Negocieri în Afaceri

Curs
7/10 (1 vot)
Domeniu: Economie
Conține 5 fișiere: docx
Pagini : 16 în total
Cuvinte : 3126
Mărime: 88.10KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Eftimie Mariana

Extras din document

Comunicarea in afaceri

I.Abordari teoretice

II. Tipuri de comunicare

III.Bariere in comunicare

IV. Conditii ale comunicarii eficente

I .Abordari teoretice

Comunicarea poate fi privita din mai multe pct de vedere :

• transmiterea si receptionarea de inforamtii

• stabilirea unui contact intre parti

• mijlocul/ sistemul prin care se transmit si se recepteaza mesajele

• existenta unui mod comun de a intelege mesajele astfel incat acestea sa aiba semnificatie pt parti

Comunicarea fata in fata are la baza cateva reguli /axiome

• comunicarea este imanenta (character inevitabil)

• intelesul mesajelor are 2 componete : de continut si relationare

• o tranzactie poate fi simetrica sau complelentara

• intelesul mesajelor depinde de “punctuatie” ( procesul de impartire si organizare a interactiunilor in structuri inteligibile)

II.Tipuri de comunicare

a) comunicarea promotionala :cuprinde ansamblul mesajelor pe care o firma le transmite catre clientii potentiali sau autorizati de stat.

Pot fi intalnite :

- comunicare de firma

- comunicare institutional ,atunci cand se aduce la cunostinta publicului si a performantei firmelor ,sitemul de valori

- comunicare de marca

- comunicare de produs

b) comunicarea contractuala: se refera la schimbul de mesaje intre parteneri in procesul negocierii unei afaceri.

Aceasta se realizeaza :

- comunicarea fata in fata

- comunicarea prin corespondenta comerciala

- comunicarea virtual

c) comunicarea interpersonala :presupune

c.1.analiza tranzactionala (AT) respectiv analiza schimburilor de mesaje verbale si nonverbal intre personae: conform acesteia comunicarea poate fi :

- simpla:cand se realizeaza un singur nivel al starii personalitatii ,si poate fi exterioara,explicita

- complexa: se realizeaza la mai multe niveluri ale personalitatii ,atat printr.o comunicare explicita cat si implicita

Analiza tranzactionala presupune crearea de conditii fav comunicarii

- necesitatea activarii tuturor starilor de personalitate pt a se realiza o cat mai buna corespondenta intre emitentul si receptorul de mesaje

- descifrarea tipului de semnale pt a asigura un raspun adecvat

- adoptarea unei atitudini generale positive si constructive in procesul comunicarii

- emiterea de mesaje positive si evitarea celor negative

c.2 programarea neurolingvistica (NLP) reprezinta un ansamblu de tehnici ,reguli si instrumente utilizate pt a realize “excelenta in relatiile interpersonale.

Continutul principal al NLP consta in:

• programarea : punerea in aplicare de catre o persoana a unor programe comportamentale care sa ii permita obtinerea rezultatelor in relatiile sociale

• neuro: starea psihologica necesara comunicarii : mod de gandire,stari interioare,perceptii senzoriale

• lingvisticv: mijloacele de comunicare folosite: verbale si nonverbale.

NPL recomanda adoptarea unui comportament felexibil ,recunoasterea erorilor si tragerea de invataminte din acestea, renuntarea la intrasingenta si rigiditate si adoptarea unor atitudini deschise, flexibile .

Preview document

Negocieri în Afaceri - Pagina 1
Negocieri în Afaceri - Pagina 2
Negocieri în Afaceri - Pagina 3
Negocieri în Afaceri - Pagina 4
Negocieri în Afaceri - Pagina 5
Negocieri în Afaceri - Pagina 6
Negocieri în Afaceri - Pagina 7
Negocieri în Afaceri - Pagina 8
Negocieri în Afaceri - Pagina 9
Negocieri în Afaceri - Pagina 10
Negocieri în Afaceri - Pagina 11
Negocieri în Afaceri - Pagina 12
Negocieri în Afaceri - Pagina 13
Negocieri în Afaceri - Pagina 14
Negocieri în Afaceri - Pagina 15
Negocieri în Afaceri - Pagina 16

