PR-ul in Situatii de Criza

Curs
9/10 (3 voturi)
Domeniu: Comunicare
Conține 1 fișier: ppt
Pagini : 16 în total
Mărime: 76.95KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Asistent Drd. Veronica Ilies
Universitatea Babeş-Bolyai Facultatea de Ştiinţe Politice, Administrative şi ale Comunicării Secţia: Comunicare şi Relaţii Publice

Cuprins

CRIZA - o perioada in dinamica unui sistem caracterizata prin acumularea accentuata a dificultatilor, izbucnirea conflictuala a tensiunilor, fapt ce face dificila functionarea sa normala, declansandu-se puternice presiuni spre schimbare (Catalin Zamfir, Lazar Vlasceanu, Dictionar de sociologie, 1993, p.145)

CRIZA - fenomen complex care poate afecta fie intregul ansamblu social (viata economica, sistemul politic, relatiile internationale, sistemele financiar-bancare, institutiile de invatamant etc.) fie anumite sectoare ale acestuia (Cristina Coman, Relaţii Publice, principii si strategii, 2001, p. 118)

CRIZA – un eveniment, dezvaluire, acuzatie sau set de probleme interne si externe care ameninta integritatea, reputatia sau existenta unui individ sau organizatie (Ion Chiciudean, Valeriu Tones, Gestinarea crizelor de imagine, 2002, p. 39 apud Barry McLongling, Risk and Crisis Communication, 1996, p.10)

criza de imagine este acel stadiu de deteriorare a gradului de notorietate, a reputatiei si increderii publice ce pune in pericol functionarea sau existenta unei organizatii. Aceasta inseamna ca produsele sau serviciile nu mai au aceeasi cautare pe piata iar onestitatea scopurilor, corectitudinea si legalitatea actiunilor organizatiei devin subiect de dezbatere publica sau juridica. (Ion Chiciudean, Valeriu Tones, Gestinarea crizelor de imagine, 2002, p. 80)

Crizele sunt clasificate după:

cauze (datorate unor factori interni sau externi, conjuncurali sau imediati)

derularea in timp (bruste sau lente)

amploare (superficiale sau profunde)

nivelul la care actioneaza

operationale – afecteaza activitatea curenta

strategice – afecteaza elaborarea strategiilor

identitare – afecteaza identitatea organizatiei

consecinte (afecteaza personalul, clientii, partenerii, opinia publica etc.)

În crearea unei strategii de PR trebuie avute in vedere, în special, crizele organizaţionale, cele de comunicare (inclusiv cele mediatice) şi cele de imagine

Extras din document

definiţii ale crizei

tipologia crizelor

cauzele care pot genera aparitia unei crize de imagine

caracteristicile crizei de imagine

efectele crizei de imagine

etapele evolutiei unei crize

comunicarea in situaţii de criza

rolul specialistilor PR in situatii de criza

Conținut arhivă zip

  • PR-ul in Situatii de Criza.ppt

Alții au mai descărcat și

Strategii de Comunicare pe Timpul Gestionării Situțiilor de Criză

Introducere „La început a fost cuvântul. Dar nu la începutul lumii, ci la începutul culturii.” (Henri Wald) Secolul XX a cunoscut toate...

Gestionarea Crizelor Mediatice

CAPITOLUL I INTRODUCERE In fiecare organizatie, indiferent de domeniul de activitate, exista preocupari legate de disfunctionalitatile ce pot...

Comunicarea în Situații de Criză

INTRODUCERE Omul este prin esenta o fiinta bio-psiho-sociala.Aflat mereu în cautarea unor raspunsuri ,supus mereu îndoielilor, omul a încercat...

Procesul Comunicării în Situatii de Criza

1. INTRODUCERE Comunicarea in situatii de criza este cea mai provocatoare si fascinanta practica a comunicarii. Informatia lipseste sau este...

Relatii Publice Militare

INTRODUCERE Activitatea de relaţii publice în armată constituie o funcţie distinctă a conducerii şi constă în stabilirea, menţinerea şi...

Rolul Mass-Media in Gestionarea Situatiilor de Criza - Studii de Caz - Criza Raluca Stroescu - Criza Tylenol

1. ASPECTE TEORETICE DESPRE CRIZA: Puterea unei organizaţii sau personalităţi se măsoară şi se vede şi în situaţii de criza. Răspunsul cât mai...

Campanie de Relatii Publice - Stop Accidentelor Rutiere - Viata Are Prioritate

DEFINIREA PROBLEMEI În urma studiilor realizate de Ministerul Administrației și Internelor, Inspectoratului General al Poliției Române, Uniunea...

Gestionarea Situațiilor de Criză pe Exemplul Crizei Românilor și Rromilor din Italia

1. Cadrul teoretic 1.1 Noţiunea de „criză” Deşi există numeroase încercări de abordare a crizei şi a situaţiilor de criză, nu s-a ajuns încă la o...

Ai nevoie de altceva?

''