PR-ul in Situatii de Criza

Imagine preview
(9/10 din 3 voturi)

Acest curs prezinta PR-ul in Situatii de Criza.
Mai jos poate fi vizualizat cuprinsul si un extras din document (aprox. 2 pagini).

Arhiva contine 1 fisier ppt de 16 pagini .

Profesor: Asistent Drd. Veronica Ilies

Iti recomandam sa te uiti bine pe extras si cuprins iar daca este ceea ce-ti trebuie pentru documentarea ta, il poti descarca.

Fratele cel mare te iubeste, acest download este gratuit. Yupyy!

Domeniu: Comunicare

Cuprins

CRIZA - o perioada in dinamica unui sistem caracterizata prin acumularea accentuata a dificultatilor, izbucnirea conflictuala a tensiunilor, fapt ce face dificila functionarea sa normala, declansandu-se puternice presiuni spre schimbare (Catalin Zamfir, Lazar Vlasceanu, Dictionar de sociologie, 1993, p.145)
CRIZA - fenomen complex care poate afecta fie intregul ansamblu social (viata economica, sistemul politic, relatiile internationale, sistemele financiar-bancare, institutiile de invatamant etc.) fie anumite sectoare ale acestuia (Cristina Coman, Relaţii Publice, principii si strategii, 2001, p. 118)
CRIZA – un eveniment, dezvaluire, acuzatie sau set de probleme interne si externe care ameninta integritatea, reputatia sau existenta unui individ sau organizatie (Ion Chiciudean, Valeriu Tones, Gestinarea crizelor de imagine, 2002, p. 39 apud Barry McLongling, Risk and Crisis Communication, 1996, p.10)
criza de imagine este acel stadiu de deteriorare a gradului de notorietate, a reputatiei si increderii publice ce pune in pericol functionarea sau existenta unei organizatii. Aceasta inseamna ca produsele sau serviciile nu mai au aceeasi cautare pe piata iar onestitatea scopurilor, corectitudinea si legalitatea actiunilor organizatiei devin subiect de dezbatere publica sau juridica. (Ion Chiciudean, Valeriu Tones, Gestinarea crizelor de imagine, 2002, p. 80)
Crizele sunt clasificate după:
cauze (datorate unor factori interni sau externi, conjuncurali sau imediati)
derularea in timp (bruste sau lente)
amploare (superficiale sau profunde)
nivelul la care actioneaza
operationale – afecteaza activitatea curenta
strategice – afecteaza elaborarea strategiilor
identitare – afecteaza identitatea organizatiei
consecinte (afecteaza personalul, clientii, partenerii, opinia publica etc.)
În crearea unei strategii de PR trebuie avute in vedere, în special, crizele organizaţionale, cele de comunicare (inclusiv cele mediatice) şi cele de imagine

Extras din document

definiţii ale crizei

tipologia crizelor

cauzele care pot genera aparitia unei crize de imagine

caracteristicile crizei de imagine

efectele crizei de imagine

etapele evolutiei unei crize

comunicarea in situaţii de criza

rolul specialistilor PR in situatii de criza

Fisiere in arhiva (1):

  • PR-ul in Situatii de Criza.ppt

Alte informatii

Universitatea Babeş-Bolyai Facultatea de Ştiinţe Politice, Administrative şi ale Comunicării Secţia: Comunicare şi Relaţii Publice