Integrated marketing communication course

Curs
9/10 (1 vot)
Domeniu: Economie
Conține 1 fișier: pdf
Pagini : 89 în total
Cuvinte : 33046
Mărime: 669.39KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Cristache Nicoleta

Cuprins

I. Comunicarea de marketing organizațiilor

1.1 Comunicarea organizațiilor si politica de afaceri

1.2 Tipologia comunicării

1.3 Comunicarea în politica globală a organizației

1.4 Comunicarea globală

1.5 Mix-ul de comunicare

1.6 Rolul Internet-ului în comunicarea organizațiilor

II. Comunicarea de marketing

2.1 Comunicarea de marketing în perspectiva organizațiilor

2.2 Comunicarea de marketing și comportamentul consumatorului

2.3 Comunicarea integrată de marketing

2.4 Strategia comunicării de marketing

2.5 Planificarea strategică a comunicării de marketing

2.6 Sistemul planificării SOSTAC

III. Crearea și gestionarea unui sistem de identitate

la nivelul organizației

3.1 Sistemul de identitate al organizației

3.2 Logo-ul în procesul de comunicare

3.3 Marcarea - o provocare strategică

3.4 Tipuri de mărci

3.5 Tendințe privind sistemul de identitate al unei organizații

3.6 Evaluarea fidelității față de marcă - aplicație

3.7 O istorie a logo-urilor

Extras din document

Capitolul I - Comunicarea organizațiilor si politica de afaceri

1.1 Istoria comunicarii organizationale

În prezent, succesul unei organizații atât din punct de vedere economic cât și pe plan social este condiționat de modul în care managerii acesteia abordează problemele legate de inițierea și derularea procesului de comunicare. Fenomenul comunicării a înregistrat o evoluție spectaculoasă iar extinderea sa se datorează în special creșterii nevoii de comunicare la nivelul mediilor economic, politic, social. Astfel, se poate spune că acest concept s-a derulat odată cu evoluția umanității.

Parte integrantă a vieții cotidiene, comunicarea a devenit în prezent un factor de importanță majoră pentru societate. Pentru individ importanța comunicării este evidentă, pentru organizația economică comunicarea este inerentă, însă importanța și rolul său au fost marcate treptat făcând obiectul a numeroase studii ale specialiștilor. În continuare vom prezenta principalele repere ale evoluției comunicării, repere care au marcat dealtfel și alte domenii din viața social economică.

Astfel, încă de pe vremea lui Platon, discursurile publice vizau atingerea unor obiective specifice relațiilor publice. Platon și discipolul sau Aristotel, în Grecia Antică, iar ceva mai târziu Cicero, în Roma Antică, dezvoltă studiul comunicării și perfecționează retorica, cu scopul de a spori puterea de influență a discursului asupra auditoriului. Tot în antichitatea greco-romană își află originile mecenatul și sponsorizarea. În ceea ce privește publicitatea, Muzeul American al Publicității din Portland, Oregon, Statele Unite ale Americii, oferă exemple care atestă existența acestei tehnici încă din antichitate, atât în Grecia cât și în Roma antică.

Antichitatea a însemnat pentru fenomenul comunicării în ansamblu său o perioadă extrem de fructuoasă. Apărută ca răspuns la nevoile de comunicare specifice unor domenii precum cel juridic și cel politic, știința comunicării s-a bucurat de atenția marilor filozofi ai acelor vremuri. Progresele înregistrate în antichitate de știința comunicării nu au continuat în același ritm în era noastră.

Secole la rând comunicarea cade într-un con de umbră, pentru a reveni în centrul atenției oamenilor de știință și practicienilor de-abia în epoca modernă, respectiv anii 1600-1900. În această perioadă apar numeroase lucrări ce tratează teoria și practica în domeniul comunicării umane și încep să se facă simțite, în rândul agenților economici, primele preocupări de natură promoțională.

