Managementul calității

Curs
9.3/10 (3 voturi)
Domeniu: Construcții
Conține 4 fișiere: pdf
Pagini : 53 în total
Cuvinte : 20569
Mărime: 838.42KB (arhivat)
Cost: Gratis

Extras din document

CAPITOLUL 1. Istoric si concepte de baza in ceea ce priveste calitatea

1. CALITATEA IN CONSTRUCTII – NOȚIUNI GENERALE

1.1. DEFINITIE

Calitatea constructiilor este rezultanta totalitatii performantelor de comportare a acestora in

exploatare in scopul satisfacerii, pe intreaga durata de existenta, a exigentelor utilizatorilor si

colectivitatilor (Lege 10/1995 - Legea calitatii) .

Fata de definitia data de Legea calitatii, publicata in 1995, avand in vedere evolutia conceptelor

utilizate in lege, se poate considara in etapa actuala ca pentru constructii calitatea reprezinta masura in

care performantele acestora, in toate etapele „ciclului lor de existenta” (proiectare, executie, utilizare si

postutilizare), satisfac exigentele implicite sau explicite ale utilizatorilor, colectivitatilor si mediului.

Exigentele implicite sunt cele specificate in acte normative si reglementari tehnice. Nivelul exigentelor

explicite formulate de utilizatori nu va fi mai mic decat cel al exigentelor implicite.

Conceptul de performanta este o noua filosofie care incearca a defini modul in care un rezultat

catre care tindem trebuie sa-si poata indeplini rolul, fara a recurge la o descriere a ceea ce trebuie sa fie

rezultatul. In acest tip de abordare se pleaca nu de la „cum trebuie sa fie un produs/serviciu”, ci de la

„ceea ce trebuie sa ofere acesta, cum trebuie sa functioneze in conditii bine definite pentru a satisface

un utilizator bine precizat, indiferent de mijloacele folosite pentru atingerea performantelor”.

Conceptul de performanta consta in abordarea sistemica si globala a problematicii obtinerii

calitatii in proiectarea, realizarea si exploatarea cladirilor, plecand de la activitatile si exigentele

utilizatorilor in mod independent de mijloacele materiale si solutiile folosite, punand accent pe

comportarea in exploatare a constructiilor.

1.2 Exigentele utilizatorilor: reprezinta exprimarea necesitatilor utilizatorilor fata de constructia

in ansamblu si spatiile din interiorul sau sau din jurul acesteia, independent de amplasarea sau

conceptia ei (exemplu: marimea si dispunerea diferitelor incaperi intr-o locuinta, limitarea temperaturii

interioare pe timp de vara si iarna, limitarea condensarii etc). Standardul romanesc (in tabel 2, anexa A)

grupeaza exigentele utilizatorilor in urmatoarele categorii de exigente:

1. stabilitate si rezistenta;

2. siguranta la foc;

3. siguranta de utilizare;

4. etanseitate;

5. exigente higrotermice;

6. ambianta atmosferica (puritatea aerului);

7. exigente acustice;

8. exigente vizuale;

9. exigente tactile;

10. exigente antropodinamice;

11. exigente de igiena;

12. adaptarea la utilizarea spatiilor;

13. durabilitate;

14. economie.

In functie de necesitati, exigentele de mai sus se pot completa si cu exigente ale altor factori care

intervin in procesul de constructie (constructor, furnizor de elemente de constructie, etc).

Pe baza exigentelor utilizatorilor se deduc exigentele de performanta ale cladirii in ansamblu si

ale subsistemelor si elementelor componente.

Exigentele de performanta: au deasemenea un grad mare de generalitate, sunt exprimate tot

calitativ (nu tin seama de materiale sau de modalitatea concreta de realizare a constructiei), dar au in

vedere localizarea cladirii, componentele ei si optiunile initiale ale conceptiei acesteia. Exigenta de

performanta reprezinta convertirea/explicitarea unei exigente a utilizatorului prin intermediul a unuia sau

a mai multor criterii de performanta (exprimate ca valori numerice sau niveluri de performanta).

