Relații publice în economie

Curs
8/10 (1 vot)
Domeniu: Comunicare
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 26 în total
Cuvinte : 13655
Mărime: 899.70KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Stoica Dan

Extras din document

De ce este nevoie de RP în economie?

Ceea ce pare să caracterizeze societatea de astăzi este complexitatea şi schimbarea. Complexitatea poate fi atribuită creşterilor din sfera cunoaşterii. Schimbarea - atribut al tuturor celor ce alcătuiesc Universul, dar şi al Universului ca întreg - este prezentă, la nivelul societăţii omeneşti, fie ca fenomen necontrolat, fie ca produs al gîndirii şi voinţei oamenilor. În vreme ce complexitatea poate fi văzută ca rezultat al creşterii specializării resurselor organizaţionale (ca de pildă specializarea oamenilor, a produselor şi serviciilor sau a informaţiei), schimbarea vine din faptul că evenimentele au o frecvenţă de ocurenţă foarte mare, dar durata lor e din ce în ce mai mică, iar efectul lor asupra structurii organizaţiei şi asupra resurselor acesteia este tot mai puternic. Structura şi resursele unei organizaţii fiind într-o strînsă interdependenţă, nevoia de răspuns la complexitatea crescîndă a mediului şi la schimbare - ca stare permanentă - trebuie să aibă la bază cîteva aspecte:

- îmbunătăţirea cooperării şi comunicării în interiorul organizaţiei

- reducerea timpului afectat luării deciziilor

- îmbunătăţirea calităţii deciziilor

- posibilitatea de a face rapid restructurarea proceselor interne

- menţinerea unei o interfeţe inteligente şi mobile cu mediul

S-ar putea vedea aici că, de fapt, este vorba despre utilizarea informaţiei pentru optimizarea activităţii, precum şi pentru a atrage atenţia - favorabil! - asupra acestui fapt şi asupra chiar a acestei activităţi. Informaţia bine prelucrată duce la cunoaştere, iar managementul cunoaşterii (creare, acces, comunicare, evaluare, aplicare şi distribuire) asigură atingerea scopului: folosirea cunoaşterii pentru a lua decizii corecte în legătură cu schimbările necesare. Altfel spus, informaţia şi cunoaşterea au valoare doar în măsura în care duc la acţiune în sensul atingerii scopului pe care organizaţia şi l-a propus. Controlul fluxului informaţional şi managementul cunoaşterii au în vedere acelaşi lucru şi anume ca toate măsurile să aibă drept scop satisfacerea obiectivelor organizaţiei şi realizarea unei bune percepţii a acesteia în contextul social.

Se ştie că schimbările în structura organizaţiei, politicile administrative, stilul de management, tehnologia informaţiei, practicile proprii de pregătire profesională, precum şi design-ul fluxului de lucru stimulează schimbările cognitive individuale, care antrenează un comportament superior faţă de modul în care fiecare îşi face munca. Dar toate acestea îşi fac simţită influenţa în mod hotărîtor asupra schimbărilor din organizaţie şi asupra produselor/serviciilor oferite la interfaţa cu comunitatea. O bună reacţie din partea comunităţii duce la motivarea indivizilor din organizaţie (indiferent de nivelul la care activează) şi rezultatul se îmbunătăţeşte tot mai mult (vorbim aici despre performanţă, calitate, productivitate, costuri şi eficienţă). Această interdependenţă (performanţa individuală/performanţa organizaţiei) este completată de o alta, aflată la interfaţa organizaţiei cu publicurile externe (care pot fi întreaga comunitate, ori doar o parte a ei), publicuri ce evoluează, la rîndul lor, odată cu organizaţia şi cu lumea externă acesteia: este interdependenţa dintre ceea ce oferă o organizaţie şi reacţia beneficiarilor acelei oferte. Ambele interdependenţe reliefează un proces continuu de comunicare. Se comunică informaţie prelucrată (cunoaştere), care este împărtăşită, evaluată, sporită, modificată, atît la nivel intra-organizaţional, cît şi la nivelul social mai larg al comunităţii.

Să nu uităm nici o clipă că organizaţiile economice există şi funcţionează pentru a obţine profit, drept care, rolul şi scopul structurii de relaţii publice în economie sînt de a condiţiona publicurile interne şi externe pentru a face mai sigur drumul spre profit al organizaţiei.

Iată contextul în care se plasează activitatea de relaţii publice (RP) a oricărei organizaţii economice şi iată şi locul unde se desfăşoară această activitate complexă: interfaţa (virtuală!) dintre organizaţie şi publicurile acesteia. Dacă definim marketingul ca fiind managementul schimburilor dintre organizaţie şi publicurile sale externe, există şi o „curea de transmisie” a marketingului în interiorul organizaţiei : managementul calităţii .