Conținut arhivă zip

  • Negociere in afaceri (Curs I).docx
  • Negociere in afaceri (Curs II).docx
  • Negociere in afaceri (Curs III).docx
  • Negociere in afaceri (Curs IV).docx
  • Negociere in afaceri (Curs V).docx

Alții au mai descărcat și

Bazele Economiei

Teoria economica, istoric, evolutie Perioada pre-Adamista (sec XV-XVIII) Mercantilismul Fiziocratismul Perioada clasica (sec XVIII) Perioada...

Analiza Sectorului Farmaceutic - Studiu de Caz Gedeon Richter România SA

1. PREZENTAREA FIRMEI Gedeon Richter este unul dintre cele mai importante nume de pe piaţa farmaceutică din Europa Centrală şi de Est, grupul...

Bazele contabilității

1.1 Noţiuni privind contabilitatea şi rolul ei în sistemul informaţional Prin evidenţă, în general, se înţelege înregistrarea (reflectarea),...

Antreprenoriat în Cadrul Economic și Social al Regiunii Sud-Est

1. Cadrul administrativ şi încadrarea în contextul naţional şi regional 1.1 Aşezare geografică, suprafaţă şi frontiere Regiunea Sud Est este...

Etica în Afaceri

1. Importanţa studierii eticii - generalităţi În modernul secol XXI, economia, care înglobează mai multe ramuri - printre care economia generală,...

Strategia și Planul de Afaceri

Previziunea a fost, este şi va rămâne funcţia decisivă în managementul afacerilor. Acest proces de prefigurare a viitorului, care în condiţiile...

Concurență și piețe concurențiale

SUBIECTUL I ESENŢA ŞI TIPURILE DE CONCURENŢĂ Concurenţa Interacţiunea competitivă dintre subiecţii pieţei pentru cel mai bun mediu de afaceri....

Piața și mecanismul funcționarii ei

Piaţa: apariţie, esenţă, particularități. Structura și infrastructura pieței. Cererea şi factorii ce o determină. Oferta şi determinanţii ei....

Te-ar putea interesa și

Aspecte ale negocierii și comunicării în afaceri la Allianz Țiriac Asigurări SA

INTRODUCERE Această lucrare este structurată în patru capitole după cum urmează: - capitolul 1 Negocierea în afaceri; - capitolul 2 Comunicarea...

Strategii în Negocieri Globale

CAPITOLUL 1 NEGOCIERI 1.1. NEGOCIERILE ÎN TRANZACŢIILE INTERNAŢIONALE ASPECTE GENERALE În principiu se ştie că nici o economie naţională nu...

Tehnici, Tactici și Stratageme de Negociere în Afaceri

Argument Domeniul pe care ne străduim să-l explorăm în această lucrare este cel al afacerilor, adică al celei mai extinse forme de comunicare...

Aspecte ale negocierii și comunicării în afaceri. studiu de caz la Allianz Țiriac Asigurări SA

INTRODUCERE Această lucrare este structurată în trei capitole după cum urmează: - capitolul 1 Negocierea în afaceri; - capitolul 2 Comunicarea...

Negociere

I. Negocierea – formă principală de comunicare în afaceri I. 1. Comunicarea verbală - element preponderent al negocierilor Comunicarea, ca...

Strategii, tehnici și tactici de negociere în afacerile internaționale

INTRODUCERE Astăzi, mai mult ca oricând, ne aflăm în situaţia de a învăţa să recepţionăm critic mesajele care ajung la noi şi care încearcă să ne...

Negocierea în Afaceri - SC Petrom SA

Capitolul 1. Negocierea în afaceri Negocierea, activitatea omniprezentă în sfera economico-socială, este definită din diferite puncte de vedere în...

Negocierea Afacerilor

Capitolul I. Conceptul de negociere Complexitatea vietii social-economice si politice contemporane, diversitatea relatiilor si activitatilor de...

Ai nevoie de altceva?