Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri

Curs
6.3/10 (4 voturi)
Domeniu: Comunicare
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 82 în total
Cuvinte : 29089
Mărime: 120.72KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Alecu Iulian

Extras din document

NEGOCIEREA: CONCEPT SI IMPORTANTA

Complexitatea vietii social-economice si politice, diversitatea afacerilor pe care le deruleaza agentii economici fac ca negocierea sa se impuna ca unul dintre cele mai pretioase atribute ale vietii contemporane.

Negocierile sunt chemate sa raspunda problemelor complexe deriva din nevoia obiectiva a dezvoltarii continue a relatiilor interumane, în general, a celor economice si politice, în particular.

Ele servesc eforturilor de diversificare a directiilor si domeniilor afacerilor, având rolul de a da raspunsuri la problemele complexe pe care acestea le presupun.

Negocierea trebuie privita drept cel mai eficient mijloc de comunicare, având avantajul ca realizeaza în cel mai scurt timp efectul scontat.

Specificul negocierii

Negocierea reprezinta un tip de interactiune umana în care partenerii sunt interdependenti, dar în acelasi timp sunt separati prin interese divergente în anumite probleme.

Este necesar sa fie îndeplinite si alte conditii pentru ca o situatie sa poata fi "tratata prin negociere".

Definitia negocierii. Conditiile de baza ale negocierii

Negocierea reprezinta procesul prin care doua sau mai multe parti - între care exista interdependenta, dar si divergente - opteaza în mod voluntar pentru conlucrare în vederea solutionarii unei probleme comune, prin ajungerea la un acord reciproc avantajos.

Din definitia data se desprind câteva note definitorii, care reprezinta de fapt chiar conditiile negocierii, si anume: interdependenta si divergentele referitoare la o problema comuna, conlucrarea partilor pentru solutionarea problemei comune si acordul reciproc avantajos.

Interdependenta partilor este o prima conditie a negocierii. Daca cumparatorul nu doreste sa cumpere si se afla în magazin doar pentru a vedea care sunt noile modele, atunci nu are nici un motiv sa negocieze cu vânzatorul. În lipsa interdependentei, partile vor fi indiferente una fata de alta.

Wagner si Hollenbeck (1992) au aratat ca exista cinci forte care îi determina pe oameni sa interactioneze:

1. natura sociala a fiintei umane: Omul s-a adaptat de-a lungul evolutiei sale sa convietuiasca si sa conlucreze cu semenii sai. Aceasta le-a oferit avantaje pentru supravietuire si pentru progres; astfel, ideea unuia a putut fi perfectionata de altii.

2. satisfacerea nevoilor proprii: Prin interactiunea cu ceilalti, oamenii îsi satisfac nevoile de baza, de hrana, de siguranta, nevoile sociale, ca si nevoile superioare de a-si proteja si a-si dezvolta valoarea proprie (prin interactiune cu persoane considerate a fi superioare).

3. atractia interpersonala: Oamenii interactioneaza cu alte persoa¬ne de care se simt atrase din cauza similitudinilor de valori si atitudini sau, din contra, cu persoane diferite de ei prin nevoi, însusiri, abilitati. Interactiunea este favorizata atunci când ceilalti se afla in imediata proximitate, fapt care le permite sa se cunoasca.

4. realizarea scopurilor proprii: Oamenii se asociaza pentru a

realiza un anumit scop (ex.: protejarea mediului, protejarea copiilor strazii). Nu este necesar ca oamenii sa aiba aceleasi scopuri pentru a interactiona, ci interactiunea sa le permita sa-si realizeze scopul propriu. De exemplu, unii au ca scop sa câstige un venit, altii sa detina putere, altii sa faca o munca placuta. Chiar daca au scopuri diferite, munca în comun le prilejuieste posibilitatea de a si le realiza pe cele proprii.

5. atractivitatea activitatii: Oamenii interactioneaza si pentru ca sunt atrasi de o activitate placuta (ex.: o partida de bridge, echipa de fotbal a întreprinderii).

