Economia Serviciilor

Curs
9.2/10 (4 voturi)
Domeniu: Economie
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 139 în total
Cuvinte : 44077
Mărime: 205.72KB (arhivat)
Cost: Gratis

Cuprins

Capitolul 1. TEORII ECONOMICE DESPRE SERVICII

PARTICULARITĂŢILE SERVICIILOR 3

1.1. Generalităţi despre servicii 3

1.2. Evoluţia teoriei economice despre servicii 4

1.3. Particularităţile serviciilor 7

Capitolul 2. LOCUL ŞI ROLUL SERVICIILOR ÎN ECONOMIEI 10

2.1. Sectoarele economiei 10

2.2. Funcţiile serviciilor 12

Capitolul 3. TIPOLOGIA SERVICIILOR 15

3.1. Clasificări statistice ale serviciilor 15

3.2. Nomenclatoare oficiale ale serviciilor 19

Capitolul 4. PIAŢA SERVICIILOR 22

4.1. Caracteristicile pieţei serviciilor 22

4.2. Intervenţia statului şi tendinţe de liberalizare

în sectorul serviciilor 24

4.3. Raportul dintre piaţa serviciilor şi piaţa bunurilor 27

Capitolul 5. OFERTA ŞI TARIFELE PENTRU SERVICII 31

5.1.Caracteristicile ofertei de servicii 31

5.2 Tarifele pentru servicii 33

5.3. Raport preţ/calitate în domeniul serviciilor 35

Capitolul 6. CEREREA DE SERVICII 37

6.1. Rolul cererii în economia serviciilor 37

6.2. Caracteristicile cererii de servicii 37

6.3. Factorii care influenţează cererea de servii 39

Capitolul 7. SERVICII PENTRU POPULAŢIE 42

7.1. Conţinut, importanţă 42

7.2. Servicii publice finanţate de la buget 44

7.2.1.învăţământul 46

7.2.2. Servicii culturale şi de artă 47

7.2.3. Servicii de sănătate 48

7.2.4. Servicii de asistenţă socială 49

7.3. Servicii de piaţă prestate populaţiei 50

Capitolul 8. SERVICII PENTRU PERSOANE JURIDICE (ÎNTREPRINDERI) 55

8.1. Clasificarea serviciilor pentru întreprinderi 55

8.2. Modalităţi de organizare a serviciilor pentru întreprinderi 56

8.3. Principalele servicii pentru întreprinderi 57

Capitolul 9.SERVICII INTERNAŢIONALE 62

9.1. Structura serviciilor internaţionale 62

9.2. Tendinţe în schimburile internaţionale de servicii 63

9.3. Categorii de servicii internaţionale 65

Capitolul 10.FORŢA DE MUNCĂ ÎN SECTORUL TERŢIAR 69

10.1. Tendinţe în ocuparea forţei de muncă 69

10.2. Caracteristicile muncii în sectorul serviciilor 70

10.3. Structura ocupării forţei de muncă în servicii 73

Capitolul 11.PRODUCTIVITATEA MUNCII ÎN SECTORUL

TERŢIAR 76

11.1. ”Paradoxul productivităţii” 76

11.2. Măsurarea productivităţii muncii în servicii 78

Capitolul 12. RESURSELE MATERIALE ŞI SERVICIILE 81

12.1. Capitolul tehnic din servicii 81

12.2. Investiţiile în sectorul serviciilor 82

Capitolul 13. EFICIENŢA SERVICIILOR 84

13.1. Conceptul de eficienţă în sectorul serviciilor 84

13.2. Evaluarea eficienţei serviciilor 85

13.3. Formele eficienţei - criterii de apreciere 87

13.4. Indicatorii eficienţei serviciilor 88

Extras din document

1.1. Generalităţi despre servicii

Economia serviciilor este o disciplină economică ce are ca obiect de studiu procesele şi fenomenele specifice sectorului terţiar şi care integrează conceptele şi metodele teoriei economice tradiţionale în fenomenul contemporan al serviciilor.

Deşi serviciile au existat dintotdeauna, teoria economică a sectorului terţiar a luat amploare în ultimele decenii, în încercarea de a armoniza fundamentele teoretice cu dezvoltarea accelerată a ofertei de servicii şi a creşterii puternice a ponderii serviciilor în crearea P.I.B.