În perioada preindustrială exista o comunitate închisă în care indivizii erau mai degrabă componente ale unui întreg și mai puțin individualități distincte iar relațiile dintre aceștia erau în același timp informale și puternice. Într-un asemenea context, producătorii nu mai aveau nevoie să-și facă produsele cunoscute. Relațiile dintre furnizori și clienți se bazau pe încredere și fidelitate, iar renumele se datora calităților dovedite în timp de produs. Singurele

instrumente publicitare la care recurgeau unii meseriași erau plăcuțele gravate cu numele și sau alte însemne ale firmei și prospectele distribuite trecătorilor.

Vreme de aproape două mii de ani tehnicile de comunicare promoțională s-au conservat în stadiul embrionar din antichitate. Renașterea și evoluția lor spre formele moderne utilizate astăzi au fost condiționate de apariția nevoii agenților economici de a comunica cu mediul; mai întâi pentru ași face cunoscute produsele și pentru a stimula vânzările, iar mai târziu și pentru a construi o imagine specifică organizației, pentru a se afirma din punct de vedere social în cadrul comunității.

În perioada industrială situația se schimbă radical. Noul sistem rupe unitatea dintre producție și consum, separă producătorul de consumator și creează un context economico-social mult mai complex.

În plan social au loc o serie de fenomene care generează schimbări la nivelul mentalității indivizilor și stilului lor de viață. Pe de o parte, urbanizarea îi determină să adopte o atitudine rezervată și indiferentă, să dezvolte mai degrabă reacții raționale decât emoționale. Pe de altă parte, declinul vieții în comunitate modifică sistemul de valori al individului, acesta dându-și seama că nu mai este apreciat pentru valoarea sa personală, ci pentru modul în care își îndeplinește condițiile diferitelor contracte în care este implicat. Astfel, apare un climat ostil, dominat de competiție și neîncredere, în care fiecare caută să maximizeze ceea ce obține și să minimizeze ceea ce oferă.

Pe plan economic, progresul tehnic favorizează creșterea producției, diversificarea bunurilor materiale și a serviciilor, ca și dezvoltarea mijloacelor de transport și a telecomunicațiilor. În aceste condiții, numeroase companii își pun problema extinderii pe noi piețe; se dezvoltă producția de masă și consumul de masă, făcând necesară apariția comunicării de masă. Pentru a răspunde nevoilor de comunicare ale companiilor a apărut agenția de publicitate.

Prima agenție de publicitate a apărut în Statele Unite ale Americii, în anul 1841, la inițiativa lui Volney B. Palmer. Acesta, în calitate de reprezentant al unor publicații oferea potențialilor anunțători spațiu publicitar necesar promovării produselor. Publicațiile plăteau agenției, pentru serviciile sale, un comision ce putea ajunge până la 50%. La scurt timp, atât în Statele Unite ale Americii, cât și în Europa, apar numeroase societăți care prestau servicii asemănătoare. Afacerile în domeniul publicității nu aveau să funcționeze multă vreme după acest sistem. Anunțătorii încep să-și manifeste nemulțumirea pentru modul în care publicațiile concepeau și amplasau anunțurile publicitare.

Într-un asemenea context, în anul 1875, Francis Ayer înființează agenția N.W.Ayer&Sons, agenție care acordă și consultanță clienților. Această nouă formulă de organizare a agenției de publicitate

