Relații de Comunicare

Curs
8.6/10 (5 voturi)
Domeniu: Comunicare
Conține 10 fișiere: doc
Pagini : 76 în total
Cuvinte : 36726
Mărime: 197.71KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Marcela Rodica Luca
CURS PREZENTAT IN CADRUL UNIVERSITATII TRANSILVANIA - FACULTATATEA DE DREPT SI SOCIOLOGIE- MASTER- GESTIUNEA SI DEZVOLTAREA RESURSEI UMANE

Extras din document

1.1. Perceptia interpersonala

Omul se misca într-o lume complexa, de obiecte si persoane, o lume care este în acelasi timp fizica, sociala si culturala. Zilnic interactionam, într-un fel sau altul, cu persoane de diferite vârste, conditii sociale, cu feluri de a fi diferite, cu reactii mai mult sau mai putin previzibile: îi privim în trecere pe strada sau în alte locuri publice, îi salutam pe cei cunoscuti, purtam discutii. În fiecare moment, mintea noastra receptioneaza si prelucreaza o multitudine de informatii despre "celalalt", pe baza carora încercam sa cunoastem persona, sa îi întelegem felul de a fi, motivele, intentiile si, astfel, sa putem anticipa reactiile sale.

Specificul perceptiei interpersonale

Spre deosebire de perceptia unui obiect fizic, perceperea "altuia" este mult mai complexa, nu numai pentru ca individul uman are o multime variata de însusiri, ci si pentru ca "obiectul" perceptiei este, la rândul lui, "subiect cunoscator", constient de sine si de actul perceptiei, care ne influenteaza în mod activ si, de multe ori, intentionat, perceptia. În acest fel, perceptia interpersonala se include în mecanismul interactiunii cu celalalt.

Un experiment clasic (H. Kelley, 1950) a demonstrat rolul trasaturii centrale în perceperea interpersonala. Înainte de intrarea la prima ora de curs cu un profesor nou, studentii au fost împartiti în doua grupe: primei grupe i s-a spus ca profesorul este "un tip cald, harnic, critic, practic si hotarât", iar celei de a doua grupe ca este "un tip rece, harnic, critic, practic si hotarât". Dupa curs, studentilor li s-a cerut sa aprecieze expunerea: mica diferenta de la începutul descrierii personalitatii profesorului (cald / rece) a influentat perceptia pe care fiecare grupa a avut-o despre calitatea expunerii, în sensul ca studentilor celei de a doua grupe expunerea li s-a parut mai putin interesanta.

Impresia pe care ne-o formam despre ceea ce este si ceea ce face "celalalt" este "ghidata" de aceste informatii despre manifestarile sale (cum este): modul în care interpretam informatiile depinde de "montajul" creat prin informatiile care preced perceptia ("setul perceptiv"). În cazul de mai sus, trasatura centrala structureaza diferit interpretarea informatiilor despre profesor pentru studentii din cele doua grupe: "cald" asociat cu "hotarât" are cu totul alta semnificatie decât "rece" asociat cu "hotarât", prima combinatie creeând sugestia de simpatic, iar cea de a doua, de antipatic!

Ca orice alt obiect al cunoasterii, persoana celuilalt nu poate fi cunoscuta "în sine", ci "pentru sine"; imaginea noastra despre celalalt corespunde doar partial realitatii, o serie de factori de natura subiectiva si obiectiva intervenind în procesul de "subiectivizare" a perceptiei. Acesti factori pot apartine subiectului percepator ("setul perceptiv", experienta anterioara, abilitatile sale sociale, gradul de inteligenta, trairile afective declansate de perceptie), obiectului perceput (masura în care el este "transparent" pentru subiect, elementele comunicarii sale nonverbale, atitudinea sa în interactiune) sau situatiei (natura relatiilor anterioare dintre cei doi, statusurile si rolurile pe baza carora cei doi interactioneaza în momentul actual). Pe lânga acesti factori, intervin o serie de fenomene care tin de ordinea de prezentare a informatiilor si care sunt prezente în orice act perceptiv:

- Efectul de primacitate - în care informatia initiala are un impact mai puternic decât cea ulterioara, chiar daca aceasta din urma este mai consistenta si o contrazice pe prima;

- Efectul de recenta - în care informatia ulterioara este mai credibila decât cea initiala; are loc când este prezenta una din urmatoarele conditii favorizante:

- daca se cere în mod special o noua evaluare dupa prezentarea unui al doilea set de informatii;

- daca între prezentarea initiala si cea recenta s-a scurs o perioada mai lunga de timp;

- daca percepatorul considera ca exercitiul îmbunatateste performanta.