Dacă stadiul agrar şi stadiul industrial al dezvoltării economice au creat de-a lungul timpului condiţiile satisfacerii cererii de consum de bunuri de primă necesitate (pentru trebuinţele fiziologice) şi mai apoi, de bunuri durabile (pentru confortul propriu), evoluţia postindustrială a economiilor a deplasat structura de consum către produse superioare şi mai ales către servicii, în care se evidenţiază desigur, informatica, telecomunicaţiile, publicitatea, servicii de inginerie, consiliere, educaţie, monopol tehnico-ştiinţific, know-how, audit etc.

Economiile dezvoltate au deci, ca fenomen calitativ-structural dominant, creşterea puternică a sectorului terţiar, în care se cuprind atât o serie de activităţi cu funcţii bine definite dar marginalizate, desprinse din întreprinderile de producţie tradiţionale (servicii de management, marketing, cercetare, informare), precum şi activităţi noi sau specializate-servicii considerate intelectualiste, bazate pe cunoaştere şi experienţă - analiza riscului, intermediere financiară, subcontractare, servicii juridice, expertizare, consultanţă, servicii de programe, reţele, protecţie informaţională.

În prezent, lumea economică suferă o polarizare după gradul de dezvoltare a sectorului terţiar. Astfel, există state dezvoltate puternic industrializate sau în curs de industrializare ce evoluează spre economii moderne şi o societate a serviciilor şi state subdezvoltate (3/4 din populaţia globului) în care serviciile sunt subdezvoltate. Din acest motiv se fac simţite serioase rămâneri în urmă în domeniul ştiinţific, tehnologic, informaţional, al cunoştinţelor fundamentate şi cu atât mai mult în domeniile novatoare, cu efecte dramatic resimţite în lipsa performanţelor economice şi în lupta concurenţială.

Unele teorii economice moderne prefigurează o posibilă soluţie pentru atenuarea decalajelor dintre state şi subliniind strânsa interdependenţă dintre creşterea economică şi dezvoltarea serviciilor, propun efectuarea de investiţii masive şi durabile în domenii noi din sectorul terţiar (servicii de informatizare, comunicare, management, marketing etc.), în vederea provocării unei “revoluţii” terţiare şi a unui demaraj către o economie de servicii cu o creştere economică puternică.

1.2. Evoluţia teoriei economice despre servicii

Gândirea economică despre servicii datează încă din sec XVII-XVIII şi este reprezentată de economişti clasici ca William Petty, Adam Smith, Gregory King.

Serviciile nu sunt tratate ca activităţi separate ci în ansamblul activităţilor economice creatoare de bogăţie economică şi importante pentru societate. Ei includ în sfera serviciilor activităţi ca: comerţul, transporturile, activităţi artizanale şi manufacturale, serviciile militarilor, magistraţilor, oamenii de litere, serviciile religioase etc., pe care le consideră însă neproductive, necreând valoare şi deci profit.

În sec XIX Jean Baptiste Say dezvoltă o teorie nouă asupra serviciilor şi critică teoriile anterioare care consideră că activităţile de servicii nu se manifestă printr-un rezultat. El consideră că activităţile de servicii sunt productive, căci deşi rezultatele sunt produse nemateriale, ele au o valoare de schimb dată de utilitatea lor.

În teoria sa J.B.Say diferenţiază însă categoriile de servicii, considerând că totuşi unele dintre ele şi este cazul serviciilor publice - învăţământ, servicii judecătoreşti, de ordine etc. - care nu se manifestă prin intermediul pieţei şi nu participă la schimb, nu produc câştiguri şi deci nu sunt productive (de produse nemateriale, desigur).

Alţi economişti (John Stuart Mill) tratează activităţile de servicii ca fiind nu neproductive, ci indirect productive căci deşi rezultatele lor nu sunt obiecte materiale destinate schimbului, ele pot crea utilităţi încorporate în obiecte creatoare mai departe de produse concrete şi de bogăţie materială.