Bibliografie

1. Abad,Valerie - „Lexique de communication publicitaire”, ed.Rosny,1992;

2. Allaire, Y. , Fîrșirotu, M. - „Management strategic”, ed. Economică, București, 1998;

3. Armenia, Androniceanu - „Managementul schimbărilor”, ed. All, București, 1998;

4. Bacos C. - „Rolul imaginii asupra mentalităților colective”, rev. Societate și cultură, nr.3/1992;

5. Baylon, C., Mignot, X. - „Comunicarea”, ed. Univ.Iași, 2000;

6. Balaure Virgil - „”Tehnici promoționale”,ed. Uranus, București, 1999;

7. Balaure Virgil, coordonator - „Marketing”, ed. Uranus, București, 2000;

8. Băcanu, Bogdan - „Strategia organizației”, ed. Infomarket, Brașov, 1999;

9. Beger, R., Gärtner, H.D. - „Unternehmenskommunication - Grundlagen - Strategien - Instrumente”, Ed. Wiesbaden, 1993;

10. Benoit W.L. - „A Theory of Image Restauration Strategies”, State University of New York Press, 1995;

11. Belch, G. - „Introduction to Advertising &Promotions”,ed.MA,1993;

12. Bonnange, C., Thomas, Ch. - „Eseu despre comunicarea publicitară”, ed. Trei, Iași, 1999;

13. Brânză Aurel, Constantin Niță - „ Auditul în marketing”, ed. Ecran Magazin, Brașov, 2000;

14. Breton Ph.,Proulx S. - “L‘explosion de la communication“ Paris, La Decouverte/Boreal, 1989;

15. Brochand B. - “Le publicitor”, Paris, Dalloz, 1989;

16. Buzzell R.D. - “How can you standardize multinational marketing”, Columbia Journal of World Bussiness, 1968;

17. Caluschi, C. - „Relații publice moderne”, ed. Polirom, Iași, 1998;

18. Coman C. - „ Relații publice: principii și strategii”, ed. Polirom, Iași, 2001;

19. Curta,I. - „Sponzorizarea - teorie și practică,ed.Expert, București, 1993;

20. Chihaia N. - vol. Performanță și management - art”Aspecte privind locul și rolul comunicării în creșterea performanțelor firmelor”, București, 2002;

21. Chihaia N. - vol. Managementul în perioada de tranziție- art”Aspecte privind importanța și rolul imaginii firmei”, Tîrgoviște, 2002;

22. Chihaia N. - vol. Riscul în economia contemporană - „The Advertising in Romania - Realties and Perspectives”, Galați, 2002;

23. Chihaia N. - vol. Riscul în economia contemporană - „Corporate image - tendency in the Advertising Industry”, Galați, 2002;

24. Chihaia N. - art.” The Advertising Industry In Romania”, Miskoltz, Ungaria, 2001;

...