Elemente de continut ale impresiei interpersonale

Prima impresie pe care ne-o facem despre o persoana este legata de o serie de aspecte ale înfatisarii si comportamentului sau:

- Fizionomia Fiecare dintre noi avem tipuri de fizionomie care "ne plac / nu ne plac" si care constituie repere în evaluarea fizionomiei celuilalt: asemanarea cu "tipul pozitv" duce la o impresie favorabila, în timp ce asemanarea cu "tipul negativ" duce la o impresie defavorabila; "judecarea" persoanei celuilalt dupa fizionomie este influentata si de o serie de prejudecati, transmise prin traditie sau "teoretizate" de lucrarile de frenologie si de cele de fiziognomonie , despre legatura dintre trasaturile somatice si fizionomice, pe de-o parte si cele aptitudinale si de caracter pe de alta parte.

- Expresia fetei este data nu numai de exprimarea afectelor si emotiilor momentului (vezi mai jos comunicarea nonverbala), ci si de "sedimentarea", în timp, a celor mai frecvente expresii emotionale în ridurile de expresie: persoanele cu riduri la colturile externe ale ochilor sunt percepute ca mai simpatice, deoarece aceste riduri sunt asociate expresiei zâmbitoare a fetei; persoanele cu cute verticale pe frunte sunt percepute ca dominatoare si autoritate (expresie asociata atitudinilor imperative); cele cu cute orizontale - ca naive si nu prea inteligente (expresia asociata mirarii, nedumeririi); cele cu cute în forma literei W (omega) între sprâncene - ca melancolice; cele cu cute în jurul gurii - ca pretentioase si vesnic nemultumite (gura "punga") s.a.m.d.

Preview document

Relații de Comunicare - Pagina 1
Relații de Comunicare - Pagina 2
Relații de Comunicare - Pagina 3
Relații de Comunicare - Pagina 4
Relații de Comunicare - Pagina 5
Relații de Comunicare - Pagina 6
Relații de Comunicare - Pagina 7
Relații de Comunicare - Pagina 8
Relații de Comunicare - Pagina 9
Relații de Comunicare - Pagina 10
Relații de Comunicare - Pagina 11
Relații de Comunicare - Pagina 12
Relații de Comunicare - Pagina 13
Relații de Comunicare - Pagina 14
Relații de Comunicare - Pagina 15
Relații de Comunicare - Pagina 16
Relații de Comunicare - Pagina 17
Relații de Comunicare - Pagina 18
Relații de Comunicare - Pagina 19
Relații de Comunicare - Pagina 20
Relații de Comunicare - Pagina 21
Relații de Comunicare - Pagina 22
Relații de Comunicare - Pagina 23
Relații de Comunicare - Pagina 24
Relații de Comunicare - Pagina 25
Relații de Comunicare - Pagina 26
Relații de Comunicare - Pagina 27
Relații de Comunicare - Pagina 28
Relații de Comunicare - Pagina 29
Relații de Comunicare - Pagina 30
Relații de Comunicare - Pagina 31
Relații de Comunicare - Pagina 32
Relații de Comunicare - Pagina 33
Relații de Comunicare - Pagina 34
Relații de Comunicare - Pagina 35
Relații de Comunicare - Pagina 36
Relații de Comunicare - Pagina 37
Relații de Comunicare - Pagina 38
Relații de Comunicare - Pagina 39
Relații de Comunicare - Pagina 40
Relații de Comunicare - Pagina 41
Relații de Comunicare - Pagina 42
Relații de Comunicare - Pagina 43
Relații de Comunicare - Pagina 44
Relații de Comunicare - Pagina 45
Relații de Comunicare - Pagina 46
Relații de Comunicare - Pagina 47
Relații de Comunicare - Pagina 48
Relații de Comunicare - Pagina 49
Relații de Comunicare - Pagina 50
Relații de Comunicare - Pagina 51
Relații de Comunicare - Pagina 52
Relații de Comunicare - Pagina 53
Relații de Comunicare - Pagina 54
Relații de Comunicare - Pagina 55
Relații de Comunicare - Pagina 56
Relații de Comunicare - Pagina 57
Relații de Comunicare - Pagina 58
Relații de Comunicare - Pagina 59
Relații de Comunicare - Pagina 60
Relații de Comunicare - Pagina 61
Relații de Comunicare - Pagina 62
Relații de Comunicare - Pagina 63
Relații de Comunicare - Pagina 64
Relații de Comunicare - Pagina 65
Relații de Comunicare - Pagina 66
Relații de Comunicare - Pagina 67
Relații de Comunicare - Pagina 68
Relații de Comunicare - Pagina 69
Relații de Comunicare - Pagina 70
Relații de Comunicare - Pagina 71
Relații de Comunicare - Pagina 72
Relații de Comunicare - Pagina 73
Relații de Comunicare - Pagina 74
Relații de Comunicare - Pagina 75
Relații de Comunicare - Pagina 76