La nivelul organizaţie/public, unde-şi desfăşoară activitatea structura de relaţii publice, se realizează fluxul bidirecţional de informaţie şi de intenţionalităţi. Prin diversele metode şi mijloace care ţin de mix-ul de marketing, o organizaţie îşi promovează o imagine cît mai favorabilă, astfel încît publicul ales drept ţintă să fie condiţionat pentru a recepta pozitiv produsul sau serviciul oferit de organizaţie, iar personalul organizaţiei să se simtă mereu motivat de discursul de management al calităţii să sprijine startegia managerilor organizaţiei. Discursul departamentului de RP provoacă o reacţie (voluntară şi/sau involuntară) pe baza căreia cei de la RP pot analiza activitatea organizaţiei şi o pot evalua prin raportare la resurse, obiective şi rezultate. Concluzia poate duce şi la naşterea unor noi idei de abordare, atît în privinţa activităţii din interiorul organizaţiei, cît şi în privinţa discursului acesteia către publicurile externe. Atît concluzia, cît şi ideile de îmbunătăţire a abordărilor trebuie aduse la cunoştinţa managementului organizaţional.

Preview document

Relații publice în economie - Pagina 1
Relații publice în economie - Pagina 2
Relații publice în economie - Pagina 3
Relații publice în economie - Pagina 4
Relații publice în economie - Pagina 5
Relații publice în economie - Pagina 6
Relații publice în economie - Pagina 7
Relații publice în economie - Pagina 8
Relații publice în economie - Pagina 9
Relații publice în economie - Pagina 10
Relații publice în economie - Pagina 11
Relații publice în economie - Pagina 12
Relații publice în economie - Pagina 13
Relații publice în economie - Pagina 14
Relații publice în economie - Pagina 15
Relații publice în economie - Pagina 16
Relații publice în economie - Pagina 17
Relații publice în economie - Pagina 18
Relații publice în economie - Pagina 19
Relații publice în economie - Pagina 20
Relații publice în economie - Pagina 21
Relații publice în economie - Pagina 22
Relații publice în economie - Pagina 23
Relații publice în economie - Pagina 24
Relații publice în economie - Pagina 25
Relații publice în economie - Pagina 26

Conținut arhivă zip

  • Relatii Publice in Economie.doc

Alții au mai descărcat și

Tipuri de comunicare

Preocupările intense privind comunicarea ce s-au manifestat cu precădere în ultimele decenii ale secolului nostru, lansează, între altele şi...

Blocajele comunicării

BLOCAJELE COMUNICARII Comunicarea este un proces deosebit de complex şi important, de care depinde structura reuşitelor, miracolelor sau...

Tăcerea

În lucrarea de faţă îmi propun să analizez una dintre formele comunicării nonverbale, şi anume tăcerea. Pentru o mai bună înţelegere a subiectului...

Teorii ale Comunicării de Masă

Niciun studiu asupra culturii şi civilizaţiei unei societăţi nu poate eluda analiza proceselor de comunicare care au loc între indivizii acelei...

Fundamente ale relațiilor publice

Relaţii publice: practică, ştiinţă socială şi profesie Practică = 1. Activitate sistematică de transformare a lumii; 2. Activitate volitivă care...

Comunicare și Gen

Bărbatul şi femeia trăiesc în lumi diferite, cu valori diferite şi conform unor reguli diferite: spre exemplu, un bărbat nu-şi invită prietenul cu...

Strategii și Tactici, Procedee și Tehnici de Comunicare în Negocieri

Negocierea este procesul prin care reuşim să obţinem ce vrem de la cei care vor ceva de la noi. în inima oricărei negocieri există ideea: „Da-mi...

Comunicarea în Organizații și Impunerea Imaginii Firmei și Produselor Sale

Comunicarea în interiorul sau în exteriorul organizaţiei are loc pe două planuri: pe plan strict managerial şi pe cel al marketingului. Pot fi...

Te-ar putea interesa și

Relațiile publice - componentă a strategiei economice a întreprinderii

Capitolul 1 INTRODUCERE IN RELATII PUBLICE Prabusirea, in 1989, a structurilor politice de tip totalitar în Europa de Est a însemnat doar primul...

Agenția Națională a funcționarilor publici

1. PREZENTAREA AGENTIEI NATIONALE A FUNCTIONARILOR PUBLICI 1.1. Denumirea institutiei publice, profil, obiect de activitate profesionala Agentia...

Statul și Managementul Guvernamental

1.Rolul statului în economia de piata De când a aparut si pâna astazi, statul a pus societatea în fata unei alegeri dificile: libertate sau...

Comunicarea în cadrul organizațiilor economice

Relatiile publice reprezinta o modalitate de comunicare intre o organizatie si "publicurile" sale. Activitatea de relatii publice, pe de o parte ii...

Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme

INTRODUCERE În prezent, condiţiile pieţei sunt din ce în ce mai competitive, iar organizaţiile nu pot supravieţui decât printr-o activitate...

Piața organizatorilor de nunți. marketing-ul și nuntă - Bon Mariage

Introducere A organiza o nunta inseamna a consuma o gramada de timp, nervi si bani. Si daca te inhami la o asemenea actiune fara a fi cat de cat...

Lansare Club Desire

1.1 Identificarea pietei Clubul face parte din industria barurilor si cluburilor de noapte si se adreseaza in special clientilor tineri . Astfel...

Analiza Structurii și Dinamicii Cheltuielilor Publice din Bugetul de Stat al României

1. Structura cheltuielilor publice din bugetul de stat-criterii şi componente Prin cheltuielile publice se concretizează cea de-a doua fază a...

Ai nevoie de altceva?