Preview document

Integrated marketing communication course - Pagina 1
Integrated marketing communication course - Pagina 2
Integrated marketing communication course - Pagina 3
Integrated marketing communication course - Pagina 4
Integrated marketing communication course - Pagina 5
Integrated marketing communication course - Pagina 6
Integrated marketing communication course - Pagina 7
Integrated marketing communication course - Pagina 8
Integrated marketing communication course - Pagina 9
Integrated marketing communication course - Pagina 10
Integrated marketing communication course - Pagina 11
Integrated marketing communication course - Pagina 12
Integrated marketing communication course - Pagina 13
Integrated marketing communication course - Pagina 14
Integrated marketing communication course - Pagina 15
Integrated marketing communication course - Pagina 16
Integrated marketing communication course - Pagina 17
Integrated marketing communication course - Pagina 18
Integrated marketing communication course - Pagina 19
Integrated marketing communication course - Pagina 20
Integrated marketing communication course - Pagina 21
Integrated marketing communication course - Pagina 22
Integrated marketing communication course - Pagina 23
Integrated marketing communication course - Pagina 24
Integrated marketing communication course - Pagina 25
Integrated marketing communication course - Pagina 26
Integrated marketing communication course - Pagina 27
Integrated marketing communication course - Pagina 28
Integrated marketing communication course - Pagina 29
Integrated marketing communication course - Pagina 30
Integrated marketing communication course - Pagina 31
Integrated marketing communication course - Pagina 32
Integrated marketing communication course - Pagina 33
Integrated marketing communication course - Pagina 34
Integrated marketing communication course - Pagina 35
Integrated marketing communication course - Pagina 36
Integrated marketing communication course - Pagina 37
Integrated marketing communication course - Pagina 38
Integrated marketing communication course - Pagina 39
Integrated marketing communication course - Pagina 40
Integrated marketing communication course - Pagina 41
Integrated marketing communication course - Pagina 42
Integrated marketing communication course - Pagina 43
Integrated marketing communication course - Pagina 44
Integrated marketing communication course - Pagina 45
Integrated marketing communication course - Pagina 46
Integrated marketing communication course - Pagina 47
Integrated marketing communication course - Pagina 48
Integrated marketing communication course - Pagina 49
Integrated marketing communication course - Pagina 50
Integrated marketing communication course - Pagina 51
Integrated marketing communication course - Pagina 52
Integrated marketing communication course - Pagina 53
Integrated marketing communication course - Pagina 54
Integrated marketing communication course - Pagina 55
Integrated marketing communication course - Pagina 56
Integrated marketing communication course - Pagina 57
Integrated marketing communication course - Pagina 58
Integrated marketing communication course - Pagina 59
Integrated marketing communication course - Pagina 60
Integrated marketing communication course - Pagina 61
Integrated marketing communication course - Pagina 62
Integrated marketing communication course - Pagina 63
Integrated marketing communication course - Pagina 64
Integrated marketing communication course - Pagina 65
Integrated marketing communication course - Pagina 66
Integrated marketing communication course - Pagina 67
Integrated marketing communication course - Pagina 68
Integrated marketing communication course - Pagina 69
Integrated marketing communication course - Pagina 70
Integrated marketing communication course - Pagina 71
Integrated marketing communication course - Pagina 72
Integrated marketing communication course - Pagina 73
Integrated marketing communication course - Pagina 74
Integrated marketing communication course - Pagina 75
Integrated marketing communication course - Pagina 76
Integrated marketing communication course - Pagina 77
Integrated marketing communication course - Pagina 78
Integrated marketing communication course - Pagina 79
Integrated marketing communication course - Pagina 80
Integrated marketing communication course - Pagina 81
Integrated marketing communication course - Pagina 82
Integrated marketing communication course - Pagina 83
Integrated marketing communication course - Pagina 84
Integrated marketing communication course - Pagina 85
Integrated marketing communication course - Pagina 86
Integrated marketing communication course - Pagina 87
Integrated marketing communication course - Pagina 88
Integrated marketing communication course - Pagina 89
Integrated marketing communication course - Pagina 90
Integrated marketing communication course - Pagina 91
Integrated marketing communication course - Pagina 92
Integrated marketing communication course - Pagina 93
Integrated marketing communication course - Pagina 94
Integrated marketing communication course - Pagina 95
Integrated marketing communication course - Pagina 96
Integrated marketing communication course - Pagina 97
Integrated marketing communication course - Pagina 98

Conținut arhivă zip

  • Integrated marketing communication course.pdf

Alții au mai descărcat și

Societățile comerciale

I. Societățile comerciale1 I1. Aspecte generale În vederea desfășurării de activități cu scop lucrativ, persoanele fizice și persoanele juridice...

Sistemul economic al Chinei

1. Prezentare generală Republica Populară Chineză este cea mai mare țară din Asia de est, iar din punct de vedere al numărului e locuitori China...

Economie generală

1. ECONOMIA Economia reprezint o tiin social ce studiaz : produc ia, desfacerea, comer ul, consumul de bunuri i servicii. Potrivit defini iei...

Gestiunea financiară a întreprinderii

Abordarea sistemică a întreprinderii - Noțiuni - cheie - sistem - variabile - variabile de intrare - variabile de ieșire - variabile...

Macroeconomie

Capitolul 1 MACROECONOMIA. CONCEPTE DE BAZĂ ȘI POLITICI MACROECONOMICE 1.1. ABORDĂRI MACROECONOMICE Realitatea economică poate fi abordată prin...

Economia comerțului

1.1 ABORDĂRI ALE CONCEPTULUI DE COMERȚ Etimologic, noțiunea de comerț provine din latină, derivând de la “commercium” (cu semnificație de schimb)....

Modeda și rolul sau în economie

Conceptul monedei Rolul monedei în viața economică și socială necesită abordarea evoluției și a funcțiilor îndeplinite de aceasta încă din...

Piețe de capital

Unitatea de învățare 1 Piețe de capital - noțiuni generale Cuprins - UI 1 1. Piețe de capital - noțiuni generale 1.1 Elemente caracteristice...

Ai nevoie de altceva?