Sisteme Informatice Financiar Bancare

1. Managementul afacerii si tehnologia informatiei

În desfasurarea oricarei activitati economice, financiare sau bancare nu se poate

imagina fara utilizarea unui puternic suport informational care sa asigure avantajul

concurential în raport cu ceilalti competitori de pe piata. A dobândi cunoastere prin

informatia obtinuta este rolul tehnologiei informatiei (TI).

De aceea o atentie sporita se acorda astazi problemelor legate de managementul

sistemului informatic care se ocupa cu planificarea dezvoltarii sistemului informatic la

nivel de firma, si folosirea TI cu scopul sustinerii personalului specializat în prelucrarea

datelor în vederea obtinerii informatiilor necesare luarii deciziilor .

Plecând de la exemplul unei firme vom constata ca modul de desfasurare a

afacerii se schimba ca urmare a actiunii conjugate a urmatorilor factori: globalizare,

competitie de nivel înalt, informatia devenita resursa cheie a oricarei firme, spatiul virtual

de munca si chiar derularea activitatii în conditiile companiei virtuale, comert electronic,

existenta în cadrul firmei a personalului specializat în procesarea datelor si analiza

(knowledge workei), un nou tip de relatie cu banca prin care se obtin servicii si produse

noi ca urmare a promovarii noilor solutii TI etc

Functionarea firmei în conditii optime a condus la structurarea unui model

sistemic al întreprinderii format din trei componente: subsistemul decizional, subsistemul

informational si subsistemul operational.

Subsistemul decizional pune în valoare informatiile obtinute de la subsistemul

informational si le foloseste în derularea actului decizional. La nivelul subsistemului

decizional se restructureaza modul de pregatire, adoptare, aplicare si evaluare a deciziilor,

astfel încât fiecare manager, dupa implementarea sistemului de management al calitatii,

stie cu mai multa claritate care este pozitia lui in cadrul subsistemului decizional al

organizatie.

Subsistemul informational are un dublu rol:

- asigura tot suportul informational necesar luarii oricaror decizii la toate

nivelurile (conducere, control) – flux ascendent

- asigura caile de comunicare între subsistemul operational si subsistemul

decizional – flux descendent

La nivelul subsistemului informational se produc schimbari in modul de colectare

a datelor si de structurare a informatiilor necesare pentru luarea deciziilor si pentru

desfasurarea activitatii, apar modificari ale circuitelor si fluxurilor informationale astfel

încât sa creasca viteza de luare a unor decizii precum si capacitatea de raspuns a

organizatiei la diversii factori care influenteaza profitabilitatea organizatiei;

Subsistemul operational este locul unde practic se culeg datele (din activitatile

economice specifice fiecarui agent economic) ce sunt transmise (ascendent)

subsistemului informational. Subsistemul organizatoric al organizatiei consta in

ansamblul elementelor de natura organizatorica ce asigura cadrul, divizarea, combinarea

si functionalitatea proceselor de munca in vederea realizarii obiectivelor previzionate.

Exemplu organizarea procesuala a unei institutii

Exemplu: Noua relatie cu banca: în ultimii ani se constata efortul constant al

bancilor de a ridica la un nou standard relatia client-banca. Internetul a devenit un

important canal de distributie permitând diversificarea produselor si serviciilor oferite

clientilor. Utilizarea noilor tehnologii asigura posibilitatea realizarii transferurilor

electronice de fonduri, asistarea deciziilor clientilor în gestiunea portofoliului, mai buna

cunoastere a clientilor si adaptarea ofertei în functie de nevoile acestora,

confidentialitatea informatiei gestionate, prevenirea si blocarea tranzactiilor ilegale,

etc.Sunt utilizate astazi servicii de tipul: home banking, internet-banking, mobilebanking.