Psihologia consumatorului

Ca si preocupare stiintifica, psihologia economica a aparut intre 1901 – 1902 in SUA.

In Romania, prima carte de PE a aparut in anul 1935, (a lui Dimitrie Todoran) si aceasta carte se studiaza si astazi.

Psihologia aplicata in economie inseamna utilizarea stiintifica a factorului uman in productia distributia si consumul de bunuri materiale.

Utilizarea factorului uman in primul rand in productia de bunuri economice depinde de 5 conditii esentiale:

1. adaptarea omului la munca pe care o are de efectuat , adica crearea unei concordante intre aptitudini, abilitati, competente si procesul de productie . este ceea ce se poate spune omul potrivit la locul potrivit. Acest lucru se realizeaza printr-o selectie si orientare profesionala. Selectia si orientarea profesionala trebuie sa tina cont de structura psihica si aptitudinile individuale care difera dpdv cantitativ si calitativ de la persoana la persoana. Orice profesie implica anumite abilitati (insusiri) psihice specifice.

2. organizarea stiintifica a adaptarii omului (persoanei), care vine cu un bagaj de cunostinte teoretice, la realitatile practice din intreprindere sau firma. Este ceea ce se numeste organizarea stiintifica a uceniciei si tine de conditiile pe care firma sau intreprinderea le creaza in vederea integrarii inclusiv psihologice a persoanei.

3. organizarea stiintifica a muncii - componenta care se refera la partea de organizare a activitatii din firma la care individul trebuie permanent sa se adapteze , care se preocupa de optimizarea timpurilor de lucru, optimizarea miscarilor pentru realizarea unui produs economic , in general optimizarea activitatii la care trebuie sa se adapteze persoana umana.

4. organizarea stiintifica a firmei sau intreprinderii – si care se refera la relatiile interumane pe orizontala sip e verticala , adica intre compartimente cu aceleasi competente ierarhice sip e verticala – relatiile subalterni – sefi.

5. se refera la partea de motivatie salariala ca si cointeresare a angajatilor. Este conditia strans legata de de partea de distributie si de circulatie a marfurilor. O conditie fundamentala in primul rand pentru psihologia aplicata vanzatorului care la randul sau cauta mijloacele si modalitatile de vanzare a bunurilor sau a serviciilor cu care se adreseaza cumparatorului sau consumatorului. In acest caz se inchide inclusiv psihologic cercul procesului economic. Partea psihologica a acestui proces care se inchide cu consumatorul sau cumparatorul include tremenul de reclama.

RECLAMA

Reclama este, inainte de toate, modalitatea cea mai sigura de a vinde un produs economic sau un serviciu.

Reclama este un mijloc pe care vanzatorul il foloseste in vederea facilitarii consumului sau a vanzarii unui produs economic. Pt. A vinde un produs, o reclama trebuie sa fie eficienta (sa convinga cumparatorul sau consumatorul). Dpdv psihologic, in acest sens, se stabilesc principiile psihologice care stau la baza relizarii unei reclame. Aceste lucruri se stabilesc in primul rand in functie de grupul tinta careia seadreseazareclama. In al doilea rand se realizeaza pentru a sustine scopul pentru care este realizat produsul . nu se poate enunta o definitie foarte riguroasa a cuvantului reclama, aceasta fiind definita din anumite puncte de vedere :

Esenta oricarei reclame este anuntul care poate exista sub forma explicita sau implicit redat eventual prin alte forme decat cuvintele. Ex : sunetele care te pot duce cu gandul la titlul sau mesajul cantecului respectiv.

O reclama se reduce dupa alte opinii ale psihologilor, la oferta.

O alta opinie arata ca reclama inseamna de fapt o recomandare.