Definirea fiecarei exigente de performanta trebuie facuta prin functiunea de indeplinit si prin

insusirea (atributul) ce trebuie satisfacuta, exprimata calitativ (ex: asigurarea umiditatii normale de

exploatare a peretilor exteriori pentru evitarea fenomenului de condens).

Formularea unei exigente de performanta trebuie sa fie simpla, de regula cuprinzand numai un

subiect care se refera la o entitate fizica si un predicat legat de insusirea de performanta. Formularea

fiecarui criteriu de performanta asociat unei exigente de performanta trebuie sa includa fenomenul

specific, pentru care trebuie satisfacut un nivel de performanta (ex: temperatura pe suprafata

interioara a inchiderilor exterioare pentru a evita condensul trebuie sa fie ....). O exigenta de

performanta, de regula, are asociate mai multe criterii de performanta.

Structura formularii unui criteriu de performanta include deasemenea un subiect si un predicat,

cu deosebirea ca in loc de atribut (in cazul exigentei de performanta), predicatul cuprinde masurarea

nivelului performantei, pe care entitatea fizica (subiectul) trebuie sa o realizeze si care se exprima

cantitativ printrun fenomen (o conditie de indeplinit – conform prescriptiilor in vigoare) si un

cuantificator (care stabileste o metoda pentru asigurarea conditiei).

Pentru fiecare criteriu de performanta trebuie indicate limitele inferioare si superioare ale camei de

valori sau ale claselor de performanta acceptabile, in raport cu care trebuie sa se situeza

performantele produsului livrat. Deasemenea, pentru fiecare criteriu de performanta trebuie descrise

sau facute trimiteri la metodele de determinare(masurari, incercari, calcule, etc) ale performantelor

produsului livrat.

Performanta unui produs: reprezinta comportarea unui produs in raport cu utilizarea lui. Produsul

poate fi constructia in ansamblul ei, sau componentele ori elementele sale (ex: sageata efectiva a unui

planseu sub actiunea incarcarilor de exploatare, rezistenta efectiva la transfer termic a peretilor exteriori

etc). Exprimarea unei performante se face prin criterii asociate acesteia, reprezentand de regula,

caracteristici masurabile. Precizarea performantelor cladirii in ansablu se face in STAS 12400/2-1988, in

care pentru fiecare clasa principala de performanta (se specifica aceleasi performante corespunzator

exigentelor utilizatorilor precizate in STAS 12400/1-1985) se precizeaza criteriile de performanta

asociate.

Preview document

Managementul calității - Pagina 1
Managementul calității - Pagina 2
Managementul calității - Pagina 3
Managementul calității - Pagina 4
Managementul calității - Pagina 5
Managementul calității - Pagina 6
Managementul calității - Pagina 7
Managementul calității - Pagina 8
Managementul calității - Pagina 9
Managementul calității - Pagina 10
Managementul calității - Pagina 11
Managementul calității - Pagina 12
Managementul calității - Pagina 13
Managementul calității - Pagina 14
Managementul calității - Pagina 15
Managementul calității - Pagina 16
Managementul calității - Pagina 17
Managementul calității - Pagina 18
Managementul calității - Pagina 19
Managementul calității - Pagina 20
Managementul calității - Pagina 21
Managementul calității - Pagina 22
Managementul calității - Pagina 23
Managementul calității - Pagina 24
Managementul calității - Pagina 25
Managementul calității - Pagina 26
Managementul calității - Pagina 27
Managementul calității - Pagina 28
Managementul calității - Pagina 29
Managementul calității - Pagina 30
Managementul calității - Pagina 31
Managementul calității - Pagina 32
Managementul calității - Pagina 33
Managementul calității - Pagina 34
Managementul calității - Pagina 35
Managementul calității - Pagina 36
Managementul calității - Pagina 37
Managementul calității - Pagina 38
Managementul calității - Pagina 39
Managementul calității - Pagina 40
Managementul calității - Pagina 41
Managementul calității - Pagina 42
Managementul calității - Pagina 43
Managementul calității - Pagina 44
Managementul calității - Pagina 45
Managementul calității - Pagina 46
Managementul calității - Pagina 47
Managementul calității - Pagina 48
Managementul calității - Pagina 49
Managementul calității - Pagina 50
Managementul calității - Pagina 51
Managementul calității - Pagina 52
Managementul calității - Pagina 53

