Auditul calității

Curs
8/10 (2 voturi)
Domeniu: Economie
Conține 1 fișier: ppt
Pagini : 88 în total
Mărime: 398.19KB (arhivat)
Cost: Gratis

Extras din document

DOCUMENTE DE REFERINŢĂ

Standardul SR EN ISO 9000-2001-Sisteme de management al calitatii. Principii fundamentale si vocabular.

Standardul SR EN ISO 9001-2001-Sisteme de management al calitatii. Cerinte.

SR EN ISO 14001:2005 – Sisteme de management de mediu. Cerinte cu ghid de utilizare.

BS OHSAS 18001:2007 – Sisteme de management al sanatatii si securitatii ocupationale. Cerinte.

Standardul SR EN ISO 19011-2003 – Ghid pentru auditarea sistemelor de management al calitatii si/sau de mediu.

Standarde europene Seria EN 45000 pentru acreditarea laboratoarelor, ghiduri de interpretare ISO/IEC 25.

DEFINIŢIA CALITĂŢII

MĂSURA ÎN CARE UN ANSAMBLU

DE CARACTERISTICI INTRINSECI

ÎNDEPLINEŞTE CERINŢELE CLIENTULUI

Seria de standarde ISO 9000 : 2000

ISO – ORGANIZAŢIA INTERNAŢIONALĂ DE

STANDARDIZARE

ISO – derivat din cuvântul grecesc “isos” = egal

Organizaţie neguvernamentală fondată în 1947, cu sediul în Elveţia

Formată din organisme de standardizare naţionale din 140 de state

Misiune: dezvoltarea standardizării şi activităţilor reglementate

Rezultatele activităţii ISO: înţelegeri internaţionale publicate în

standarde internaţionale

Scurt istoric al standardelor

Primele cerinţe de calitate impuse furnizorilor – armata americană în anii ’50 –

seria de STD MIL (ex. MIL Q 9858 : “Criterii privind Programul de Asigurarea

Calităţii”)

Extins apoi în domeniul nuclear 1969. În 1979 apare în Marea Britanie BS 5750

pentru industrii neasociate apărării. 1987 apare prima versiune a ISO 9000.

Relaţia ISO 9001 cu ISO 9004

ISO 9001 şi ISO 9004 constituie o pereche unitară de standarde ale SMC.

Ele se completează reciproc.

ISO 9001 poate fi utilizat pentru aplicarea în scopuri interne, pentru certificare sau în scopuri contractuale.

ISO 9004 poate fi utilizat pentru îmbunătăţirea continuă a performanţelor şi eficienţei globale. Nu este destinat certificării şi scopurilor contractuale.

Dacă organizaţia

Are nevoie să demonstreze capabilitatea sa de a furniza consecvent produse/servicii care să satisfacă cerinţele clientului sau cerinţele reglementărilor aplicabile.

sau

Urmăreşte să crească satisfacţia clientului prin aplicarea eficace a sistemului, inclusiv a proceselor de îmbunătăţire continuă a sistemului şi prin asigurarea conformităţii cu cerinţele clientului şi cu cele ale reglementărilor aplicabile.

Utilizează standardul

SR EN ISO 9001 : 2001

Organizaţia trebuie să monitorizeze informaţiile referitoare la percepţia

clientului asupra satisfacerii cerinţelor sale ca una dintre modalităţile

de măsurare a performanţei SMC.

Trebuie determinate metodele pentru obţinerea şi utilizarea acestor

Informaţii.

Audit intern

Organizaţia trebuie să execute audituri interne la intervale planificate pentru a determina dacă SMC:

Conținut arhivă zip

  • Auditul Calitatii.ppt

Alții au mai descărcat și

Analiza Sectorului Farmaceutic - Studiu de Caz Gedeon Richter România SA

1. PREZENTAREA FIRMEI Gedeon Richter este unul dintre cele mai importante nume de pe piaţa farmaceutică din Europa Centrală şi de Est, grupul...

Uniunea Europeană

Construcţie sui generis: – Nu este un stat; – Nu este organizatie de cooperare internationala. -Familie de tari democratice -Entitate...

Antreprenoriat în Cadrul Economic și Social al Regiunii Sud-Est

1. Cadrul administrativ şi încadrarea în contextul naţional şi regional 1.1 Aşezare geografică, suprafaţă şi frontiere Regiunea Sud Est este...

Economie mondială

ECONOMIA MONDIALĂ (EM) : CONCEPT, COMPONENTE DEFINIŢIE: acel stadiu al schimbului reciproc de activităţi în care, pe baza diviziunii mondiale a...

SPSS analiză financiară

SPSS PREZENTARE GENERALĂ SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) este un pachet de programe specializat în analiza statistică a...

Elemente de Management Internațional

Funcţiile managementului internaţional Particularităţi Ştiinţa managementului îşi găseşte o largă aplicabilitate în domeniul tranzacţiilor...

Termenul de Comunicare

Termenul de “comunicare” are numeroase fatete - incepand de la cele care caracterizeaza situatiile de zi cu zi,pana la cele mai sofisticate,...

Conținutul Economic și Funcțiile Finanțelor Publice

Pentru îndeplinirea funcţiilor şi sarcinilor sale şi pentru satisfacerea altor nevoi generale ale societăţii, statul are nevoie de importante...

Te-ar putea interesa și

Managementul calității totale cu aplicație în serviciile bancare

Managementul calitatii reprezinta un ansamblu de activitati având ca scop realizarea unor obiective, prin utilizarea optima a resurselor. Acest...

Locul și Rolul CECCAR în Dezvoltarea Profesiunii Contabile în România

INTRODUCERE “Corpul Experţilor Contabili şi Contabililor Autorizaţi din România a devenit o organizaţie extraordinară, dar nu numai datorită...

Auditul Calității

1.1. Fundamentele teoretice ale Managementului Calităţii „Management” este un termen anglo-saxon, cu o semantică foarte complexă, care provine de...

Auditul calității

1. Cadrul conceptual si metodologia auditului calitatii. 1.1.Elemente de definire ale auditului calitatii. In domeniul managementului calitatii,...

Auditul Calității

CAPITOLUL I 1.1 Cadrul conceptual al auditului calităţii Termenul de audit provine de la verbul „audio”, care în limba latină înseamnă „a...

Auditul sistemelor de management al calității

1. Auditul calitatii – Definitii. Importanta In domeniul calitatii prin auditul se intelege o persoana care are calificarea necesara pentru...

Realizarea unui audit al calității SC Interagroaliment SRL

Cap. l Prezentarea societatii 1.1 Statutul juridic si prezentarea generala a societatii Date de identificare: - Denumire: S.C. Interagroaliment...

Auditul calității berii la SC Bergenbier SA

1. INTRODUCERE 1.1. Scurt istoric audit intern Activitatea de audit intern este relativ nouă, date semnificative privind organizarea şi...

Ai nevoie de altceva?