Dezvoltatea spațiului rural

CAPITOLUL I.

Importanţa şi dezvoltarea serviciilor în spaţiul rural

1.1. Conceptul şi particularităţile serviciilor

Serviciile sunt definite ca activităţi utile, destinate satisfacerii unei nevoi sociale .

În sens curent, prin prestare de serviciu se înţelege activitatea ce se execută pentru satisfacerea unor entităţi individuale sau colective, fie cu materialul unităţii prestatoare, fie al clientului, pe baza unei înţelegeri sau a unui act organizatoric (comandă, contract, etc.)

Serviciile prezintă o serie de caracteristici, reprezentând criterii de delimitare faţă de celelalte componente ale activităţii economice şi sociale.

Principalele caracteristici sunt următoarele:

1. Serviciile se caracterizează în primul rând, prin forma lor nematerială. Acestea se manifestă sub forma unei activităţi sau faze ale unor procese fie de producţie, fie de consum.

2. Serviciile se caracterizează de asemenea prin nestocabilitate. Neavând, de regulă, o formă materială, serviciile nu pot fi stocate şi păstrate în vederea unui consum ulterior.

3. Serviciile sunt intangibile. Ele nu pot fi percepute, evaluate utilizând unul din simţurile fizice.

De exemplu, turistul nu cunoaşte în detaliu ce i se oferă la locul de destinaţiei şi, mai ales, calitatea prestărilor.

4. O altă caracteristică a serviciilor o constituie coincidenţa, în timp şi în spaţiu, a producţiei şi consumului lor – cunoscută în literatura de specialitate şi sub denumirile de inseparabilitate sau indivizibilitate .

Un exemplu concludent îl oferă, în acest sens, serviciul de transport (de bunuri sau persoane); nesincronizarea ofertei şi cererii în această situaţie se reflectă fie într-o folosire incompletă a capacităţii de transport, în unele perioade, deci o ofertă nerealizată, fie în suprasolicitarea ei în perioade de vârf şi, corespunzător, în cereri nesatisfăcute.

5. Prin modul lor de desfăşurare serviciile sunt inseparabile de persoana prestatorului ele încetând să mai existe din momentul încheierii acţiunii acestuia.

De exemplu, serviciul pe care îl prestează profesorul, nu are o existenţă de sine stătătoare, separată de persoana celui care-l execută.

6.Serviciile prezintă şi caracteristica de eterogenitate sau variabilitate înţeleasă atât în raport cu sectorul terţiar privit în ansamblul său – constituit din activităţi cu un conţinut foarte diferit – cât şi cu fiecare serviciu în parte, ca variaţie dependentă de specificul prestatorului şi/sau utilizatorului .

1.2. Clasificarea activităţilor de prestări servicii

Sectorul serviciilor este constituit dintr-o mare varietate de activităţi care se regăsesc în toate sectoarele economice şi sociale, purtând amprenta specificităţii acestora. Datorită eterogenităţii serviciilor este necesar să se facă o clasificare a lor.

Prestarea de serviciu poate fi:

a) productivă, când se creează sau se adaugă valoare sau când aceasta ajută la păstrarea caracteristicilor utilitare a produselor;

b) neproductivă, când nu creează valori noi şi se referă la anumite activităţi social – culturale.

Cu privire la noţiunea de “prestări servicii” se impune precizarea că nu toate fac obiectul acestei discipline.

Cuprinderea într-o singură expresie atât a prestărilor de servicii cu caracter industrial cât şi a celor cu caracter neindustrial, fenomen întâlnit frecvent în literatura de specialitate, complică delimitarea activităţilor de industrie rurală faţă de alte activităţi.

Clasificarea activităţilor de prestări servicii după scopul şi destinaţia acestora, ne permite delimitarea lor şi formarea unor grupe omogene cu caracteristici specifice. Din acest punct de vedere se disting trei grupe principale:

1) Prestări servicii industriale care se include în sfera de cuprindere a industriei rurale. Această grupă cuprinde numai activităţile care se caracterizează prin crearea de bunuri materiale tradiţionale, produse noi sau reparaţii pentru a se reda funcţionalitatea unor obiecte de folosinţă îndelungată, fie că adaugă utilitate sau ajută la menţinerea şi conservarea acestora.

De exemplu, în această categorie de servicii sunt incluse: activităţi prin care se realizează bunuri sau instalaţii noi; reparaţii capitale sau curente ale maşinilor, utilajelor şi instalaţiilor; efectuarea unor prelucrări ale materiei prime şi materialelor în cadrul acţiunilor de cooperare;