Un alt punct de vedere referitor la rolul serviciilor în cadrul activităţilor economice, foarte apropiat de teoriile secolului XX este formulat de Fr. Bastiat. El critică puternic concepţiile clasice (A. Smith) în care activităţile productive sunt doar cele creatoare de obiecte şi consideră că valoarea unui produs nu este dată de materialitatea sau (calitatea dată de natură) ci de utilitatea sa apreciată şi urmărită în cadrul unei relaţii de schimb. în acest mod valoarea produselor este dată de valoarea utilităţilor pe care le furnizează pe piaţă, iar serviciile devin deci, produse economice care dau valoare bunurilor materiale. Evoluţia contemporană a economiilor, tot mai dominate de servicii confirmă teoria valorii serviciilor a lui Bastiat, căci produsele sunt considerate tot mai adesea ca “reprezentarea fizică a serviciilor pe care le furnizează” şi mijloace mai practice de a cumpăra servicii.

Preview document

Economia Serviciilor - Pagina 1
Economia Serviciilor - Pagina 2
Economia Serviciilor - Pagina 3
Economia Serviciilor - Pagina 4
Economia Serviciilor - Pagina 5
Economia Serviciilor - Pagina 6
Economia Serviciilor - Pagina 7
Economia Serviciilor - Pagina 8
Economia Serviciilor - Pagina 9
Economia Serviciilor - Pagina 10
Economia Serviciilor - Pagina 11
Economia Serviciilor - Pagina 12
Economia Serviciilor - Pagina 13
Economia Serviciilor - Pagina 14
Economia Serviciilor - Pagina 15
Economia Serviciilor - Pagina 16
Economia Serviciilor - Pagina 17
Economia Serviciilor - Pagina 18
Economia Serviciilor - Pagina 19
Economia Serviciilor - Pagina 20
Economia Serviciilor - Pagina 21
Economia Serviciilor - Pagina 22
Economia Serviciilor - Pagina 23
Economia Serviciilor - Pagina 24
Economia Serviciilor - Pagina 25
Economia Serviciilor - Pagina 26
Economia Serviciilor - Pagina 27
Economia Serviciilor - Pagina 28
Economia Serviciilor - Pagina 29
Economia Serviciilor - Pagina 30
Economia Serviciilor - Pagina 31
Economia Serviciilor - Pagina 32
Economia Serviciilor - Pagina 33
Economia Serviciilor - Pagina 34
Economia Serviciilor - Pagina 35
Economia Serviciilor - Pagina 36
Economia Serviciilor - Pagina 37
Economia Serviciilor - Pagina 38
Economia Serviciilor - Pagina 39
Economia Serviciilor - Pagina 40
Economia Serviciilor - Pagina 41
Economia Serviciilor - Pagina 42
Economia Serviciilor - Pagina 43
Economia Serviciilor - Pagina 44
Economia Serviciilor - Pagina 45
Economia Serviciilor - Pagina 46
Economia Serviciilor - Pagina 47
Economia Serviciilor - Pagina 48
Economia Serviciilor - Pagina 49
Economia Serviciilor - Pagina 50
Economia Serviciilor - Pagina 51
Economia Serviciilor - Pagina 52
Economia Serviciilor - Pagina 53
Economia Serviciilor - Pagina 54
Economia Serviciilor - Pagina 55
Economia Serviciilor - Pagina 56
Economia Serviciilor - Pagina 57
Economia Serviciilor - Pagina 58
Economia Serviciilor - Pagina 59
Economia Serviciilor - Pagina 60
Economia Serviciilor - Pagina 61
Economia Serviciilor - Pagina 62
Economia Serviciilor - Pagina 63
Economia Serviciilor - Pagina 64
Economia Serviciilor - Pagina 65
Economia Serviciilor - Pagina 66
Economia Serviciilor - Pagina 67
Economia Serviciilor - Pagina 68
Economia Serviciilor - Pagina 69
Economia Serviciilor - Pagina 70
Economia Serviciilor - Pagina 71
Economia Serviciilor - Pagina 72
Economia Serviciilor - Pagina 73
Economia Serviciilor - Pagina 74
Economia Serviciilor - Pagina 75
Economia Serviciilor - Pagina 76
Economia Serviciilor - Pagina 77
Economia Serviciilor - Pagina 78
Economia Serviciilor - Pagina 79
Economia Serviciilor - Pagina 80
Economia Serviciilor - Pagina 81
Economia Serviciilor - Pagina 82
Economia Serviciilor - Pagina 83
Economia Serviciilor - Pagina 84
Economia Serviciilor - Pagina 85
Economia Serviciilor - Pagina 86
Economia Serviciilor - Pagina 87
Economia Serviciilor - Pagina 88
Economia Serviciilor - Pagina 89
Economia Serviciilor - Pagina 90
Economia Serviciilor - Pagina 91
Economia Serviciilor - Pagina 92
Economia Serviciilor - Pagina 93
Economia Serviciilor - Pagina 94
Economia Serviciilor - Pagina 95
Economia Serviciilor - Pagina 96
Economia Serviciilor - Pagina 97
Economia Serviciilor - Pagina 98
Economia Serviciilor - Pagina 99
Economia Serviciilor - Pagina 100
Economia Serviciilor - Pagina 101
Economia Serviciilor - Pagina 102
Economia Serviciilor - Pagina 103
Economia Serviciilor - Pagina 104
Economia Serviciilor - Pagina 105
Economia Serviciilor - Pagina 106
Economia Serviciilor - Pagina 107
Economia Serviciilor - Pagina 108
Economia Serviciilor - Pagina 109
Economia Serviciilor - Pagina 110
Economia Serviciilor - Pagina 111
Economia Serviciilor - Pagina 112
Economia Serviciilor - Pagina 113
Economia Serviciilor - Pagina 114
Economia Serviciilor - Pagina 115
Economia Serviciilor - Pagina 116
Economia Serviciilor - Pagina 117
Economia Serviciilor - Pagina 118
Economia Serviciilor - Pagina 119
Economia Serviciilor - Pagina 120
Economia Serviciilor - Pagina 121
Economia Serviciilor - Pagina 122
Economia Serviciilor - Pagina 123
Economia Serviciilor - Pagina 124
Economia Serviciilor - Pagina 125
Economia Serviciilor - Pagina 126
Economia Serviciilor - Pagina 127
Economia Serviciilor - Pagina 128
Economia Serviciilor - Pagina 129
Economia Serviciilor - Pagina 130
Economia Serviciilor - Pagina 131
Economia Serviciilor - Pagina 132
Economia Serviciilor - Pagina 133
Economia Serviciilor - Pagina 134
Economia Serviciilor - Pagina 135
Economia Serviciilor - Pagina 136
Economia Serviciilor - Pagina 137
Economia Serviciilor - Pagina 138
Economia Serviciilor - Pagina 139