Conținut arhivă zip

  • CAP.1 Istoric si concepte de baza in ceea ce priveste calitatea
    • CAP.1 Istoric si concepte de baza in ceea ce priveste calitatea.pdf
  • CAP.2 Specificul abordarii calitatii in constructii
    • 2.1 Prticularitati-clasificare-etape.pdf
  • CAP.3 Managementul calitatii
    • Managementul calitatii - etape.pdf
  • CAP.4 Managementul calitatii - RECEPTIA
    • Managementul calitatii-receptia.pdf

Alții au mai descărcat și

Managementul Execuției Lucrărilor de Construcții

CAPITOLUL 1 DOCUMENTAŢIA TEHNICO - ECONOMICĂ DE DEVIZ 1.1. Antemăsurătoare pe două stadii fizice. 1.2. Deviz ofertă pentru un stadiu fizic...

Case de locuit din lemn - noi tehnologii de construcții

Introducere O casă este o construcţie care poate fi locuită de fiinţe umane. Termenul casă include multe tipuri de locuinţe, de la colibe...

Organizarea Execuției Lucrărilor de Construcție și Montaj

INTRODUCERE În zilele noastre, activitatea de construcții poartă în mod evident amprenta progresului tehnologic ce se desfășoară cu o deosebită...

Beton armat - Construire imobil S+P+3E

Tema lucrării prevede: proiectarea unei construcţii etajate S+P+3E cu structură tip cadru spaţial din beton armat, ocupând în plan o suprafaţă...

Construcții

I. Date de temă Prin tema de proiectare primită pentru elaborarea proiectului, s-a stabilit a se concepe realizarea unei construcţii cu destinaţia...

Caiet de practică tehnologică și de organizare

1. Legea 258/2007 privind practica elevilor si studentilor Art. 1 Practica este activitatea desfăşurată de elevi şi studenţi, in conformitate cu...

Tehnologia proceselor de Construcții

Este bine cunoscută importanţa majoră a activităţii din domeniul construcţiilor, activitate ce este aplicată practic in intreagă sferă a vieţii și...

Beton Armat

Sa se proiecteze o structura din beton armat cu urmatoarele caracteristici: -Regim de inaltime : P+3E -Amplasament: Bacau Structura de...

Te-ar putea interesa și

Managementul calității totale cu aplicație în serviciile bancare

Managementul calitatii reprezinta un ansamblu de activitati având ca scop realizarea unor obiective, prin utilizarea optima a resurselor. Acest...

Implementarea managementului calității la SC Rolast SA Pitești

INTRODUCERE Etimologic cuvântul “calitate” provine din latinescul ”qualitas”, care înseamna fel de a fi. La originea natiunii exista mai multe...

Managementul calității în cadrul Primăriei Galați

CAPITOLUL 1. PARTICULARITATI ALE SISTEMULUI SERVICIILOR PUBLICE 1.1 DEFINIREA SERVICIULUI PUBLIC În limbaj curent, notiunea de serviciu public...

Sistemul calității la Avicena Computers

Competitia intensa pentru clienti, atat locala cat si globala, a condus la o crestere semnificativa a importantei calitatii, atat pentru produse...

Metode și tehnici utilizate în managementul calității totale

1. Definirea si principiile managementului calitatii totale Managementul calitatii totale (TQM) este o strategie organizationala fundamentata pe...

Managementul calității în domeniul alimentar

Scopul studiului Obiectivul acestei lucrari a fost studiul procesului de managementul calitatii. In debutul lucrarii s-au enuntat componentele...

Managementul calității Kaizen

CAPITOLUL 1 Calitate– Coordonate Metodologice 1.1.Conceptul de calitate, relaţia utilitate-calitate - valoare Preocuparea pentru calitatea...

Aspecte specifice privind managementul calității în transportul maritim

INTRODUCERE Transportul maritim este o activitate economica vasta s i complexa, atât ca volum al marfurilor aflate în traficul anual, cât si ca...

Ai nevoie de altceva?