Relații publice

Fisa disciplinara – La biblioteca

Daniel Serbanica – Relatii Publice la ASE

Examen :

- 7 referate

- 2 subiecte din tematica prezentata

Subiecte de examen

1. informatii si comunicare

- cerintele generale ale comunicarii

- tipuri de comunicari

2. dezvoltarea relatiilor publice in diferite tari si diferite persoane istorice

3. spatiul relatiilor publice

4. clasificarea relatiilor publice

- interne

- externe

5. etapele procesului de relatii publice

- stabilirea obiectivelor

- elaborarea strategiei

- evaluarea si corectiile de programe

6. tehnici si metode de relatii publice

7. valoarile relatiilor publice

- functiile expertului in relatii publice

8. codul etic al relatiilor publice

- etica in relatiile publice de ontologie profesionala a expertului

Pentru referate subiecte din cele de mai sus.

La biblioteca – Identitatea absoluta astrologica a cultului.

05.10.2012

= SEMINAR =

Comunicat de presa sau interviu pentru examen

1.INFORMATII SI COMUNICARE

In natura si societate comunicarea exista atat la nivelul sistemelor, cat si la nivelul subsistemelor care le compun. Nu exista element al universului care sa nu intre in interactiune cu altele.

Omul, ca fiinta suprema a universului nostru, are un avantaj suplimentar fata de toate celelalte fiinte: capacitatea de a comunica prin limbaj articulat. Aceasta caracteristica a devenit esenta civilizatiei care, alaturi de munca, constituie elementul definitoriu al existentei umane.

Comunicarea reprezinta elementul indispensabil pentru functionarea in bune conditii a oricarei colectivitati umane, indiferent de natura si marimea ei. Schimbul continuu de mesaje genereaza unitatea de vederi si, implicit, de actiune prin armonizarea cunostintelor privind scopurile, caile si mijloacele de a le atinge, prin promovarea deprinderilor necesare, prin omogenitatea relativa a grupurilor sub aspect afectiv (emotional, sentimental) si motivational (opinii, interese, convingeri, atitudini).

Se poate spune, deci, ca a comunica este sinonim cu a spune, a explica, a convinge sau a actiona. Specialistii care au abordat subiectul desprind cateva axiome ale procesului:

Cat traim este imposibil sa nu comunicam cu cei din jur;

Comunicarea se bazeaza pe mijloace verbale si neverbale (uneori gesturile contrazic mesajul verbal);

Comunicarea este un fenomen bilateral continuu (oarecum cu aspect de cerc vicios);

Intre persoanele care comunica exista diferente de pozitie ierarhica sau statut social, pozitie economica, varsta, prestigiu, inclinatii, asteptari, traditii etc.

Omul a inteles tot timpul importanta comunicarii in ansamblul vietii sociale. Se poate spune ca nu exista viata sociala far a comunicare.

In general, a comunica inseamna "a da de stire", "a face cunoscut", "a informa", "a spune", "a vorbi cu", "a impartasi" etc.

Termenul comunicare apare in secolul al XIV-lea, provenind din latinescul "communis" adica "a pune in comun" sau "a fi in relatie cu". Din secolul al XVI-lea el capata si intelesul de "a transmite".

In prezent, literatura de specialitate atribuie trei semnificatii termenului comunicare:

• prilej care favorizeaza schimbul de idei;

• contacte verbale in interiorul unui grup;

• aducere la cunostinta, instiintare.

Dictionarul de sociologie defineste procesul de comunicare ca fiind: "forma de emitere a unui mesaj si de transmitere a acestuia intr-o maniera codificata cu ajutorul unui canal catre un destinatar, in vederea receptarii."

Aceasta definitie sugereaza faptul ca procesul de comunicare presupune patru componente, grupate intr-un sistem:

a) emitator(sursa)

b) mesajul(purtatorul de informatii)

c) canalul(suportul informatiei)

d) receptorul(destinatarul)

El poate fi reprezentat grafic astfel:

Aprecierea procesului si produsului comunicarii sub aspectul eticii, al respectarii unor reguli de baza, porneste de la examinarea motivului, scopului si impactului comunicarii.

Mediul economic precum si opiniile oamenilor se afla intr-un proces de continua schimbare. De aceea, receptivitatea trebuie sa fie maxima, iar capacitatea de adaptare foarte rapida. Pornind de la decizia de a comunica putem delimita urmatoarele reguli fundamentale:

a) a asculta;

b) a anticipa;

c) vointa de a comunica;

d) a fi credibil.