Extras din curs
Success in business - ability to communicate inside & outside the company
When is communication effective?
Only when others understand your message and respond to it the way you want them to
Effective communication:
• manage your work flow
• improve business relationships
• enhance your professional image
• other important benefits:
What do employers expect from you?
competent - communication tasks
Specific skills - advance in career
• organizing ideas and information coherently and completely
• expressing and presenting ideas coherently and persuasively
• listening to others effectively (active listening)
• communicating effectively with people from diverse backgrounds and having different experiences
• using communication technologies effectively and efficiently
• communicating in a civilised manner that reflects contemporary expectations of business etiquette
• communicating ethically, even when choices are not crystal clear
Characteristics of Effective Communication
„Knowledge may be power, but communication skills are the primary raw materials of good client relationships.” (project manager at NASA's Marshal Space Flight Center)
• provide practical information
• give facts rather than impression
• clarify and condense information
• state precise responsibilities
• persuade others and offer recommendations
Communication in Organizational Settings
Communication = vital link bet. people / information
Internal & external communication
Formal and Informal Communication
Conținut arhivă zip
- Comunicare de Afaceri.doc
Alții au mai descărcat și
Chapter I LANGUAGE AS A CONCEPTUAL SYSTEM Language is not only an instrument of communication. It is far more than this - it is the means by...
1.1 Felul substantivelor Substantivele în limba engleza se pot împarti în patru categorii: - substantive comune: cat, girl, lamp - substantive...
1. BUSINESS COMMUNICATION Content - Module 1 - Written Communication - Module 2 – Oral Communication Structure – Section A Introduction -...
1. MORFOLOGIA (THE MORPHOLOGY) (gr. morphe = formă, logos = studiu) Morfologia este partea gramaticii care cuprinde regulile de modificare a...
No time to stand and stare & JOBS FOR THE BOYS OR JOBS FOR THE GIRLS? 1. There are two taxis, one driven by a man, one driven by a woman. Which...
Te-ar putea interesa și
CAPITOLUL I ARTA DE A NEGOCIA Negocierea este un talent, un har înnascut, dar şi o abilitate dobânditã prin experienţã şi învăţare . Specialiştii...
Introducere În toate timpurile şi, cu atât mai mult în lumea de azi, educaţia şi învăţarea nu pot exista în afara comunicării umane. A comunica...
INTRODUCERE Tema elaborată se numeşte « Comunicare şi promovare în afaceri ». Această temă scoate în evidenţă doi factori esenţiali şi anume :...
INTRODUCERE Clipă de clipă, ceas de ceas, fiecare dintre noi are o dorinţă, un interes sau măcar un punct de vedere numai “al său”. Fiecare...
INTRODUCERE În toate timpurile şi, cu atât mai mult în lumea de azi, educaţia şi învăţarea nu pot exista în afara comunicării umane. A comunica...
INTRODUCERE Clipă de clipă, ceas de ceas, fiecare dintre noi are o dorinţă, un interes sau măcar un punct de vedere numai “al său”. Fiecare...
CAPITOLUL NR.1 COMUNICAREA INTERUMANĂ 1.1. Istoria și definiția comunicării Comunicarea interumană constituie un obiect de studiu cu o...
Stiinţa afacerilor" reprezintă o specializare ca oricare alta, dar este mai dură, complicată, controversată, multidisciplinară şi destul de nouă....