instituțională - Pagina 17
Imaginea Instituțională - Pagina 18
Imaginea Instituțională - Pagina 19
Imaginea Instituțională - Pagina 20
Imaginea Instituțională - Pagina 21
Imaginea Instituțională - Pagina 22
Imaginea Instituțională - Pagina 23
Imaginea Instituțională - Pagina 24
Imaginea Instituțională - Pagina 25
Imaginea Instituțională - Pagina 26
Imaginea Instituțională - Pagina 27
Imaginea Instituțională - Pagina 28
Imaginea Instituțională - Pagina 29
Imaginea Instituțională - Pagina 30
Imaginea Instituțională - Pagina 31
Imaginea Instituțională - Pagina 32
Imaginea Instituțională - Pagina 33
Imaginea Instituțională - Pagina 34
Imaginea Instituțională - Pagina 35
Imaginea Instituțională - Pagina 36
Imaginea Instituțională - Pagina 37
Imaginea Instituțională - Pagina 38
Imaginea Instituțională - Pagina 39
Imaginea Instituțională - Pagina 40
Imaginea Instituțională - Pagina 41
Imaginea Instituțională - Pagina 42
Imaginea Instituțională - Pagina 43
Imaginea Instituțională - Pagina 44
Imaginea Instituțională - Pagina 45
Imaginea Instituțională - Pagina 46
Imaginea Instituțională - Pagina 47
Imaginea Instituțională - Pagina 48
Imaginea Instituțională - Pagina 49
Imaginea Instituțională - Pagina 50
Imaginea Instituțională - Pagina 51
Imaginea Instituțională - Pagina 52
Imaginea Instituțională - Pagina 53
Imaginea Instituțională - Pagina 54
Imaginea Instituțională - Pagina 55
Imaginea Instituțională - Pagina 56
Imaginea Instituțională - Pagina 57
Imaginea Instituțională - Pagina 58
Imaginea Instituțională - Pagina 59
Imaginea Instituțională - Pagina 60
Imaginea Instituțională - Pagina 61
Imaginea Instituțională - Pagina 62
Imaginea Instituțională - Pagina 63
Imaginea Instituțională - Pagina 64
Imaginea Instituțională - Pagina 65
Imaginea Instituțională - Pagina 66
Imaginea Instituțională - Pagina 67
Imaginea Instituțională - Pagina 68
Imaginea Instituțională - Pagina 69
Imaginea Instituțională - Pagina 70
Imaginea Instituțională - Pagina 71
Imaginea Instituțională - Pagina 72
Imaginea Instituțională - Pagina 73

Conținut arhivă zip

  • Imaginea Institutionala.doc

Alții au mai descărcat și

Criza - definiție, tipologii, etape, situații de criză, comunicarea de criză, managementul crizei

1. INTRODUCERE Comunicarea în situaţii de criză este cea mai provocatoare şi fascinantă practică a comunicării. Informaţia lipseşte sau este...

Propaganda nazistă

In formularea sa cea mai elementara, propaganda este un termen neutru pentru raspandirea ideilor. In Dictionarul stiintelor sociale, propaganda...

Modalitățile de Plată

Acestea exprimă mecanismul prin care cumpărătorul , în baza documentelor primite de la vânzător că a livrat marfa, trebuie să plătească preţul...

Comunicarea Instituțională - Despre Promovarea Imaginii Instituției Publice

Abstract: Comunicarea instituţională este cea care trebuie să gestioneze imaginea unei instituţii publice, deci să răspundă în faţa marelui public...

Gestionarea situațiilor de risc și criză

Crizele apărute în zona afacerilor se datorează lipsei unui management al situaţiilor de risc, care nu permite organizaţiilor să depisteze...

Teoria comunicării

Curs 1: Dificultăţile unei definiţii Comunicarea nu este nici pe departe o activitate tânără, ea este cu siguranţă la fel de veche ca şi istoria...

Creativitatea în Publicitate

1. Definiţii nelămuritoare Am luat la rînd cîteva dicţionare de reper pentru orice individ şi cîteva lucrări de sorginte academică, pentru a...

Introducere în relațiile publice

3 I. Relaţii Publice - Cadru General La sfârşitul secolului al XX lea asistăm la o creştere exponenţială a rolului comunicării în societate....

Te-ar putea interesa și

Infracțiunile de corupție

INTRODUCERE “ Caci cu cinstea nici un bine nu se aseamană” ( Învățăturile lui Neagoie Basarab ) Actualitatea temei cercetate. La momentul dat,...

Rolul și importanța mass-media în crearea imaginii publice a organizației din domeniul financiar-contabil

2. Imaginea publică Imaginea publică se defineşte ca reprezentarea favorabilă pe care o instituţie sau o organizaţie o are în rândul publicului...

Managementul crizei de imagine a organizației - studiu de caz Dacia

Argument Crizele – la scară mai mică sau mai mare – ţin, după toate aparenţele, de domeniul cotidianului. Pentru ca ele să nu alimenteze permanent...

Reflectarea Mediatică a Fenomenului Bancar

Argument În această lucrare vom încerca să argumentăm rolul pe care îl joacă în societatea românească sistemul bancar, factorii de risc ce pot...

Identitatea de brand, brandul instituțional și imaginea instituției

Orice încercare de a clarifica ideea de imagine instituţională (sau organizaţională) trebuie să plece de la lămurirea unei alte idei: cea de...

Sintaza cărții - Comunicare instituțională, de Constantin Marin

I. Date generale despre carte şi despre autor „Comunicarea instituţională” de Constantin Marin este un studiu adresat studenţilor Facultăţii de...

Comunicare și Negociere pe Exemplu Artima

INTRODUCERE Comunicarea a însoţit omul pe parcursul întregii sale existenţe şi evoluţii, în toate genurile de activităţi în care a fost implicat....

Comunicarea Instituțională

Motto: În era standardizãrii produselor, creşterii concurenţei, proliferãrii produselor asemãnãtoare, fiecare întreprindere trebuie sã se...

Ai nevoie de altceva?