Particularitatiile in Comunicare de Criza

Curs
8.5/10 (2 voturi)
Domeniu: Comunicare
Conține 1 fișier: ppt
Pagini : 13 în total
Mărime: 80.42KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Andreea Parvu

Extras din document

Realizarea obiectivelor firmei presupune cunoaşterea şi asumarea unor riscuri multiple.

Particularitatile procesului comunicational al riscului cuprinde trei faze de evidenta a acestui fenomen negativ din viata organizatiei: identificarea riscului, analiza riscului şi reacţia la risc..

RISC = nesiguranţa asociată oricărui rezultat respectiv, probabilitatea de apariţie a unui eveniment sau influenţa / efectul unui eveniment în cazul în care acesta se produce.

Riscul în activitatea unei firme se referă la probabilitatea de a nu se respecta obiectivele stabilite în termeni de performanta (nerealizarea standardelor de calitate), program (nerespectarea termenului de execuţie) si cost (depăşirea bugetului).

Un conflict echivaleaza cu o neîntelegere, o ciocnire de interese, un dezacord, antagonism, o cearta, un diferend, o discutie violenta. Acelasi enunt se aplica si în cazul organizatiilor !!!!!

Care sunt situatiile generatoare de conflict într-o organizatie?

Cele mai frecvente sunt schimbarile de statut profesional (promovari, retrogradari).

O alta cauza a conflictului o reprezinta schimbarea structurii organizationale sau orice alta schimbare organizationala. Departamente care fuzioneaza sau care apar/ dispar, schimbari de sediu sau schimbarea unor trasee de comunicare profesionala, toate acestea pot genera situatii tensionate.

Alte cauze generatoare de conflict: lipsa de organizare, deficiente de comunicare la nivel organizational, probleme organizationale (scaderea fortei de vanzari, scaderea lichiditatilor).

Conținut arhivă zip

  • Particularitatiile in Comunicare de Criza.ppt

Alții au mai descărcat și

Piata Tinta si Perceptia Consumatorilor

DEFINIREA PIETEI-TINTA UN GRUP DE CUMPARATORI ACTIVI SAU POTENTIALI AVAND ANUMITE CARACTERISTICI COMUNE FATA DE STRATEGIA DE COMUNICARE SI PR...

Comunicarea si PR-ul in Sustinerea Imaginii Publice a Organizatiilor

Etapele implementarii strategiei de comunicare si PR pentru construirea imaginii publice a organizatiei Identificarea obiectivelor ce urmeaza a...

Structura Reclama

ARGUMENTATIA PUBLICITARA A MESAJULUI COMUNICATIONAL AL RECLAMEI Pentru a fi modern, un mesaj publicitar trebuie sa sublinieze motivatia reala a...

Comunicare și Negociere în Afaceri

1. Definiţi negocierea. Negocierea reprezintă procesul prin care 2 sau mai multe părţi între care există interdependenţă, dar şi divergenţe,...

Teoria Comunicării Publice

Orice eveniment, acţiune sau atitudine umană - dar şi modul în care comunicăm despre acestea - se defineşte şi se structurează în funcţie de trei...

Arta de a Reusi

Cadrul conceptual al reusitei se bazeaza pe 4 concepte fundamentale: Potentialul – a fi performant si competitiv Procesul - reusita Rezultatul -...

Imaginea Publică

Ai spus de mai mult de trei ori pe săptămână că presa e rea? S-a întâmplat destul de des să zici una şi publicul să înţeleagă altceva? Şeful tău te...

Fundamentele Comunicarii Institutionale

Comunicarea instituţională este astăzi din ce în ce mai dezvoltată în cadrul organizaţiilor publice. Astfel, institutiile publice au departamente...

Ai nevoie de altceva?