Preview document

Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 1
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 2
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 3
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 4
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 5
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 6
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 7
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 8
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 9
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 10
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 11
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 12
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 13
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 14
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 15
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 16
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 17
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 18
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 19
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 20
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 21
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 22
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 23
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 24
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 25
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 26
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 27
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 28
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 29
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 30
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 31
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 32
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 33
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 34
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 35
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 36
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 37
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 38
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 39
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 40
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 41
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 42
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 43
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 44
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 45
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 46
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 47
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 48
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 49
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 50
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 51
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 52
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 53
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 54
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 55
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 56
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 57
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 58
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 59
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 60
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 61
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 62
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 63
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 64
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 65
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 66
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 67
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 68
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 69
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 70
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 71
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 72
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 73
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 74
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 75
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 76
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 77
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 78
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 79
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 80
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 81
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 82
Tehnici Moderne de Comunicare și Negociere în Afaceri - Pagina 83

Conținut arhivă zip

  • Tehnici Moderne de Comunicare si Negociere in Afaceri.doc

Alții au mai descărcat și

Cum Comunicăm

A comunica. Noi, oamenii o facem tot timpul şi de cele mai multe ori o facem pur şi simplu, fără să ne gîndim la asta. Vorbim, ascultăm, scriem,...

Tehnici de Relații Publice

INTRODUCERE Relatiile publice au la baza un nucleu bine definit de obiective, notiuni si reprezentari teoretice care sunt însa aplicate printr-o...

Comunicare și Negociere în Afaceri

CAP. 1. Comunicarea umană: trecut, prezent şi viitor 1.1. Scurt istoric al comunicării umane -Se presupune că cea mai veche reclamă scrisă...

Competența de Comunicare Asertivă

Conduita asertivă. Elemente de analiză comparativă Zilnic suntem confruntaţi cu situaţii care ne solicită să luăm atitudine. Se abuzează de timpul...

Competența de Ascultare Activă

1. Proceduri şi tehnici În viziunea Helenei CORNELIUS şi a Shoshanei FAIRE (1996), în situaţiile conflictuale există trei utilizări distincte ale...

Tehnici de Comunicare și Negociere în Afaceri

CAPITOLUL I COMUNICAREA Obiective - cunoaşterea procesului de comunicare şi a diferenţierilor între comunicarea verbală, scrisă şi nonverbală -...

Comunicare și Schimbare Socială

Conceptele fundamentale avute în vedere trateaza problematica subiacenta lor atât din perspectiva articularilor clasice cât si potrivit viziunii de...

Comunicare Interculturală

Extinderea globala a contactelor interumane, proces în care contributia tehnologiei telecomunicatiilor joaca rolul unui catalizator de prima...

Te-ar putea interesa și

Politica vamală a României în perioada de tranziție

Capitolul 1 Politica Comerciala 1.2 Definirea politicii comerciale, obiective si instrumente Prin politica comerciala se intelege totalitatea...

Aspecte ale Relațiilor Publice

INTRODUCERE Avându-şi originea în procesul de îmbogăţire şi diversificare a comunicaţiei promoţionale moderne, activitatea de relaţii publice se...

Comerțul tradițional versus comerțul electronic

Introducere Comerţul este un reprezentant în serviciul utilizatorilor şi al producătorilor, cuprinzând o parte importantă a fluxului monetar din...

Tehnici de Persuasiune și Influențare în Negocierea Afacerilor

Introducere Pentru că în viaţă şi în afaceri avem parte nu de ceea ce merităm, ci doar de ceea ce negociem, trebuie să ne dezvoltăm capacităţile...

Abordarea teoretică a negocierii

INTRODUCERE Clipa de clipa, ceas de ceas, fiecare dintre noi are o dorinta, un interes sau macar un punct de vedere numai “al sau”. Fiecare...

Canada - management internațional

Cap I : Prezentarea tarii CANADA, nume împrumutat de la populaţia baştinasă, însemnând “ pamânt curat “ a dat numele uneia din cele mai frumoase...

Comerțul electronic

a) Comerțul electronic. Soluții din practica judiciară. Pentru marea majoritate, termenul “comerț electronic” reprezintă efectuarea cumpărăturilor...

Politica comercială a Canadei

I. INFORMAŢII GENERALE despre canada Denumirea oficială: Canada Capitala: Ottawa Emblema naţională: Frunza de arţar Imnul naţional: “O...

Ai nevoie de altceva?