Conținut arhivă zip

  • Economia Serviciilor.doc

Alții au mai descărcat și

Performanța Economică și Căi de Sporire a Avantanjului Competitiv

Introducere Cuvinte cheie care ar trebui să se regăsească în vocabularul oricărui întreprinzător. În mod sigur, chiar dacă nu descoperă pe deplin...

Managementul resurselor umane

DIN PARTEA AUTORULUI Succesul, performanta si competitivitatea oricarei organizatii depind, in mare masura, de continutul si calitatea...

Timpul Liber, Agrementul și Serviciile Turistice

CAPITOLUL 1- TIMPUL LIBER- IMPORTANŢA ÎN DEZVOLTAREA TURISMULUI Timpul liber este o componentă a nivelului de trai şi a calitaţii vieţii, exprimă...

Organizarea și Conducerea Gestiunii Financiare la Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului Bacău

Cap. 1 Organizarea şi funcţionarea Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Bacău 1.1. Scurt istoric Actuala Direcţie...

Asistenta Sociala in Romania - Protectia Persoanelor cu Handicap

Introducere În această lucrare punem în discuţie una dintre problemele importante ale vieţii sociale româneşti, cea a persoanelor defavorizate şi...

Tendințe în dezvoltarea sectorului Românesc al serviciilor

INTRODUCERE În prezent asistăm la nivel global, la trecerea la un nou tip de economie, bazat pe preponderenta activitaţilor terţiare în crearea...

Facilități și Restricții Naționale privind Localizarea și Delocalizarea unor Filiale ale Companiilor Multinaționale

Introducere Contextul actual marcat de intensificarea interacţiunilor între naţiuni, cu implicaţii directe asupra creşterii concurenţei, a...

Serviciile pentru Populatie, Factor al Cresterii Calitatii Vietii si Diversificarii Productiei de Bunuri

Capitolul 1. Serviciile pentru populaţie Analiza consumului populaţiei evidenţiază prezenţa, în structura acestuia, a unei game largi de servicii...

Ai nevoie de altceva?