Conținut arhivă zip

  • Relatii de Comunicare
    • MRU aRelatii si comunicare coperta.doc
    • MRU Cuprins Relatii si comunicare.doc
    • MRU Relatii si comunicare 1.doc
    • MRU Relatii si comunicare 2.doc
    • MRU Relatii si comunicare 3.doc
    • MRU Relatii si comunicare 4.doc
    • MRU Relatii si comunicare 5.doc
    • MRU Relatii si comunicare 6.doc
    • MRU zRelatii si comunicare Bibliografie.doc
    • MRU zz Lista de intrebari.doc

Alții au mai descărcat și

Tehnici de Comunicare

1. INTRODUCERE Atmosfera sau conditiile in care se realizeaza schimbul de informatii, idei si sentimente intr-un colectiv determina masura in care...

Comunicarea intre Colegi, Studenti-Profesori, Studenti-Administratie

CAP. I . COMUNICAREA ETIMOLOGIA, ISTORIA SI DEFINITII 1.1 Etimologie si istorie Verbul, din latina, „comunico-are" provine din adjectivul...

Comunicare și Rezolvarea Conflictelor

Introducere În demersul nostru de identificare, dezvoltare si optimizare a câmpului complex de influente pe care comunicarea îl poate crea în...

Managementul Proiectelor

Pachet de lucru nr.1 Analiza stadiului actual Definire: Acest pachet de lucru are în vedere cunoaşterea stadiului actual al programelor de...

Televiziunea și Violența la Adolescenți

INTRODUCERE În ultimele decenii s-au conturat si elaborat mai multe tipuri de abordări, teorii privitoare la mass-media. Există însă două...

Limbajul Trupului

Despre limbajul trupului s-a vorbit pentru prima oara în 1971 la un seminar.În decursul evolutiei umane de mai bine de un milion de ani,aspectele...

Tipologia Comunicarii

Desi regulile unei comunicari eficiente par foarte simple si la indemana oricui, ele, fiind rodul unei indelungate experiente comunicationale,...

Conflictele

Capitolul 1. Introducere; definitii ale conflictului. Zilnic ne confruntam cu situatii nefavorabile, cu situatii care ne pun in posturi jenante,...

Te-ar putea interesa și

Transparența Bugetara în Cadrul Administrației Publice Locale

INTRODUCERE Au trecut mai mult de 17 ani de când administraţia publică din România, sub imperiul noilor transformări social - politice a înţeles...

Funcțiile Conducerii în Organizații

INTRODUCERE Într-o organizaţie, rolul conducătorului este deosebit de complex, dacă ţinem seama de faptul că situaţii diferite necesită...

Rolul Relatiilor Publice la DGFP Gorj

1.ORGANIZAREA SI FUNCTIONAREA RELATIILOR PUBLICE LA DIRECTIA GENERALA A FINANTELOR PUBLICE GORJ 1.1 Organizarea generala a Generala a Finantelor...

Raportul Firmei de Relații Publice cu mass-media

1.CONCEPTUL DE RELATII PUBLICE SI COORDONATELE DOMENIULUI 1.1. COMUNICAREA SI SPATIUL RELATIILOR PUBLICE Comunicare reprezinta înstiintare,...

Comunicarea în cadrul organizațiilor economice

Relatiile publice reprezinta o modalitate de comunicare intre o organizatie si "publicurile" sale. Activitatea de relatii publice, pe de o parte ii...

Relatii Publice - Comunicarea Organizationala

Evolutia si semnificatia termenilor de comunicare si management Comunicarea a fost perceputa ca element fundamental al existentei umane înca din...

Relația de comunicare asistent social-client

Introducere Importanța temei pentru domeniul asistenței sociale Această lucrare își propune să abordeze problematica relației de comunicare între...

Relații Publice - Comunicarea între Firmă și Mediul Ei

1. Relaţii publice-definiţii şi concepte de bază Relaţiile publice constituie conform Asociaţiei de Relaţii Publice Internaţionale (IPRA), o...

Ai nevoie de altceva?