Relațiile publice - noțiune - rol - activități înrudite

Complexitatea rolului PR a facut ca Societatea Relatiilor Publice din SUA (Public Relations Society of America  PRSA) sa defineasca 14 activitati asociate în general cu relatiile publice:

1) informarea publica (publicity = O functie a relatiilor publice care implica diseminarea, prin diversele media selectate, a unor mesaje planificate si executate într-un anumit scop, fara a plati acelor media, pentru a mari interesul pentru o organizatie sau o persoana);

2) comunicarea (communication);

3) afacerile publice (public affairs = O functie a relatiilor publice care implica lucrul cu agentiile guvernamentale si cu grupurile care ajuta la deciderea politicilor si a legislatiei publice.);

4) managementul problemelor (issues management = O functie a relatiilor publice care implica identificarea si actionarea în mod sistematic a problemelor de politica publica de interes pentru o organizatie.);

5) relatiile comunitare (community relations = O functie a relatiilor publice care implica tratarea si comunicarea cu cetatenii si grupurile din zona geografica în care actioneaza orgnizatia);

6) relatiile guvernamentale (government relations = O functie a relatiilor publice care implica lucrul si comunicarea cu agentiile care reprezinta puterea legislativa si pe cea executiva, pentru o anumita organizatie.);

7) relatiile financiare (financial relations = O functie a relatiilor publice care implica tratarea si comunicarea cu actionarii unei organizatii si cu comunitatea investitorilor.);

8) relatiile cu industria (industry relations = O functie a relatiilor publice care implica tratarea si comunicarea cu firmele din aceeasi ramura industriala din care face parte organizatia.);

9) relatiile cu minoritatile (minority relations = O functie a relatiilor publice care implica lucrul si comunicarea cu persoane si grupuri ce apartin minoritatilor rasiale sau etnice.);

10) publicitatea (advertising);

11) activitatile agentului de presa (press agentry = O functie a relatiilor publice care implica producerea de evenimente de presa efemere.);

12) activitati de promovare (promotion = O functie a relatiilor publice care implica activitati sau evenimente speciale elaborate pentru a crea si a stimula interesul pentru o persoana, produs, idee sau organizatie.);

13) relatiile cu presa (media relations = O functie a relatiilor publice care implica tratarea si comunicarea cu presa pentru a face cunoscuta o organizatie sau pentru a raspunde la interesul presei pentru o organizatie.);

14) propaganda (propaganda = O functie care implica eforturi pentru a influenta opiniile unui public cu scopul propagarii unei doctrine.).

O alta definire a relatiilor publice este însa realizata mult mai devreme decât cea formulata de PRSA, la prima întrunire mondiala a asociatiilor de PR, în orasul Mexico  august 1978: arta si stiinta sociala de a analiza tendintele, de a le prezice consecintele, de a sfatui liderii organizatiilor si de a implementa programe de actiune planificate, care sa serveasca atât organizatia, cât si interesul public.

Institutul Britanic de Relatii Publice (Institute of Public Relations  IPR) ofera o definitie a PR, ca reputatie a managementului: Relatiile publice se concentreaza pe reputatie  rezultatul a ceea ce faci, a ceea ce spui si a ceea ce altii spun despre tine. Practica relatiilor publice este disciplina care pune accent pe reputatie, cu scopul câstigarii încrederii si a sprijinului si a influentarii opiniei si a comportamentului.

Asadar, rezultatul relatiilor publice trebuie sa fie comportamentul real al organizatiei si perceptiile publicurilor despre acest comportament. Pentru a